鹰视教育
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鹰视教育,以在线教育为主,其业务涵盖国内成人专科、本科、专升本及研究生考试等学历提升业务。通过AI、大数据辅以在线直播的方式进行项目授课,已形成从后端学术研发到前台授课全流程服务。 联系电话:400 008 3668(工作日时间早10:00-晚7:00)
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉鹰视教育:报名费交了却不办理退款
2021年网上报名,鹰视教育想提升一下学历,交完费用,积极配合提供个人资料,可每次都是等通知,不给办理。
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
处理中
投诉鹰视教育收费问题
武汉鹰视教育机构合同中没有明确写到半年收费600,一年收费1200。没有给消费者明确说到网课培训班的有效期是两年,涉嫌欺骗消费者。学生课程都没学完,该机构就开始续费,并且收费昂贵,半年600,一年1200。国家自考考试一年考两次,收费完全不合理,来不及考试就得续费,刚开始交的6900,现在要无穷无尽续费。学习的科目都没学完。涉嫌欺诈消费者。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
投诉鹰视教育收费问题
22年3月在鹰视机构报名自考,报名时没有说明费用是说课程服务费的,现在发信息来说续费课程,在学习过程中,该机构没有怎么提供服务,就提醒报名和查成绩,需要添加课程时要本人去联系,而且有部分课程也没有及时更新,经过几次去说,理由都是给该科目考试的人数比较少,所以课程更新频率比较少
投诉问题
收费问题、课程质量差
已完结
教学质量差,服务不到位,投诉鹰视教育
报考行政管理专科,教学质量极差,多门课程都是重复使用之前录播课,没有实时直播课。课程服务期已临近结束,还有两门课迟迟没有开播,期间多次询问对方工作人员,都是敷衍了事,只知道推送卖课程信息,毫无作为。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、课程质量差
已完结
投诉鹰视教育培训 购买钱 和购买后 承诺不一致 欺骗消费者
2021年购买他们培训机构的课程 .因为平时自己时间不是很充足所以想线上听课方便一些 .买完课 他们没有说课程有时间限制 课程到2025年过期 后来我自己发现的然后 我问他们 他们说 到时候给我重新续就行 没有提到要充钱续费这个时候是去年.我今年又问了他们 现在告知我要充钱才可以续期 我买线上的课程就是因为我没有多少时间去学习 所以选择线上的 购买前提前告知我 我就不会买了 购买前和购买后承诺不一致 课程我也没听 考试我也没去 所以我需要退费
投诉问题
退款纠纷
已完结
鹰视教育拒绝退款,歧视学员,违反退费协议
本人在2021年9月22日购买课程,不到一天申请退款,教务老师不愿意退款还歧视学员,说学员是不想上课才谎称自己有病,直接删除了本人,并拒绝退款,最后在和其他老师沟通下双方同意退款并写下退费协议,但是期间对方一直没有退款,一直拖欠,多方沟通无果,有上诉,但是对方拒绝线上处理,要求本人自己到场武汉法庭,本人身体状况不稳定只好放弃,现在机构又开始承诺明年2月退款,估计还是会没有结果,希望各方领导核实,帮助本人要回退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
没怎么学习,课程到期,让续费,不续费看不了,所以要退费,但是不给退费
2021年6月交费5280后没怎么学习,2023年12月说课程到期不可以看了,让续费,所以我要退费,不给我退
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉鹰视教育分期贷款
2021年8月通过网上推荐添加了武汉鹰视教育的工作人员微信,通过工作人员的一系列诱导办理了专升本培训助学班,跟我说学费优惠,原本一万多,现在只需半价,但是我一下拿不出那么多钱,于是他们工作人员和我说可以分期办理,最后我通过支付宝交了299元定金还被忽悠办理了助学贷款,一期470元,分了12期,后来因为疫情和个人原因一直没有报名考试,直到最近才开始报名学习,总共255节课,也才学习36节课,班主任冬至老师跟我说课程期限快到了让我续费,当初我办理的时候并没有跟我有期限的事情,也没有合同协议,更没有开发票,我要求退款,相关人员拒绝并表示无论我实际有没有学完课程,到期都会停止课程。这就是霸王条款,欺骗诱导消费者,我强烈要求退款
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
已完结
投诉鹰视教育退款纠纷
