近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉杭州杰竞科技有限公司小麦助教,未使用不予全额退款
2022年11月购买的小麦助教,共计5年时间10850元,因为疫情原因以及国家双减政策,无法与合作方继续经营,而且购买的教务系统始终尚未开户,所以一直有联系对方想要全额退款,但是对方负责人一直说不予退费只允许转让,沟通多次无果,一直拖到现在,没能得到妥善的解决方案,现想要全额退款。
投诉问题
退款问题、霸王条款
已完结
发布于2023-03-13
杭州杰竞科技有限公司小麦助教不予退费,请求退还没有上课的那部分费用
2021年8月购买杭州杰竞科技有限公司的小麦助教教务系统 花了10850元买了三年的高级版。 但哈尔滨疫情断断续续一直在停课 后续也没办法再继续使用了 现在满打满算开通4-5个月 我们认可多扣掉一部分的费用来做退费补偿都可 但和销售和运营老师沟通反馈还是不予退费 让我们自己转让 现在大环境这样 转给谁去 能转还用多次沟通退费嘛.. 签合同的时候也没有明确告知不予退费事项,交钱的时候痛快 退费这么难。要领导电话也不给,一天天拖着 买了36个月的系统服务 可后续30个月都没办法再继续让小麦助教提供服务了,为什么还要白白为此买单?希望平台帮助维权 谢谢
投诉问题
质量问题
已完结
发布于2021-12-11
投诉杭州杰竞科技有限公司小麦助教,未使用不予全额退款
2022年11月购买的小麦助教,共计5年时间10850元,因为疫情原因以及国家双减政策,无法与合作方继续经营,而且购买的教务系统始终尚未开户,所以一直有联系对方想要全额退款,但是对方负责人一直说不予退费只允许转让,沟通多次无果,一直拖到现在,没能得到妥善的解决方案,现想要全额退款。
投诉问题
退款问题、霸王条款
已完结
发布于2023-03-13
杭州杰竞科技有限公司小麦助教不予退费,请求退还没有上课的那部分费用
2021年8月购买杭州杰竞科技有限公司的小麦助教教务系统 花了10850元买了三年的高级版。 但哈尔滨疫情断断续续一直在停课 后续也没办法再继续使用了 现在满打满算开通4-5个月 我们认可多扣掉一部分的费用来做退费补偿都可 但和销售和运营老师沟通反馈还是不予退费 让我们自己转让 现在大环境这样 转给谁去 能转还用多次沟通退费嘛.. 签合同的时候也没有明确告知不予退费事项,交钱的时候痛快 退费这么难。要领导电话也不给,一天天拖着 买了36个月的系统服务 可后续30个月都没办法再继续让小麦助教提供服务了,为什么还要白白为此买单?希望平台帮助维权 谢谢
投诉问题
质量问题
已完结
发布于2021-12-11