投诉天懿达经济纠纷
他们就是以给你拍艺术照为诱饵，让你体验项目，拍完照之后，如果你选择了做美容项目，那这些照片可以全部送给你，难道他们还变成照相馆不成，因为我当时也害怕，照片会收我更多的钱，当时就一人一嘴的在那里被他们几人在那说的我迷糊了，所以刷了这个钱，晚上回去完全清醒了，要求退款，他不退，我是完全没有收入来源的，现在无法偿还这个钱，当时是刷了花呗的，我清醒过来了，想到这个钱我没收入的，我也还不了
投诉问题
经济纠纷
处理中
天懿达强制推销花呗、烫伤水泡、拒退卡
4月18日在店里充值5000剪头加烫头收费2478，4月20日在二楼做美容收费980被告知不能扣会员卡里的钱，需要另外付款，下午按摩推销产品强制使用，事后让我借支付宝花呗付款980，强制推销引导花呗借款，想退卡告知不能退不然按原价收费赔偿之前所有消费金额的原价，按摩回到家发现身上被烫出水泡
投诉问题
霸王条款、乱收费、质量问题
处理中
天懿达拒退孕妇未消费推背套餐款
2026年1月16号本人在广州市海珠区天懿达（东晓南店）花一百多购买了督脉调理推背体验卡，体验后在店员推销下办理了3980元/10次的督脉调理（推背项目）外送5次 ，一共15次的套餐。仅消费了一次推背项目之后查出怀有身孕，联系门店说明情况她们表示孕妇不适合推背！我表示需要把剩余的钱退回！对方多种理由推脱不给办理退款。并且说是不退不换的产品，明显是霸王条款排除了消费者的合法权益。最后还欺诈说如果需要退费需要扣除1398元/次（这是从来没有介绍过也没有书面签字没有知情同意的价目表：当初现场只介绍过原价398元/次）。同一家门店短短几个月内，由尚懿改名成天懿达：表示尚懿被天懿达收购了。3980元里面的980元扣的是尚懿的会员卡余额，她们表示这980她们无法退款。最多只能退3000-原价1398元/次的费用。这是非常不合理的做法。天懿达收购了尚懿就不负责尚懿的会员余额处理！请求核查帮助维权。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、乱收费
处理中
预付服务费未消费拒退款纠纷
原告与被告之间存在服务合同关系。
[事实经过：付款与合同] 原告为接受被告（广州柳森生物科技有限公司）提供的头皮护理服务，分别于2024年12月13日支付5958.90元、2025年1月21日支付1000.00元、2025年6月2日支付3588.00元。三次均通过支付宝支付，合计支付预付服务款人民币 10546.90 元。
双方约定该款项共购买 30 次头皮护理服务。截至起诉之日，原告仅消费 7 次，尚有 23 次服务未消费。
[纠纷产生与解除理由] 原告在接受服务的过程中，被告员工（理发师/护理师）多次、反复地向原告进行高压推销，频繁暗示原告必须加费升级产品才能达到效果，并诱导原告进行合同约定之外的额外消费。
被告的上述推销行为，已严重违背了服务行业的诚实信用原则，给原告造成了极大的心理不适、困扰和被欺*感，导致原告对被告的信任完全丧失。同时，原告认为已接受的7次服务并未达到宣传所述的护理效果，产品作用不佳。
被告的违约（高压推销）和服务质量问题，已使原告的服务体验极度不佳，导致原告订立合同的目的（安心享受护理服务）已无法实现。
[退款请求与被告回应] 基于上述理由，原告无法再继续信任并接受被告的服务，遂于2025年11月15日到被告经营场所，现场申请解除服务合同，并要求按比例退还剩余 23 次服务的对应款项。
但被告当场拒绝了原告的合理退款要求，并声称“只能退产品，不能退金额”。
[法律理由与总结] 原告认为，被告的理由于法无据：
原告与被告之间成立的是服务合同关系，而非产品买卖关系。被告强行将“服务”偷换概念为“产品”，意图非法侵占原告剩余的预付款，严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》。
被告在服务过程中存在严重的高压推销、诱导消费等行为，已构成违约，导致原告的合同目的无法实现，原告有权依法要求解除合同。
根据《中华人民共和国民法典》及《消费者权益保护法》相关规定，经营者以预收款方式提供服务的，在合同解除时，应当退还未消费部分的款项。原告要求退还剩余 23 次服务对应的金额 8085.98 元（计算方式：10546.90元 / 30次 * 23次），合理合法。
