懂车帝APP泄露个人信息导致频繁电话骚扰
之前下载懂车帝浏览二手车相关资讯，未登录注册账号，然而不断有二手车商打电话询问，不堪其烦。现投诉懂车帝平台，通过APP私自获取和泄露个人信息。
投诉问题
电话骚扰、泄露信息
处理中
投诉懂车帝退款纠纷
我于6月18日 通过微信联系 这家懂车帝线下加盟店联系并通过支付宝给对方转账5000元购车意向金 转账前我再三向对方确认 我如果买了这台车我的月供是1600吗 对方也回答我是1600 结果我像对方转账过后 对方却说月供是1811元 我无法接受1811的月供于是要求退还5千元 对方拒绝退还 并且把我联系方式拉黑删除 我转账过去 对方没有给我开收据 也没有给我签任何订车合同 没有任何书面文件 现要求退还5000元意向金
投诉问题
退款纠纷、涉嫌诈骗
处理中
极氪001老款特供车当新车卖，要求懂车帝督促加盟商赔偿并退还定金
本人于6月12日前往懂车帝汽车商城宁波店（实为宁波橙蕉汽车销售服务有限公司）购买汽车，销售引导本人购买一辆二手的极氪001，过程中一直强调车是准新车，带又空气悬挂（空气悬挂仅该车最新款才配备），本人误以为该车为新款。支付定金后，销售告知该车前一天已售，如果想要必须当晚支付尾款。本人因担心宁波车商套路多，多次强调既然已售就不要该车了。且在此过程中，从销售提供的相关图片了解到该车为2023款，且车辆所有人也并非该公司，需要另外再与其他公司签订一系列合同，且购买方式必须为以租代购。
投诉问题
合同纠纷
处理中
懂车帝泄露手机号导致频繁接到销售骚扰电话
懂车帝骚扰电话，懂车帝放出我的手机号我不断收到买车的销售电话 请取消 对我造成影响 我不买别克e5
投诉问题
电话骚扰、泄露信息
已完结
懂车帝商家定金纠纷拒绝退款
被投诉信息
企业名称
广州壹车壹友二手车销售服务有限公
司
住所
广州市增城区新塘镇广深大道东3号1
03铺
投诉详情信息
销售方式
现场
商品/服务类别
普通乘用车
品牌
商品/服务名称
汽车
争议发生时间
2025-06-08
消费金额
1480元
实际经营地广东省广州市增城区壹车壹友，
广州市增城区广深大道东27号
投诉问题类型
定金侵权行为
是否同意公示对
该企业的投诉
是
投诉内容
在懂车帝看了一台零跑汽车，后联系
商家，随后加了微信，本人需贷款，
需做贷款方案，对方便说需要定金，
出方案后费率不合适可退，出方案后
本人不接受，对方拒绝退定。一直要
挟我进行还价强行购买。
诉求内容
退赔费用
处理单位广东省广州市增城区市场监督管理局
投诉问题
退款纠纷、车贷问题、误导销售
已完结
懂车帝账号异常注销导致补贴优惠券无法使用且客服不作为
2025年，我买车，在懂车帝申领了政府补贴优惠券，所有资料已上传后，等平台审核，过了一段时间再登录就显示账号已注销，再登入的话就是新好了，之前的所有补贴优惠券和信息都不能看不见不能用了，联系客服说让我吃用户上反馈问题，等电话通知，反馈了三次一直没有人管，也没有解决，答应三条给回复，半个月了，一直没有等到
投诉问题
售后服务欠缺、误导销售、涉嫌诈骗
已完结
懂车帝购车补贴申请被驳回，政策执行与审核标准不一致
我于2025年3月3日在懂车帝平台提交资料申领购车补贴9000元，严格按照平台和政策要求反复提交及更改资料，终于获得平台初筛成功。结果在漫长等待后，两次被政府终审驳回，第一次显示新车发票日期不一致，我及时按要求更正。现第二次被驳回显示旧车登记日期是2024年12月27日不在2025年的范围。可平台下面声明是允许过度阶段申领的。如果这个条件不符合，初筛阶段早就被驳回。现在又得无限制等而且是投诉无门的等。打电话给懂车帝平台，他们让我把旧车登记本的一二三四面都拍完整，但上面还是显示2024年12月27日呀。既然政府给这个政策，我也按要求执行，为什么要这样折磨戏弄消费者呢？请帮忙解决，非常感谢
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、误导销售
已完结
懂车帝代金券审核不通过涉嫌消费欺诈
我在2025年4月30日在抖音平台“懂车帝福利官”直播间购买了星途星纪元ES，1000元返还2500元的代金券，5月1号在芜湖瑞之星新能源汽车销售有限公司购买汽车后，在懂车帝平台上传了发票，但懂车帝平台审核多次不通过，第一次显示商家名称错误，我又重新上传了发票，第二次显示商家不参与此次活动，我多次拨打了懂车帝平台客服，说给我反馈，但一直等不到反馈，今天我查看发现第三次还是审核不通过，但是我购买券时显示车型及商家都是满足活动参与条件，而且我是先在4S店内核销的，购车发票到手后再上传的，一代金券商家及车型都满足活动，二如果不参加活动，购前商家如何核销的？如果审核不通过，懂车帝是否涉嫌消费欺诈，非法引流。我的期望是懂车帝快速给我解决，尽快通过审核，给我返现！！
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、误导销售
已完结
懂车帝购车贷款不通过，商家拒绝全额退定金
5.13通过懂车帝联系到销售买新车，承诺贷款不过全额退定金，现在贷款不过，给我说只退部分，因为我隐瞒征信了？在沟通中就没找我要过征信，也没有说过什么情况下只退部分定金，我要求全额退，只给我一句，要退只退部分，全额不可能，很嚣张
投诉问题
退款纠纷、车贷问题、误导销售
已完结
懂车帝分期购车未成功，款项只退一半要求退款
我于2024年3月份在他们店做了一个分期购车但是没有做下来，钱没有全额退只退了一半，我的要求把剩下的退回来，谢谢
投诉问题
退款纠纷、合同纠纷、车贷问题
已完结
