要求退款，可以不要书本费 情况概述：在三月底开始报名，在10月分考了马克思主义基本原理概论和中国近代史纲要，1月14日准备考民间文学概论和唐宋词研究，一共开通5门课程，还有一门中国古代文学史(一）没有考试。在报考前和我说考试前都有押题，2023年10月有，现在就没有了，2024年1月和4都没有，然后开始说历年真题就是押题，糊弄我，课程质量也很差，不如免费课程，我联系他们退费他们也不退，现在人都联系不上，和当初承诺的不一样

当初就是要跟他报名学那个自学的吗？然后签的合同里面也说，如果他要退的话，你如果学了之后的内容就扣掉，然后其余的费用退后面又说退不了要给我改成考（让我去本地政府打一个假的高中证明）就是不可以退款 不让退 说签了电子合同非不可抗力不让退

2022年12月份 跟博学在线教育科技的老师取得联系，了解情况后报名自考的相关课程但报名后机构一直未履行和报考前承诺的的东西，并且机构提供的课程一节都没有听过 在2024年2月份跟机构提出退费，该机构的报名老师是一直不回复信息 所谓的授课班主任也是一直不正面回复，只强调个人原因无法退还 对此强烈不认可

存在虚假宣传，本来也同意退款，后来又不肯退了，还没有开学的，联系也是一拖再拖

存在虚假宣传，同意退款后反口不退了，现在要求全额退款，希望尽快处理

本人在2022年7月11日在深圳博学在线教育科技有限公司报名专本套读班 该机构虚假宣传 违规经营 不具有有授课资格 报名时一直夸大宣传 诱导消费 首先1.学习资料不全面 都是以录播的形式 需要自己网上找 找他们直接说没有 说什么新课不回人 说什么很忙不回人 就是要找他们好几次都可以不回人 并没有起到服务的作用 其次交完学费回复慢 2.完全依靠app 没有书本材料要自己去买 报名费也是自己出的 连简单的背题材料都没有 完全违背合同上及时回应消费者 完全违背合同协议的服务条款 3. 违反了《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务 4.我上交的一万块没有把学费给我交给学校 只有学籍 对消费者不合理不公平 不合理的条件是全额退

就刚刚了解的差不多然后缴费了4180，交完费用这后，在联系1老师，1老师就不回复休息了，收了钱就给我对接班主任，班主任发了份合同给我自个看，看完然后叫我签合同，看合同的过程中有很多都是对乙方有损的……还需要按照合同赔偿……我不理解，比如说：“因个人时间协调不了，上不了课，还要自费。我明明不是交了费用了吗？为什么只能看回播？万一如果我遇到问题我解决不了我找谁问”有一次就会有第二次就会有无数次。难道我交费用只能看回拨吗没有人给我解决问题吗没有人给我解答吗只能看视频吗没有学习资料吗为什么那些费用还是要自己出那我交的那4180是干嘛？

投诉 深圳市博学在线教育科技有限公司 虚假宣传 违规收费  之前催促付款说可以帮忙升本科 有专门的老师上课，结果付完钱是个网课，只给了两门课的培训资料，一个科目培训资料就20多页，网课上课课程只开了两门，后期因为觉得没有帮助就没看了，一门都考不出来，考试内容和培训资料天差地别，现在想起来觉得没有用想退费，对方存在虚假宣传，诱导我消费

报名的了开通了以后，发现竟然所有的课程都是录播的，没好意思问，我当初以为是有什么直播的形式，这样才能更好的学习或者直播录播回放，然后连课本都没有，都是他提供给我们看课的那个软件上的PDF，目前是开通了六门课，但实际只看了三门，要求退剩下的课程费用，当时什么都不懂就签了合同什么的，我问过她们说个人原因不给退 当时根本不懂是录播课的，报了一年除了报名联系，其余都是隐身，没有起到服务的作用，也并没有享受到，报名都是自己登录进去自己报名自己缴费，希望能退费成功

我和博学教育沟通只有一个微信号，在2020年询问过她，得到课程有效期是3+1，即三年有效期和一年延保期。然而在前几天，我发现其中有个课程过期，随即联系她再次开通，遵守一年延保期的责任，她却说2020年她说错了，并且说微信的主人并不是同一个，并以已过期的课程不能再次开通拒绝了我的请求。微信主人是否是同一个人我不得而知，我们之前除了联系开课和考试通知并无其他交流。而后我申请退款，也不同意。让我走司法程序即可。另，在交课程费用的时候，有诱导我贷款的行为，聊天记录已经找不到，但是还款记录依然在。我现在想通过此途径退出我剩余的费用，和一定的赔偿。

