投诉人：娄稳 联系电话：181****8871 投诉日期：2026年3月15日 被投诉方：聚师网（武汉聚狮在线教育科技有限公司） 投诉诉求：1. 要求聚师网全额退还本人缴纳的课程费用5933元；2. 恳请相关监管部门对聚师网虚假宣传、违规经营行为进行查处，维护消费者合法权益。 本人于2020年2月28日，因备考教师资格证，看到聚师网铺天盖地的宣传广告，广告中宣称其拥有专业名师团队、独家内部押题资料、一对一专属辅导、不过全额退费等一系列诱人承诺，声称能大幅提升备考效率，助力考生轻松通过教资考试。在销售人员的反复推销和虚假承诺下，我信以为真，当即通过线上支付的方式，向聚师网缴纳课程费用共计5933元，报名了其所谓的高端教资备考课程，满心期待能借助该机构的专业服务顺利通过考试。 然而，缴费报名后，聚师网的实际服务与前期宣传完全不符，种种问题接踵而至，让我深感上当受*。首先，宣传中的名师授课纯属虚构，实际授课老师教学水*低下，课程内容枯燥乏味，只是照本宣科，毫无重点和针对性，与普通免费网课相差无几，完全没有所谓的独家教学方法和核心备考技巧。其次，承诺的一对一专属辅导、全程答疑服务从未兑现，我在备考过程中遇到疑问，多次联系客服和辅导老师，要么无人回应，要么敷衍了事，根本得不到有效的解答和指导，所谓的专属服务形同虚设。再者，宣传的独家内部押题资料更是子虚乌有，机构仅发放了一些网上随处可见的普通备考资料，毫无实用价值，对我的备考没有起到任何帮助作用。 因聚师网提供的服务严重缩水，完全未履行合同约定的服务义务，导致我最终未能通过教师资格证考试。按照其前期“不过全额退费”的承诺，我在考试成绩公布后，第一时间联系聚师网客服申请退费，却遭遇了重重阻碍。客服先是以各种理由推诿拖延，让我等待审核，后续又以课程已开通、资料已发放、超过退费期限等莫须有的借口，拒绝我的退费申请。此后，我多次通过电话、微信等方式与聚师网沟通退费事宜，对方要么态度恶劣，要么直接失联，始终拒不履行退费承诺，毫无诚信可言。 聚师网的行为，严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，涉嫌虚假宣传、欺诈消费者，其利用虚假承诺诱导消费者缴费，提供劣质服务后又拒不退费，严重侵害了我的财产权益和公*交易权。5933元对于我而言是一笔不小的开支，是我辛苦积攒的资金，聚师网的无良行为不仅让我遭受了经济损失

2021年五月份报名参加武汉聚狮教育课堂的课程，参与学*，然后到将*考试的时候，打电话说不能正常参加考试，需要休学，然后申请退款，不允许，2023年参加考试之后，考试未通过，申请退费，各种理由推诿扯皮，后来通过协调答应退费，然后就是不退款

我于2022年10月14日，14:27分购买的该网课，在购买之前询问了授课老师（王老师）很多问题，当时说的都可好，说购课后享受一对一服务辅导、直播课、题库刷啥的，结果购买后没有所谓的一对一服务，课程啥的都是一些录播课！当时想着算了！努力学*一下只要考过就算了！谁知道考试那天（6月11日）卷纸题材压根都没见过！结果8月11号，成绩出来了！没考过！于是找老师要新课程重修！当时发现和老课程一样，于是找（武汉聚狮在线教育科技有限公司）*台咨询，当时给我答复是24年1月更新，可是直至今日发现新课程还是和旧课程一模一样！！才知道，被*的有多离谱！恳请为我主持公道，追回该款！

我在2022年偶然进入聚狮网教育*台(分2次交了学费499元)在学de过程中购买了后期投顾服务半年,费用 (2000元)当时老师反复诱导并展示课程购买服务以后轻松取得教师资格证,还宣称今后不仅能够深入学*学前教育和小学课程还享受一对一de指导服务,而聚狮网教育老师推荐购买2022下.全方位领学拿证班，而不是老师上课讲de重点匹配内容,他们这种夸大效果,但与实际却很难实现目标de做法纯属诱导行为,还说永久免费，强列要求他们退还学费(2499）

直至2026年1月26日，将*3年过去，扔无有效处理，故事祥见图片；此外，这家公司从23年到26年不断变更名字

我于2023年5月报考社工，后续没有任何结果，退费也没有后续，微信也不回了。

我于2021.6.17联系到武汉聚师服务老师帮忙升学历21年6.11交了报名费后又说什么VIP内部学*保证可以毕业21.6.30又付了一笔款，两个月之后就一直联系不到人刚开始还有指导老师22年聚师网*台一个老师都联系不到，之前考试因为疫情断考现在学*资料还是21年的，这是收了钱之后就不管了吗，不是说法制社会，我想我即交了钱不应该受到公*待遇吗，事实即相反，24年公司内网去投诉过但终究无果，到底有没有人管，我的请求给予退款，全额退款，浪费时间，我也想知道这*台到底靠不靠谱还是说被*了，支付记录如下

2020年6月我支付了两笔费用，当时聚狮网的工作人员说买了这个课程百分之百能过，然后报名考试就行。等到要考试的时候没有人联系我需要报名事项。然后就一直无疾而终。后面也没工作人员联系我，再联系就联系不上了。存在诈*行为，要求退款并且举报聚狮网

本人于23年2月在武汉聚狮报名社工考证，当时承诺包过包分配就业，后期考试没过，发展某音*台十几块钱就能学*到武汉聚狮的vip课程，武汉聚狮存在过度宣传，欺诈消费者的行为。后来本来于24年9月发起退费并无于24年9月13日签订退款协议，截止到25年3月14日，分文未退。到目前为止，都联系不上。电话打不通，之前联系的老师也无人回应。 2025年9月：*期微信经常收到加入什么群里，不知道是什么意思。发信息问也没人回答，这个费用什么时候能退回？

我是2022年8月份抖音增加机构老师的，我报了一个基础班299元，老师说当年12月会有考试，然后又推荐了一个VIP班2700元，考前老师每天都会发几条推荐报课信息，然后我于2023年6月5日 当天购买了考前16小时的母题冲刺课1299元，报之前，报考时老师与我确保只要做会那试卷，记得答案正常参加考试就会顺利通过，没有意外，没有万一不过的，等考完试的时候发信息给老师说考的和那个课都不一样，没有人理我，然后后面和说我10月份会有一次补考，也说会有通知到 我，之后过了我又微信找老师要退费，他说帮我反馈，一直发信息也没有人回应了，之后在网上投诉一次联系一次说叫我考完24年期的不过再来退费，然后考完我又联系了便不是报课时说的不过就退费，而是说要扣材料费等只退60%，从23年只给了一个老师联系，期间并没有老师服务我，我打客服电话也是打不通，发信息给老师也是不回信息，打市民电话几次都没有人来联系，这两年来一.没有提供服务，二.没有开通新课程.