丰巢快递柜周末计费且客服处理不力
网友保保_dXXJkg3f
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写字楼丰巢快递柜周日仍然计费，客服不处理，无法给出合理解释： 淘宝购物，快递单号YT75****3303274，7月20日派送上海市浦东新区新金桥路1599号东方万国企业中心e栋，放e栋楼下丰巢快递柜，周日没有上班 周一去取件发现超时计费，原因是周日的时间也计入了保管时长，看丰巢规则，写字楼的丰巢柜周末不应该计入时长，因此这笔保管费属于乱收费，投诉丰巢客服，客服一开始不肯说周末写字楼不计时的规则，等我放出规则，又说每个柜子规则不一样，无法给出合理解释。支付宝申请这笔款项退款，几天后显示已办结，未收到退款也未联系本人
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