武汉聚狮在线教育课程购买遇*，退款无门
我在抖音直播买的课，后来加微信付款，再后来根本不是那回事，买了一堆材料后，就不再过问了，我在找群也没有了，我找线上老师也有没了。*子
投诉问题
课程质量差、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
武汉聚狮在线教育退款未到位且客服失联
2023年4月4日收了我3699元，2023年6月考试一次，为考上，联系商家，2023年11月退费，本来要退费3699元，说不能全退，就只能退2590元，然后说2023年11月分六期退，可是只退了1次，也就是259元，剩下的2331元，一直未退，2024年一年一直联系客服40****9191，说好的退款，就一直不打款，2025年2月突然就联系不到了，客服电话一直打不通，我就想把剩下的钱退了，怎么就这么难，2331元至今未退
投诉问题
客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
武汉聚狮在线教育退款无果且联系不上
本人于23年2月在武汉聚狮报名社工考证，当时承诺包过包分配就业，后期考试没过，发展某音平台十几块钱就能学习到武汉聚狮的vip课程，武汉聚狮存在过度宣传，欺诈消费者的行为。后来本来于24年9月发起退费并无于24年9月13日签订退款协议，截止到25年3月14日，分文未退。到目前为止，都联系不上。电话打不通，之前联系的老师也无人回应。
投诉问题
客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
武汉聚狮教育退费难且客服不回复
我于2023年6月购买了聚学课时，但是报考条件根本不符合，而且当时让我买了第二个说是可以退费的，现在钉钉上联系我说可以退费，但是链接又要下载别的APP流程极其繁琐，微信上联系的老师也一直不回复
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
武汉聚狮在线教育退款拖延不予处理
2024年5月15日，和该企业协商处理退款达成一致，费用972元。该公司承诺会和合同上退款时间一致，到了时间后一拖再拖，本来协商分三期退款，已经超过时间多久了都还没看见第一次的退款，延迟不知道几百个工作日了，拖延时间不予处理退款需求，所以投诉至贵平台希望帮助处理！如继续拖延时间，我将一直会在各平台一直投诉直至退款。我的诉求是：立即一次性全部退款，谢谢！
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服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
关于武汉聚狮在线教育退款及服务问题的投诉
我前年报了初级社工证学习花了2000元，学了一段时间马上考试呀，学不会，在老师的推荐下，花了1700元买了vip的课程和两套考试必过的试卷，答应不过报退，但是考试那两套 题和考试的那个内容差的多了，我考试没过，后面找了指导老师联系客服答应退1000元，但是这1000元呀一直没有到账，打客服电话一直打不通，你们大家说我该找谁问话呢？找老师也不理我，找机构电话号码打不通，请朋友们帮帮我。
投诉问题
客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
处理中
承诺VIP班可以不过全额退费，目前为止联系不到这家教育机构，现要求全额退费
承诺VIP班可以不过全额退费，目前为止联系不到这家教育机构，现要求全额退费
投诉问题
退款纠纷
已完结
关于武汉聚狮在线教育未尽职责导致报名失败及服务不到位的投诉
我在2023年12月份时在抖音平台报了一个社工证考试，机构名叫武汉聚狮在线教育科技有限公司，下载了一个小程序育财师通的小程序学习，过程中老师没有具体详细帮我分析我是否有时间参加考试或学习，让我交了vip学费，同时也没尽到义务及时告知我报名时间和提醒我，而错过了2024年社工报名，虽说再有一次机会报名，但今年难度加大，报名条件门槛提高，导致我今年报不上名，因为没有工作经验，报名失败，后面遇到的问题发给机构相关负责人，没人理我，电话也打不通，信息也没人回，所以各有一半责任，要求退我一半学费，并且开具的发票与盖章的不相符，还有一张也迟迟没有开发票
投诉问题
发票问题、收费问题、服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
关于武汉聚狮在线教育虚假宣传及退款纠纷的投诉
2021年12月10日，本人在武汉聚师在线教育的武汉聚狮中英考研机构由于销售人员的劝说购买2023教育硕士VIP尊享上岸和2023教育硕士基础全程班课程，购买前机构明确说明随时可以退款，全程班服务课程有多么好的内容，因其年少涉世未深，受其蒙*，然而在这期间多次想要退款，机构中有多名员工微信账号停用，联系不上相关人员，收费后没有按照相关规定进行售后服务，后将中英考研改为神啦考研，属于欺*消费者行为，现要求退其全部费用，共计4299元。我多次与他们协商，他们说我未达到要求拒不退费，把责任全部推给消费者，他们也曾多次拉黑电话逃避责任，我也曾多次投诉过，他们每次都是敷衍了事，为了快速结束这个事件，我也曾答应他们退款500元，虽然填写了退款协议，但这也明显是霸王条款，在神啦考研和中英考研分别填写退款信息，中英考研APP登录不上，他们工作人员填写的，2024年八月份申请至今未退回一笔费用，他们违反协议约定，现要求退还全部费用，在此请求贵机构重新考虑并执行全额退款承诺。1.明确承诺与合同不符：报名时贵机构工作人员明确表示考试不过全额退款，这是双方建立合同的重要基础。而合同中的附加条件退费需结合成绩和学习进度等内容未在报名时明确告知，存在信息不对称问题。根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者享有知悉其购买使用的商品或接受服务的真实情况权利。2.霸王条款无效：根据《合同法》及相关司法解释，经营者向消费者提供商品或服务，应恪守社会公德、诚信经营，保障消费者合法权益，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。合同中提及到的退费比例及条件，显然加重消费者责任，限制消费者权利，应当视为无效条款。3.公平交易原则：教育服务作为特殊商品，其质量评价不应仅仅局限于成绩和学习进度，每个人的学习能力、基础及学习环境均不同，单一的成绩和学习进度标准无法全面反映教学质量和学员努力程度。因此，以此作为退费比例依据违背了公平交易原则.希望平台能介入监督贵机构重视消费者的合理诉求，给出满意的解决方案。期待您的回复谢谢
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
武汉聚狮在线教育退款拖延且客服失联
2023年4月4日收了我3699元，2023年6月考试一次，为考上，联系商家，2023年11月退费，本来要退费3699元，说不能全退，就只能退2590元，然后说2023年11月分六期退，可是只退了1次，也就是259元，剩下的2331元，一直未退，2024年一年一直联系客服40****9191，说好的退款，就一直不打款，2025年2月突然就联系不到了，客服电话一直打不通，我就想把剩下的钱退了，怎么就这么难，2331元至今未退
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客服电话难接通、退款纠纷
已完结
