腾讯大王卡
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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腾讯大王卡虚假宣传
我订购了腾讯大王卡49元套餐新开的卡,界面宣传0元领取24个月腾讯视频,然而并没有赠送,也没有消息提示,询问他们客服,说要每个月花10元钱购买。
投诉问题
虚假宣传
已完结
给我把【二选一】活动中的【流量包】换成【语音包】
大王卡在用户个人中心有一个【福利二选一】的活动,但是我点进去,申请办理就提示未知错误,不给办理,咨询客服,对方说是活动过期了,我不在他们的活动用户中。但是这个活动里面,并没有任何有关活动截止的信息,假如我不是他们的客户,那么理所当然的,我肯定是看不到这个活动。我既然能够看到就说明我能够参与到这个活动中,而不是由他们来决定的。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、套餐纠纷
已完结
腾讯大王卡卡欠费不停机服务
手机号已经不用了还在一直扣钱 钱还上了还不能停掉这个服务 总不能我不用这个号了还得去支付他的费用吧?
投诉问题
退费问题
已完结
腾讯大王卡强制扣费,无法关闭
号码没用几个月,每个月自动扣费,第一次扣费我打电话到广东腾讯客服没人受理,我说关不掉就帮我注销号码言语推托不受理注销,关闭怎么都关不了强制扣费到这月又扣实在忍无可忍,刚借的生活费又被扣光,真的太坑老百姓了
投诉问题
退费问题
已完结
腾讯王卡网速与中国联通宣传不一致,服务体验非常差,联系人工客服也解决不了我的问题,不能退款!
我在快手上面的一个广告上看到的腾讯王卡,还说首月不需要充钱,网速不限速不卡不迟钝,与中国联通宣传完全不一致,他给你送过来之后叫你带上身份证,然后直接给你激活卡,强行让你交50块钱话费,结果我带回家用的时候一直3G的信号,欺骗用户还不能退款!
投诉问题
退费问题
已完结
联通腾讯大王卡虚假宣传与内容不符引导客户消费
在小米宣传有300款应用免流量,定完了才发现只有200款没有宣传的哔哩哔哩和原神等应用要求赔偿
投诉问题
服务态度差、服务不及时、退费问题
已完结
腾讯大王卡虚假广告宣传
2002年6月25号,在微信中,申请一张腾讯大王卡,页面提示充50元得100元,每月1200分钟亲情通话,并且还有8个亲情号码。通话分钟没有,充50元得100元也没有,通过联通公司客服得知,根本没有这样的套餐,一切都是虚假宣传。
投诉问题
退费问题、服务态度差、服务不及时
已完结
腾讯王卡标注腾讯旗下app免流量,但是用着腾讯旗下app流量每月都超额请问是哪里扣的流量需要给个解释
腾讯王卡标注腾讯旗下app免流量,但是用着腾讯旗下app流量每月都超额请问是哪里扣的流量需要给个解释
投诉问题
服务态度差
已完结
河北中国联通腾讯王卡为了业务量用虚假信息欺骗诱导消费者
我办理了一张腾讯天王卡,办理当天联通发消息说赠送qq会员,并有领取方式,我登录微信绑定王卡不能领取会员,和客服沟通后说报上级处理,三天后腾讯客服给我打电话说要充值一百二十元才能送会员。办理卡当天给我发的消息没有说明需要必须充值120元才送会员,充值50或以上即可享受。腾讯王卡发布不实虚假信息,欺骗消费者。
投诉问题
服务态度差、服务不及时
已完结
腾讯无故封停号码
无故封停正常使用号码,上午只打了十六通电话。腾讯给个说法。。
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热线难打、通话问题、服务态度差
已完结
腾讯大王卡虚假宣传
我订购了腾讯大王卡49元套餐新开的卡,界面宣传0元领取24个月腾讯视频,然而并没有赠送,也没有消息提示,询问他们客服,说要每个月花10元钱购买。
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虚假宣传
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给我把【二选一】活动中的【流量包】换成【语音包】
大王卡在用户个人中心有一个【福利二选一】的活动,但是我点进去,申请办理就提示未知错误,不给办理,咨询客服,对方说是活动过期了,我不在他们的活动用户中。但是这个活动里面,并没有任何有关活动截止的信息,假如我不是他们的客户,那么理所当然的,我肯定是看不到这个活动。我既然能够看到就说明我能够参与到这个活动中,而不是由他们来决定的。
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虚假宣传、服务态度差、套餐纠纷
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腾讯大王卡卡欠费不停机服务
手机号已经不用了还在一直扣钱 钱还上了还不能停掉这个服务 总不能我不用这个号了还得去支付他的费用吧?
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已完结
腾讯大王卡强制扣费,无法关闭
号码没用几个月,每个月自动扣费,第一次扣费我打电话到广东腾讯客服没人受理,我说关不掉就帮我注销号码言语推托不受理注销,关闭怎么都关不了强制扣费到这月又扣实在忍无可忍,刚借的生活费又被扣光,真的太坑老百姓了
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腾讯王卡网速与中国联通宣传不一致,服务体验非常差,联系人工客服也解决不了我的问题,不能退款!
我在快手上面的一个广告上看到的腾讯王卡,还说首月不需要充钱,网速不限速不卡不迟钝,与中国联通宣传完全不一致,他给你送过来之后叫你带上身份证,然后直接给你激活卡,强行让你交50块钱话费,结果我带回家用的时候一直3G的信号,欺骗用户还不能退款!
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联通腾讯大王卡虚假宣传与内容不符引导客户消费
在小米宣传有300款应用免流量,定完了才发现只有200款没有宣传的哔哩哔哩和原神等应用要求赔偿
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服务态度差、服务不及时、退费问题
已完结
腾讯大王卡虚假广告宣传
2002年6月25号,在微信中,申请一张腾讯大王卡,页面提示充50元得100元,每月1200分钟亲情通话,并且还有8个亲情号码。通话分钟没有,充50元得100元也没有,通过联通公司客服得知,根本没有这样的套餐,一切都是虚假宣传。
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退费问题、服务态度差、服务不及时
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腾讯王卡标注腾讯旗下app免流量,但是用着腾讯旗下app流量每月都超额请问是哪里扣的流量需要给个解释
腾讯王卡标注腾讯旗下app免流量,但是用着腾讯旗下app流量每月都超额请问是哪里扣的流量需要给个解释
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服务态度差
已完结
河北中国联通腾讯王卡为了业务量用虚假信息欺骗诱导消费者
我办理了一张腾讯天王卡,办理当天联通发消息说赠送qq会员,并有领取方式,我登录微信绑定王卡不能领取会员,和客服沟通后说报上级处理,三天后腾讯客服给我打电话说要充值一百二十元才能送会员。办理卡当天给我发的消息没有说明需要必须充值120元才送会员,充值50或以上即可享受。腾讯王卡发布不实虚假信息,欺骗消费者。
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已完结
腾讯无故封停号码
无故封停正常使用号码,上午只打了十六通电话。腾讯给个说法。。
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