近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉鹰视教育:报名费交了却不办理退款
2021年网上报名,鹰视教育想提升一下学历,交完费用,积极配合提供个人资料,可每次都是等通知,不给办理。
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-24
投诉鹰视教育收费问题
武汉鹰视教育机构合同中没有明确写到半年收费600,一年收费1200。没有给消费者明确说到网课培训班的有效期是两年,涉嫌欺骗消费者。学生课程都没学完,该机构就开始续费,并且收费昂贵,半年600,一年1200。国家自考考试一年考两次,收费完全不合理,来不及考试就得续费,刚开始交的6900,现在要无穷无尽续费。学习的科目都没学完。涉嫌欺诈消费者。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-14
投诉鹰视教育收费问题
22年3月在鹰视机构报名自考,报名时没有说明费用是说课程服务费的,现在发信息来说续费课程,在学习过程中,该机构没有怎么提供服务,就提醒报名和查成绩,需要添加课程时要本人去联系,而且有部分课程也没有及时更新,经过几次去说,理由都是给该科目考试的人数比较少,所以课程更新频率比较少
投诉问题
收费问题、课程质量差
已完结
发布于2024-03-14
教学质量差,服务不到位,投诉鹰视教育
报考行政管理专科,教学质量极差,多门课程都是重复使用之前录播课,没有实时直播课。课程服务期已临近结束,还有两门课迟迟没有开播,期间多次询问对方工作人员,都是敷衍了事,只知道推送卖课程信息,毫无作为。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、课程质量差
已完结
发布于2024-02-24
投诉鹰视教育培训 购买钱 和购买后 承诺不一致 欺骗消费者
2021年购买他们培训机构的课程 .因为平时自己时间不是很充足所以想线上听课方便一些 .买完课 他们没有说课程有时间限制 课程到2025年过期 后来我自己发现的然后 我问他们 他们说 到时候给我重新续就行 没有提到要充钱续费这个时候是去年.我今年又问了他们 现在告知我要充钱才可以续期 我买线上的课程就是因为我没有多少时间去学习 所以选择线上的 购买前提前告知我 我就不会买了 购买前和购买后承诺不一致 课程我也没听 考试我也没去 所以我需要退费
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-18
鹰视教育拒绝退款,歧视学员,违反退费协议
本人在2021年9月22日购买课程,不到一天申请退款,教务老师不愿意退款还歧视学员,说学员是不想上课才谎称自己有病,直接删除了本人,并拒绝退款,最后在和其他老师沟通下双方同意退款并写下退费协议,但是期间对方一直没有退款,一直拖欠,多方沟通无果,有上诉,但是对方拒绝线上处理,要求本人自己到场武汉法庭,本人身体状况不稳定只好放弃,现在机构又开始承诺明年2月退款,估计还是会没有结果,希望各方领导核实,帮助本人要回退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-12-27
没怎么学习,课程到期,让续费,不续费看不了,所以要退费,但是不给退费
2021年6月交费5280后没怎么学习,2023年12月说课程到期不可以看了,让续费,所以我要退费,不给我退
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-12-27
投诉鹰视教育分期贷款
2021年8月通过网上推荐添加了武汉鹰视教育的工作人员微信,通过工作人员的一系列诱导办理了专升本培训助学班,跟我说学费优惠,原本一万多,现在只需半价,但是我一下拿不出那么多钱,于是他们工作人员和我说可以分期办理,最后我通过支付宝交了299元定金还被忽悠办理了助学贷款,一期470元,分了12期,后来因为疫情和个人原因一直没有报名考试,直到最近才开始报名学习,总共255节课,也才学习36节课,班主任冬至老师跟我说课程期限快到了让我续费,当初我办理的时候并没有跟我有期限的事情,也没有合同协议,更没有开发票,我要求退款,相关人员拒绝并表示无论我实际有没有学完课程,到期都会停止课程。这就是霸王条款,欺骗诱导消费者,我强烈要求退款
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
已完结
发布于2023-12-21
投诉鹰视教育退款纠纷