我从2020年十一月份的时候偶然间在网络平台发现鹰视教育这个教育机构,当时我刚好因为高中的学历想提高学历有想去成人自考大专,遇到这个鹰视教育这个教育机构,我就联系了鹰视教育负责报名的老师,当时这个老师非常热情的让我报考,我还在犹豫不决,那位老师依旧非常热情的让我报名,让我提供自己的身份信息等资料,当时的我并没有什么钱,那位老师就帮我在一个叫做咖啡易融的教育贷款结构,让我贷款四千四百八十二元,当时我的工资是一个月三千八块,并没有什么经济能力全款报名,那位老师帮我在咖啡易融上面贷了款,分六期,一个月还七百多块,我一直到2021年5月份的时候还清,报考了一个叫行政管理的课程,当时那位老师让我现在一个叫鹰视教育的上课软件,里面有课程,但我自从报名之后,因为工作繁忙,一直到现在2023年11月份这个时候,都抽不出一点时间去那个软件上课,从头到尾只看了十几分钟的课程,期间这个叫鹰视教育的上课软件不知什么原因已经不能用了,鹰视教育的老师又让我下载一个叫看点云的上课软件,但是2023年11月份的时候,当我上到这个看点云的软件,发现所有的课程,学时都已经过期了,当初报名的时候,我就问过那位老师,是不是什么时候上课都可以,那位老师说可以的,但是现在所有的课程都过期了,我并没有学到里面的课程,当我想和那位老师协商能不能退回我报名费用的百分之九十,因为我也觉得这么久了,全额退款还是很勉强,所以我只要求退百分之九十就可以了,但是那位老师拒绝退款给我,并且说报名三十天以上还有开通课时达到培训课时总数 1/2 及以上的,甲方不予办理退费事项,当初交费用的时候,我并没有看到过这些条约,所以我现在要求鹰视教育还有鹰视教育行政退回我报名的全额,不接受退百分之九十。
投诉问题
退款纠纷
已完结
退款,找不到收费的人
我在21年3月多的时候想提升学历,结果鹰视教育的称自己是老师报名,三番五次给我打电话报名,给我说的是可以退款,我把名报了我那时候没钱一次付清,就给我整的是网贷分期付款,我忙着没时间去考试,我要求退款不给我退款,这个事情就一直给我托,完了号称是老师班主任的微信都停用了我找不到人了,结果报名的人我找他了我让他退款,他说他离职了,他不管了拉黑我了,我今天下午15点30打鹰视教育客服电话,结果说我两年了已经过了学习期人家不管,客服态度还差,我报名的时候也没给我这样说,说的是什么时候有时间了选择报名考试都行,结果今天下午我打电话客服给我这样说过了学习期不给退费
投诉问题
分期贷款、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
投诉鹰视教育:报名费交了却不办理退款
2021年网上报名,鹰视教育想提升一下学历,交完费用,积极配合提供个人资料,可每次都是等通知,不给办理。
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
处理中
投诉鹰视教育收费问题
武汉鹰视教育机构合同中没有明确写到半年收费600,一年收费1200。没有给消费者明确说到网课培训班的有效期是两年,涉嫌欺骗消费者。学生课程都没学完,该机构就开始续费,并且收费昂贵,半年600,一年1200。国家自考考试一年考两次,收费完全不合理,来不及考试就得续费,刚开始交的6900,现在要无穷无尽续费。学习的科目都没学完。涉嫌欺诈消费者。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
投诉鹰视教育收费问题
22年3月在鹰视机构报名自考,报名时没有说明费用是说课程服务费的,现在发信息来说续费课程,在学习过程中,该机构没有怎么提供服务,就提醒报名和查成绩,需要添加课程时要本人去联系,而且有部分课程也没有及时更新,经过几次去说,理由都是给该科目考试的人数比较少,所以课程更新频率比较少
投诉问题
收费问题、课程质量差
已完结
教学质量差,服务不到位,投诉鹰视教育
报考行政管理专科,教学质量极差,多门课程都是重复使用之前录播课,没有实时直播课。课程服务期已临近结束,还有两门课迟迟没有开播,期间多次询问对方工作人员,都是敷衍了事,只知道推送卖课程信息,毫无作为。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、课程质量差
已完结
投诉鹰视教育培训 购买钱 和购买后 承诺不一致 欺骗消费者
2021年购买他们培训机构的课程 .因为平时自己时间不是很充足所以想线上听课方便一些 .买完课 他们没有说课程有时间限制 课程到2025年过期 后来我自己发现的然后 我问他们 他们说 到时候给我重新续就行 没有提到要充钱续费这个时候是去年.我今年又问了他们 现在告知我要充钱才可以续期 我买线上的课程就是因为我没有多少时间去学习 所以选择线上的 购买前提前告知我 我就不会买了 购买前和购买后承诺不一致 课程我也没听 考试我也没去 所以我需要退费