要求退款，可以不要书本费 情况概述：在三月底开始报名，在10月分考了马克思主义基本原理概论和中国近代史纲要，1月14日准备考民间文学概论和唐宋词研究，一共开通5门课程，还有一门中国古代文学史(一）没有考试。在报考前和我说考试前都有押题，2023年10月有，现在就没有了，2024年1月和4都没有，然后开始说历年真题就是押题，糊弄我，课程质量也很差，不如免费课程，我联系他们退费他们也不退，现在人都联系不上，和当初承诺的不一样

当初就是要跟他报名学那个自学的吗？然后签的合同里面也说，如果他要退的话，你如果学了之后的内容就扣掉，然后其余的费用退后面又说退不了要给我改成考（让我去本地政府打一个假的高中证明）就是不可以退款 不让退 说签了电子合同非不可抗力不让退

2022年12月份 跟博学在线教育科技的老师取得联系，了解情况后报名自考的相关课程但报名后机构一直未履行和报考前承诺的的东西，并且机构提供的课程一节都没有听过 在2024年2月份跟机构提出退费，该机构的报名老师是一直不回复信息 所谓的授课班主任也是一直不正面回复，只强调个人原因无法退还 对此强烈不认可

存在虚假宣传，本来也同意退款，后来又不肯退了，还没有开学的，联系也是一拖再拖

存在虚假宣传，同意退款后反口不退了，现在要求全额退款，希望尽快处理

本人在2022年7月11日在深圳博学在线教育科技有限公司报名专本套读班 该机构虚假宣传 违规经营 不具有有授课资格 报名时一直夸大宣传 诱导消费 首先1.学习资料不全面 都是以录播的形式 需要自己网上找 找他们直接说没有 说什么新课不回人 说什么很忙不回人 就是要找他们好几次都可以不回人 并没有起到服务的作用 其次交完学费回复慢 2.完全依靠app 没有书本材料要自己去买 报名费也是自己出的 连简单的背题材料都没有 完全违背合同上及时回应消费者 完全违背合同协议的服务条款 3. 违反了《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务 4.我上交的一万块没有把学费给我交给学校 只有学籍 对消费者不合理不公平 不合理的条件是全额退

就刚刚了解的差不多然后缴费了4180，交完费用这后，在联系1老师，1老师就不回复休息了，收了钱就给我对接班主任，班主任发了份合同给我自个看，看完然后叫我签合同，看合同的过程中有很多都是对乙方有损的……还需要按照合同赔偿……我不理解，比如说：“因个人时间协调不了，上不了课，还要自费。我明明不是交了费用了吗？为什么只能看回播？万一如果我遇到问题我解决不了我找谁问”有一次就会有第二次就会有无数次。难道我交费用只能看回拨吗没有人给我解决问题吗没有人给我解答吗只能看视频吗没有学习资料吗为什么那些费用还是要自己出那我交的那4180是干嘛？

投诉 深圳市博学在线教育科技有限公司 虚假宣传 违规收费  之前催促付款说可以帮忙升本科 有专门的老师上课，结果付完钱是个网课，只给了两门课的培训资料，一个科目培训资料就20多页，网课上课课程只开了两门，后期因为觉得没有帮助就没看了，一门都考不出来，考试内容和培训资料天差地别，现在想起来觉得没有用想退费，对方存在虚假宣传，诱导我消费

报名的了开通了以后，发现竟然所有的课程都是录播的，没好意思问，我当初以为是有什么直播的形式，这样才能更好的学习或者直播录播回放，然后连课本都没有，都是他提供给我们看课的那个软件上的PDF，目前是开通了六门课，但实际只看了三门，要求退剩下的课程费用，当时什么都不懂就签了合同什么的，我问过她们说个人原因不给退 当时根本不懂是录播课的，报了一年除了报名联系，其余都是隐身，没有起到服务的作用，也并没有享受到，报名都是自己登录进去自己报名自己缴费，希望能退费成功

我和博学教育沟通只有一个微信号，在2020年询问过她，得到课程有效期是3+1，即三年有效期和一年延保期。然而在前几天，我发现其中有个课程过期，随即联系她再次开通，遵守一年延保期的责任，她却说2020年她说错了，并且说微信的主人并不是同一个，并以已过期的课程不能再次开通拒绝了我的请求。微信主人是否是同一个人我不得而知，我们之前除了联系开课和考试通知并无其他交流。而后我申请退款，也不同意。让我走司法程序即可。另，在交课程费用的时候，有诱导我贷款的行为，聊天记录已经找不到，但是还款记录依然在。我现在想通过此途径退出我剩余的费用，和一定的赔偿。