晨光鲜牛奶变质致小孩呕吐投诉售后服务及赔偿
2025年5月5日10点11分在深圳市罗湖区爱国路东湖大厦1楼百里汇购买两瓶晨光鲜牛奶给两个小孩喝。喝完发现早已变质。去百里惠反馈同时打开另外剩下还未出售的两瓶牛奶发现同样是变质情况（已录像）百里汇联系晨光深圳罗湖配货部4个小时候才给我答复。配货部500块私了我拒绝。因我并不是要求赔款而是要求24小时内如果小孩发生因牛奶引起的问题要求晨光负责。配货部让说他无权答应我让我我联系总部。我2点30分联系总部后。（同时小孩第一次发生呕吐。并不严重）4个小时我一直没有等到反馈电话。6点半再次打总部电话已下班。我无法找到人。电话找回罗湖配货部询问为什么没人与我联系。配送部对我电话辱骂。已录音报警。我要求配货部人员道歉。并与最高规格赔偿与处罚。还有电话录音未上传。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
处理中
晨光乳业鲜奶变质赔偿投诉
在晨光乳业订购了每日的鲜奶，单价
8.9一瓶，然后4.15号的鲜奶。我4.17号早上喝，一口下去都是变质的味道，酸的，每次配送鲜奶的时候盒子里都没有放冰块配送，才隔一天就变质成这样了，食品安全真的要重视，一口下去现在还在反胃恶心，客户说给我退三瓶，?????我不接受这个方案，现在我还想吐，我申请按国家《食品安全法》第148条规定，赔偿1000块的损失!!!
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
晨光乳业：京东购买牛奶严重变质，客服拒绝合理赔偿
2025年2月3日在京东平台，晨光官方旗舰店购入牛奶六箱（12盒每箱），2月21日孩子插入吸管饮用时发现味道不对，遂打开，发现内容物严重变质凝固发臭。找客服沟通，客服声称只有其中一瓶是运输原因造成，且变质的氨基酸饮用无害，可以赔偿两元。当晚孩子出现腹痛腹泻，服用补液盐和肠炎宁。
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏
已完结
晨光鲜牛奶变质，要求退款
我11月10日在深圳石岩塘头东海百货买了晨光鲜牛奶236ML的，保质期10天（11月20到期），我11月15日晚上打开一盒喝了一点发现味道不对，打开看后发现已严重变质，变味，大量结块粉末状
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违规商品
已完结
投诉晨光乳业货不对版
我是晨光老客户。经常买晨光牛奶给两个孩子喝的。 这次买了一打6瓶。小孩开始自己喝的拉肚子。 后面我没发现。 第二天再拿一瓶就是涨的很大，我一看变质了吓一跳。这如果给我孩子喝下去了怎么办？
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货不对版、商品丢失/损坏、违规商品
已完结
投诉晨光牛奶
我买了晨光牛奶。然后小孩经常喝的一款牛奶。 今天孩子想喝。发现涨的厉害。 就拿给我看。 我一看变质了。 刚好昨天喝了一瓶也拉了肚子。 我没发现。 今天才发现的
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货不对版、服务态度差、违规商品
已完结
投诉晨光乳业：未收到订购的有机纯牛奶，服务差
1月6订购30支晨光有机纯牛奶，10一盒，承诺1月9日开始送，平台显示已经送出一瓶，可是今天并没有收到牛奶，也没有送奶工联系本人，客服电话始终无人接听，客服联系不上，求助无门，
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发货纠纷、服务态度差
已完结
牛奶变质，饮坏人
11月3日美团优选下单购买晨光甜牛奶乳饮品，3排共18瓶。9月21日的生产日期。保质期10个月。今天打开来饮用，已经变晒质，不是牛奶白色，已经系一层水一层豆腐状态…～联系美团优选客服，说我已经过售后期不能申请退款😭
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货不对版、退款纠纷
已完结
未到保质期就变质，要求退款
牛奶还有两天过期，但已经变质，买来后一直冷藏保存，但变成豆腐渣装 闻起来酸臭
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价保问题
已完结
中途退货中的退款金额要求按照商品原价计算。晨光乳业
1、与配送员确认退货规则后，微信已沟通ok，晨光牛奶公司告知预订的牛奶已配送的数量要求按照原价收费，与订单金额无关。
2、预订的是鲜奶，配送员送到经常不发送提醒，鲜奶长时间丢在小区门口，对于牛奶品质无保障。
3、配送员及公司无责任心，配送员因个人家庭原因请假，直接断送牛奶，且无任何知会；配送员中途换人，直接断送牛奶，无任何提醒，询问公司时回复不了解此事。
商品质量 配送流程服务如此无责任心及保障，申请退款。
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霸王条款、退款纠纷
已完结
