未成年人未经允许充值申请退款
孩子未成年人在家长不知情，不允许，不同意的情况下于2022年7月13日至2023年5月27日充值340：46元申请全额退款
投诉问题
交易问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
打倒北京龙威互动科技有限公司!
投诉北京龙威互动科技有限公司多次无效,没有必要重复事件经过!
投诉问题
未成年人充值
处理中
龙威互动诱导未成年人充值976元拒绝退款
2025年5月26号，在家长不知情的情况下，在北京龙威互动科技有限公司通过233乐园游戏平台，诱导孩子支付976元。充值游戏蛋仔派对，游戏ID“恋与爱荣”，游戏编号：0148212056。（账号于充值当天便已被北京龙威互动科技有限公司注销，现无法登录查看）
家长于26号当日便申请未成年人退款，北京龙威互动科技有限公司以证据不足为理由多次拒绝未成年人退款。
现在要求北京龙威互动科技有限公司退还充值的976元。
投诉问题
账号纠纷、退款纠纷、未成年人充值
处理中
未成年人未经允许充值3307元，申请退款
孩子用手机登陆大人的账号玩游戏，在大人不知情的情况下在游戏内抽卡充值，共3307元，孩子未成年，龙威互动退款工单：g6543bgb053g9436260b，现投诉提交退款。
投诉问题
未成年人充值
处理中
龙威互动不合理退款条件，未成年游戏充值难退
女儿在2023年到2025年之间（10-12）岁在233乐园下载注册充值玩第五人格游戏，期间用零花钱充值3000+元人民币购买皮肤道具等，按照北京龙威互动客服中心的要求，各种资料提供申请退款，被系统提示缺少监控视频或者游戏内聊天记录截图。首先，该app未成年轻易就能自己注册并且没有任何防止措施让未成年无法单独注册游玩上面的各种游戏，而未成年自行充值后父母申请退款，该公司各种门槛和要求提供无理证据拒绝退款，请问谁家父母能想到孩子玩游戏会充值然后随时监控她在操作充值？请问谁玩游戏必须要随时截图自己的聊天记录留作备份当做证据？父母就是因为不知道自家孩子被游戏公司和233这种无良游戏平台哄*充值才会来申请退款的啊。在龙威互动客服中心按所有步骤和材料都递交了的，唯独最后一步需要所谓的充值监控视频或者游戏内的聊天截图这种无理门槛证据，我就想请问他们，凭啥觉得中国所有家庭都有安装监控？就算每家每户都有监控，我想请问凭啥觉得监控就是为了自家未成年孩子在私自充值时候盯着她充值？凭啥觉得监控那个解析度能把未成年在平板手机上操作的画面是否是充值拍得让能作为证据使用？凭啥一个未成年孩子在游戏里面要想着以后会退款然后把自己的游戏聊天截图当做证据保存下来？凭啥他们要求未成年在监护人不知情情况下充值后，监护人能有什么证据证明自己不在场？全网能找得到这样未卜先知的监护人吗？这不是乱设置无理退款要求是什么？因为无理的东西我提供不出来，所以他们就找这种借口不退款？全网都是关于这个龙威公司233乐园卡所谓的特殊证明材料然后不退未成年人充值款项的投诉，这种无良公司为什么还能一直在网上祸害未成年？
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
处理中
投诉龙威互动-223乐园交易问题
孩子未成年人在父母不同意，不允许，不知情的情况下于2022年7月13日至2023年5月27日充值游戏340：46元，申请全额退款
投诉问题
交易问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
龙威互动-223乐园游戏充值后游戏下架且退款无门
这个平台有一个游戏现在没有，我在这个游戏里面充了2万，现在游戏也没有，钱也没有退，这个游戏叫龙珠z开局送连抽，现在没有
投诉问题
游戏设定问题、虚假宣传、退款纠纷
已完结
孩子在蛋仔游戏诱导下免密充值648元，联系客服无果请求退款
我家孩子8岁在家长不知情的情况下 于25年5月24号至在蛋仔游戏的诱导下充值了648元，平台诱导孩子免密支付，现在一直联系不到客服沟通，请求游戏公司退还。
投诉问题
服务电话接通难、退款纠纷、未成年人充值
已完结
未成年人未经同意在龙威互动-223乐园充值，申请退款
孩子未成年人在父母不同意，不允许，不知情的情况下于2022年7月13日到2023年5月27日充值340：46元，申请全额退款。
投诉问题
交易问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
孩子误用家长信息充值游戏，申请退款
游戏是家长实名的，孩子偶尔玩 虽然游戏账号是用我的信息实名注册的，但是孩子可能在不知情的情况下误用了我的信息，游戏内的表现和他的好友都可以证明他独自在玩游戏 请理解并协助我们完成退款申请
投诉问题
退款纠纷、未成年人充值
已完结