投诉问题
退款纠纷
已完结
鹰视教育拒绝退款,歧视学员,违反退费协议
本人在2021年9月22日购买课程,不到一天申请退款,教务老师不愿意退款还歧视学员,说学员是不想上课才谎称自己有病,直接删除了本人,并拒绝退款,最后在和其他老师沟通下双方同意退款并写下退费协议,但是期间对方一直没有退款,一直拖欠,多方沟通无果,有上诉,但是对方拒绝线上处理,要求本人自己到场武汉法庭,本人身体状况不稳定只好放弃,现在机构又开始承诺明年2月退款,估计还是会没有结果,希望各方领导核实,帮助本人要回退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
没怎么学习,课程到期,让续费,不续费看不了,所以要退费,但是不给退费
2021年6月交费5280后没怎么学习,2023年12月说课程到期不可以看了,让续费,所以我要退费,不给我退
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉鹰视教育分期贷款
2021年8月通过网上推荐添加了武汉鹰视教育的工作人员微信,通过工作人员的一系列诱导办理了专升本培训助学班,跟我说学费优惠,原本一万多,现在只需半价,但是我一下拿不出那么多钱,于是他们工作人员和我说可以分期办理,最后我通过支付宝交了299元定金还被忽悠办理了助学贷款,一期470元,分了12期,后来因为疫情和个人原因一直没有报名考试,直到最近才开始报名学习,总共255节课,也才学习36节课,班主任冬至老师跟我说课程期限快到了让我续费,当初我办理的时候并没有跟我有期限的事情,也没有合同协议,更没有开发票,我要求退款,相关人员拒绝并表示无论我实际有没有学完课程,到期都会停止课程。这就是霸王条款,欺骗诱导消费者,我强烈要求退款
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
已完结
投诉鹰视教育退款纠纷
我从2020年十一月份的时候偶然间在网络平台发现鹰视教育这个教育机构,当时我刚好因为高中的学历想提高学历有想去成人自考大专,遇到这个鹰视教育这个教育机构,我就联系了鹰视教育负责报名的老师,当时这个老师非常热情的让我报考,我还在犹豫不决,那位老师依旧非常热情的让我报名,让我提供自己的身份信息等资料,当时的我并没有什么钱,那位老师就帮我在一个叫做咖啡易融的教育贷款结构,让我贷款四千四百八十二元,当时我的工资是一个月三千八块,并没有什么经济能力全款报名,那位老师帮我在咖啡易融上面贷了款,分六期,一个月还七百多块,我一直到2021年5月份的时候还清,报考了一个叫行政管理的课程,当时那位老师让我现在一个叫鹰视教育的上课软件,里面有课程,但我自从报名之后,因为工作繁忙,一直到现在2023年11月份这个时候,都抽不出一点时间去那个软件上课,从头到尾只看了十几分钟的课程,期间这个叫鹰视教育的上课软件不知什么原因已经不能用了,鹰视教育的老师又让我下载一个叫看点云的上课软件,但是2023年11月份的时候,当我上到这个看点云的软件,发现所有的课程,学时都已经过期了,当初报名的时候,我就问过那位老师,是不是什么时候上课都可以,那位老师说可以的,但是现在所有的课程都过期了,我并没有学到里面的课程,当我想和那位老师协商能不能退回我报名费用的百分之九十,因为我也觉得这么久了,全额退款还是很勉强,所以我只要求退百分之九十就可以了,但是那位老师拒绝退款给我,并且说报名三十天以上还有开通课时达到培训课时总数 1/2 及以上的,甲方不予办理退费事项,当初交费用的时候,我并没有看到过这些条约,所以我现在要求鹰视教育还有鹰视教育行政退回我报名的全额,不接受退百分之九十。
投诉问题
退款纠纷
已完结
退款,找不到收费的人
我在21年3月多的时候想提升学历,结果鹰视教育的称自己是老师报名,三番五次给我打电话报名,给我说的是可以退款,我把名报了我那时候没钱一次付清,就给我整的是网贷分期付款,我忙着没时间去考试,我要求退款不给我退款,这个事情就一直给我托,完了号称是老师班主任的微信都停用了我找不到人了,结果报名的人我找他了我让他退款,他说他离职了,他不管了拉黑我了,我今天下午15点30打鹰视教育客服电话,结果说我两年了已经过了学习期人家不管,客服态度还差,我报名的时候也没给我这样说,说的是什么时候有时间了选择报名考试都行,结果今天下午我打电话客服给我这样说过了学习期不给退费
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分期贷款、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
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