我从2020年十一月份的时候偶然间在网络平台发现鹰视教育这个教育机构,当时我刚好因为高中的学历想提高学历有想去成人自考大专,遇到这个鹰视教育这个教育机构,我就联系了鹰视教育负责报名的老师,当时这个老师非常热情的让我报考,我还在犹豫不决,那位老师依旧非常热情的让我报名,让我提供自己的身份信息等资料,当时的我并没有什么钱,那位老师就帮我在一个叫做咖啡易融的教育贷款结构,让我贷款四千四百八十二元,当时我的工资是一个月三千八块,并没有什么经济能力全款报名,那位老师帮我在咖啡易融上面贷了款,分六期,一个月还七百多块,我一直到2021年5月份的时候还清,报考了一个叫行政管理的课程,当时那位老师让我现在一个叫鹰视教育的上课软件,里面有课程,但我自从报名之后,因为工作繁忙,一直到现在2023年11月份这个时候,都抽不出一点时间去那个软件上课,从头到尾只看了十几分钟的课程,期间这个叫鹰视教育的上课软件不知什么原因已经不能用了,鹰视教育的老师又让我下载一个叫看点云的上课软件,但是2023年11月份的时候,当我上到这个看点云的软件,发现所有的课程,学时都已经过期了,当初报名的时候,我就问过那位老师,是不是什么时候上课都可以,那位老师说可以的,但是现在所有的课程都过期了,我并没有学到里面的课程,当我想和那位老师协商能不能退回我报名费用的百分之九十,因为我也觉得这么久了,全额退款还是很勉强,所以我只要求退百分之九十就可以了,但是那位老师拒绝退款给我,并且说报名三十天以上还有开通课时达到培训课时总数 1/2 及以上的,甲方不予办理退费事项,当初交费用的时候,我并没有看到过这些条约,所以我现在要求鹰视教育还有鹰视教育行政退回我报名的全额,不接受退百分之九十。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-12-01
退款,找不到收费的人
我在21年3月多的时候想提升学历,结果鹰视教育的称自己是老师报名,三番五次给我打电话报名,给我说的是可以退款,我把名报了我那时候没钱一次付清,就给我整的是网贷分期付款,我忙着没时间去考试,我要求退款不给我退款,这个事情就一直给我托,完了号称是老师班主任的微信都停用了我找不到人了,结果报名的人我找他了我让他退款,他说他离职了,他不管了拉黑我了,我今天下午15点30打鹰视教育客服电话,结果说我两年了已经过了学习期人家不管,客服态度还差,我报名的时候也没给我这样说,说的是什么时候有时间了选择报名考试都行,结果今天下午我打电话客服给我这样说过了学习期不给退费
投诉问题
分期贷款、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
发布于2023-11-29
投诉鹰视教育:报名费交了却不办理退款
2021年网上报名,鹰视教育想提升一下学历,交完费用,积极配合提供个人资料,可每次都是等通知,不给办理。
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-24
投诉鹰视教育收费问题
武汉鹰视教育机构合同中没有明确写到半年收费600,一年收费1200。没有给消费者明确说到网课培训班的有效期是两年,涉嫌欺骗消费者。学生课程都没学完,该机构就开始续费,并且收费昂贵,半年600,一年1200。国家自考考试一年考两次,收费完全不合理,来不及考试就得续费,刚开始交的6900,现在要无穷无尽续费。学习的科目都没学完。涉嫌欺诈消费者。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-14
投诉鹰视教育收费问题
22年3月在鹰视机构报名自考,报名时没有说明费用是说课程服务费的,现在发信息来说续费课程,在学习过程中,该机构没有怎么提供服务,就提醒报名和查成绩,需要添加课程时要本人去联系,而且有部分课程也没有及时更新,经过几次去说,理由都是给该科目考试的人数比较少,所以课程更新频率比较少
投诉问题
收费问题、课程质量差
已完结
发布于2024-03-14
教学质量差,服务不到位,投诉鹰视教育
报考行政管理专科,教学质量极差,多门课程都是重复使用之前录播课,没有实时直播课。课程服务期已临近结束,还有两门课迟迟没有开播,期间多次询问对方工作人员,都是敷衍了事,只知道推送卖课程信息,毫无作为。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、课程质量差
已完结
发布于2024-02-24
投诉鹰视教育培训 购买钱 和购买后 承诺不一致 欺骗消费者
2021年购买他们培训机构的课程 .因为平时自己时间不是很充足所以想线上听课方便一些 .买完课 他们没有说课程有时间限制 课程到2025年过期 后来我自己发现的然后 我问他们 他们说 到时候给我重新续就行 没有提到要充钱续费这个时候是去年.我今年又问了他们 现在告知我要充钱才可以续期 我买线上的课程就是因为我没有多少时间去学习 所以选择线上的 购买前提前告知我 我就不会买了 购买前和购买后承诺不一致 课程我也没听 考试我也没去 所以我需要退费