综上所述，被告拒不退款的行为已严重侵犯了原告的合法权益。为维护自身权益，原告特向贵院提起诉讼，恳请贵院依法裁决，支持原告的全部诉讼请求。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
天懿达拒退美容美发项目余款
本人从2021年起至今购买了10项美容美发项目卡，现在家里发生大病需要资金，与天懿达美容美发店商量把剩余次数按当时价格退还，店家不愿意，说这个不属于预付性消费。拒绝沟通！
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
天懿达美发店虚假宣传及乱收费问题
本人于2025年5月10号在广州市天河区猎德街道花城大道2号首层48、53、55号商铺TIANYD(名门大厦北塔) TIANYD天懿达·美发·烫染·美容·SPA(名门店)天懿达美发店消费了396的洗烫直这个套餐，晚上搜了下网上的蛋白矫正步骤也问过网上其他理发师核实正确的蛋白矫正步骤，跟我那天做的步骤都不一样，而是跟软化拉直步骤一样但理发师说给我做的就是蛋白矫正所以要我核销这个396的 说196和296的只是软化拉直 我当时说296他都不肯的，那既然都不是蛋白矫正我现在凭什么不可以申请换套餐？？而且这三个套餐详情界面也没有说有什么区别，甚至也显示不区分长度，理发师这样*我说做的是蛋白矫正合理吗？明摆着就是想多收消费者的钱啊，现在不但不是蛋白矫正我的头发洗了两次之后发尾那部分还受损了很多，有什么理由不可以更改成296？我申请商家退回100元。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
天懿达强制诱导消费且拒不退款
我在好几年前充了1000块钱，当时好几个人围着我不让我走强制诱导消费，也没有开发票签合同，偷税漏税。那个时候年纪小才充了，当时过了几天其实也找过他们退钱，当时也不给我退，现在过了好几年去找他们还是不肯退给我，还嚣张的让我直接找工商局报警都可以，拒不退款！
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售后服务欠缺、拒开发票、退款纠纷
已完结
天懿达诱导消费且拒开发票及合同纠纷
我于2025年4月20号购买了肩颈10次卡、一次肩颈优惠卡，金额:1386元。5月21号商家微信上购买艾灸卡20次，金额:3000元。5月24号店里被诱导消费购买10次胸部护理,10次腹股沟护理，金额：10166元。均没有提供发票，正式合同等。
投诉问题
乱收费、拒开发票、合同纠纷
已完结
天懿达美发店蛋白矫正套餐与实际服务不符要求退款
本人于2025年5月10号在天懿达美发店消费了396的洗烫直这个套餐，晚上搜了下网上的蛋白矫正步骤也问过网上其他理发师核实正确的蛋白矫正步骤，跟我那天做的步骤都不一样，而是跟软化拉直步骤一样但理发师说给我做的就是蛋白矫正所以要我核销这个396的 说196和296的只是软化拉直 我当时说296他都不肯的，那既然都不是蛋白矫正我现在凭什么不可以申请换套餐？？而且这三个套餐详情界面也没有说有什么区别，甚至也显示不区分长度，理发师这样*我说做的是蛋白矫正合理吗？明摆着就是想多收消费者的钱啊，现在不但不是蛋白矫正我的头发洗了两次之后发尾那部分还受损了很多，有什么理由不可以更改成296？我申请商家退回100元。
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费、虚假宣传
已完结
天懿达新庆店洗头服务缩水涉嫌虚假宣传
我于2025年4于21日18点50左右去天懿达（新庆店）洗头，之前常去同品牌不同门店洗头，品质非常可以，35元有洗头加按摩，一共半个小时。并且充值了会员，今天去海庆店洗，非常糟糕 ，洗头5分钟，吹头发5分钟。就结束了。真的太搞笑了，这难道不是欺*吗？，我询问工作人员，他说有的，有的，现在才想起来有？搞笑吧，摆明浑水摸鱼。
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、虚假宣传
已完结
