上汽通用汽车金融涉嫌砍头息违规放款
本人于2023年1月16日通过二手车商与上汽通用汽车金融签订汽车抵押贷款合同（合同号10********04），合同约定贷款本金47630元，但放款时仅实际到账41500元，被预先扣除6130元，属于法律明令禁止的砍头息。
本人多次要求上汽金融核查资金去向、追回被克扣款项并更正本金，但对方推诿扯皮、拒不处理，严重侵害本人合法权益。
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
上汽通用金融还清贷款拒交大本并乱收费
车贷款全部还清，车辆大本（登记本）不愿意给，还要交钱信函催收费，私自扣费，不合理乱收费
投诉问题
私自扣费、伪造合同、未履行合同
处理中
上汽通用汽车金融提前结清多收费疑霸王条款
我在2023年年底购买汽车一辆，贷款3年共计费用55000，每月还款1748.47，截止现在剩余8期，本利和一共还剩余13987.76元，现在想提前结清贷款，需要我结清14262.15，高于我每月含利息的还款总额，对这个费用不合理产生质疑！要求退换多的费用以及利息
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
上汽通用金融暴力催收及信息泄露
应资金链断了，逾期11天，我欠款，我没说不还款，你们多次违规，频繁骚扰我家人朋友同事，对我造成很大影响，催收人员威胁，恐吓，根据个人信息保护法，第10条第69条规定，任何个人，组织，都无权泄露他人的个人信息，根据催收公约，不得像借款人信息
* 隐藏后的凭证信息
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
上汽通用汽车金融涉嫌非法催收及信息泄露
广州美伈科技有限公司， 涉嫌非法暴力催收，非法获取他人隐私及通讯录信息，多次向家人以“上汽金融”名义 发送欠款催收信息，严重影响造成本人不可挽回的个人隐私问题， 对我的家人造成严重骚扰，广州美伈科技有限公司停止非法暴力催收行为，根据《中华人民共和国民法典》第三条, 任何组织或者个人不得侵犯民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益。希望相关部门严查该公司违法行为。 1、广州美伈科技有限公司涉嫌违法催收。多次以10687106号码开头、10****06******2167号码的短信，威胁向本人以外联系人发送本人逾期信息！泄露本人信息， 而短信内容仅有【上汽金融】作为抬头， 完全不知道是代表哪家*台催收！！ 也没有留存可以有效沟通的联系方式! 2、该公司已经发生收集逾期当事人通讯录信息、向当事人以外的无关人员发送逾期情况的违法行为！ 3、该公司不表明自己受哪个*台委托催收， 违法获取了个人的信息及家人联系方式，涉嫌违反《个人信息保护法》第15条、第23条规定:4.该公司威胁/极可能实施的爆通讯录行为， 涉嫌违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13条债务催收对象应符合法律法规有关要求， 不得骚扰无关人员。投诉举报该公司泄露个人信息！涉嫌严重违法！
投诉问题
信息泄露
处理中
上汽通用金融违规收取提前还款违约金
我本人于2023年11月在二手车行贷款8万8千元贷款买了一辆车、贷款公司是（上汽通用汽车金融服务有限责任公司）合同按照36期三年还款，每月固定还款是2964.22元、当时口头告知按时还款一年之后可以提前一次性还清剩余的本金、并不产生任何费用。现在还了两年四个月、共剩下八个月了。这几天与他们联系一次性提前还清，可告知我的是有1300的违约金、哪怕是提前还清、一次性还的总额和之前每月扣款加起来还是一样多。我想剩下的利息可不可以减免、并且还款是守信誉的好事、为啥还另外收取违约金。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
上汽通用汽车金融私自扣费485.8元
除了一个月车贷2456.14元之外额外扣了我485.8元
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
投诉上汽通用汽车金融未履行合同
我丈夫突发情况去世，为了还10万车贷，将车卖掉，现在他们收取我提前还款违约金，
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
上汽通用汽车金融隐藏还款记录并违规催收
投诉事由：贷款公司故意隐藏还款记录、违规催收
投诉人：钟耀彬，身份证号：360731*********115，电话：199****1363
被投诉公司：上汽通用汽车金融
*台/APP名称：上汽通用汽车金融
投诉内容：
本人于2023年6月1日在该公司办理贷款，订单/合同号：10********69。本人2025年6月前已按时足额还款，有银行流水、转账记录为证，2025年6月，由于本人实在经济困难导致逾期了，但也积极沟通协商，经济好转时也主动还进去，但该公司故意在系统内隐藏、删除、不更新本人还款记录，违规收取高额罚息、暴力/骚扰催收。
该公司行为严重侵害我的合法权益：
1. 违反如实记录还款义务，篡改、隐匿个人金融信息；
2. 不当得利、乱收费；
3. 涉嫌虚假催收、侵犯个人信用权。
诉求：
1. 责令被投诉公司立即恢复真实还款记录；
2. 退还全部违规收取的罚息、违约金；
3. 对该公司违法违规行为依法查处。
本人承诺以上内容真实，愿意承担法律责任，并提供转账记录、截图等证据。
投诉人签字：钟耀彬
日期：2026年4月3日
投诉问题
私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
上汽通用汽车金融私自多次扣费
私自扣费，车贷1656.28元，除了车贷外多扣我钱，一个月扣了我三次，3月26号扣完车贷，3月27号又多扣了两次，4月1号又扣了我一次！
投诉问题
私自扣费、霸王条款
处理中