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-18
鹰视教育拒绝退款,歧视学员,违反退费协议
本人在2021年9月22日购买课程,不到一天申请退款,教务老师不愿意退款还歧视学员,说学员是不想上课才谎称自己有病,直接删除了本人,并拒绝退款,最后在和其他老师沟通下双方同意退款并写下退费协议,但是期间对方一直没有退款,一直拖欠,多方沟通无果,有上诉,但是对方拒绝线上处理,要求本人自己到场武汉法庭,本人身体状况不稳定只好放弃,现在机构又开始承诺明年2月退款,估计还是会没有结果,希望各方领导核实,帮助本人要回退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-12-27
没怎么学习,课程到期,让续费,不续费看不了,所以要退费,但是不给退费
2021年6月交费5280后没怎么学习,2023年12月说课程到期不可以看了,让续费,所以我要退费,不给我退
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-12-27
投诉鹰视教育分期贷款
2021年8月通过网上推荐添加了武汉鹰视教育的工作人员微信,通过工作人员的一系列诱导办理了专升本培训助学班,跟我说学费优惠,原本一万多,现在只需半价,但是我一下拿不出那么多钱,于是他们工作人员和我说可以分期办理,最后我通过支付宝交了299元定金还被忽悠办理了助学贷款,一期470元,分了12期,后来因为疫情和个人原因一直没有报名考试,直到最近才开始报名学习,总共255节课,也才学习36节课,班主任冬至老师跟我说课程期限快到了让我续费,当初我办理的时候并没有跟我有期限的事情,也没有合同协议,更没有开发票,我要求退款,相关人员拒绝并表示无论我实际有没有学完课程,到期都会停止课程。这就是霸王条款,欺骗诱导消费者,我强烈要求退款
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
已完结
发布于2023-12-21
投诉鹰视教育退款纠纷
我从2020年十一月份的时候偶然间在网络平台发现鹰视教育这个教育机构,当时我刚好因为高中的学历想提高学历有想去成人自考大专,遇到这个鹰视教育这个教育机构,我就联系了鹰视教育负责报名的老师,当时这个老师非常热情的让我报考,我还在犹豫不决,那位老师依旧非常热情的让我报名,让我提供自己的身份信息等资料,当时的我并没有什么钱,那位老师就帮我在一个叫做咖啡易融的教育贷款结构,让我贷款四千四百八十二元,当时我的工资是一个月三千八块,并没有什么经济能力全款报名,那位老师帮我在咖啡易融上面贷了款,分六期,一个月还七百多块,我一直到2021年5月份的时候还清,报考了一个叫行政管理的课程,当时那位老师让我现在一个叫鹰视教育的上课软件,里面有课程,但我自从报名之后,因为工作繁忙,一直到现在2023年11月份这个时候,都抽不出一点时间去那个软件上课,从头到尾只看了十几分钟的课程,期间这个叫鹰视教育的上课软件不知什么原因已经不能用了,鹰视教育的老师又让我下载一个叫看点云的上课软件,但是2023年11月份的时候,当我上到这个看点云的软件,发现所有的课程,学时都已经过期了,当初报名的时候,我就问过那位老师,是不是什么时候上课都可以,那位老师说可以的,但是现在所有的课程都过期了,我并没有学到里面的课程,当我想和那位老师协商能不能退回我报名费用的百分之九十,因为我也觉得这么久了,全额退款还是很勉强,所以我只要求退百分之九十就可以了,但是那位老师拒绝退款给我,并且说报名三十天以上还有开通课时达到培训课时总数 1/2 及以上的,甲方不予办理退费事项,当初交费用的时候,我并没有看到过这些条约,所以我现在要求鹰视教育还有鹰视教育行政退回我报名的全额,不接受退百分之九十。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-12-01
退款,找不到收费的人
我在21年3月多的时候想提升学历,结果鹰视教育的称自己是老师报名,三番五次给我打电话报名,给我说的是可以退款,我把名报了我那时候没钱一次付清,就给我整的是网贷分期付款,我忙着没时间去考试,我要求退款不给我退款,这个事情就一直给我托,完了号称是老师班主任的微信都停用了我找不到人了,结果报名的人我找他了我让他退款,他说他离职了,他不管了拉黑我了,我今天下午15点30打鹰视教育客服电话,结果说我两年了已经过了学习期人家不管,客服态度还差,我报名的时候也没给我这样说,说的是什么时候有时间了选择报名考试都行,结果今天下午我打电话客服给我这样说过了学习期不给退费
投诉问题
分期贷款、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
发布于2023-11-29