一汽大众补贴未到账及服务费问题
汽车补贴款厂家补贴未返款，4s店跑路无法联系了
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
一汽大众速腾变速箱离合器频出故障
21年9月购买一汽大众21款速腾卓越版轿车后车辆随时都在4S店维修索赔不断出现各种问题，在2024年3月11日车辆起步抖动严重4S店索赔变速箱离合器，在出质保前车辆出现相同故障4S店检测说没有问题让正常使用，刚出质保车辆变速箱离合器报故障码，现4S店以出质保为由拒绝索赔，变速箱作为汽车关键部位故障率如此高属于严重质量缺陷，要求兔费维修
投诉问题
变速箱问题、离合器问题、配件问题
处理中
一汽大众迈腾变速箱故障投诉
本人系迈腾车主，现就车辆变速箱故障及厂家处理问题正式投诉，具体情况如下： 一、车辆故障与检测情况 本人车辆行驶中突发仪表盘报警，显示“变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒挡”，伴随车速骤降、动力输出中断等安全隐患，严重威胁驾乘安全 。经4S店检测，故障码指向离合器传感器电气故障，确诊需更换变速箱控制单元（TCU） 。该故障并非个例，多款同型号车辆均出现类似问题，属于已知的产品通病范畴 。 二、厂家处理问题反馈 1. 消极应对投诉：向厂家400热线多次反馈后，未收到专人对接处理，仅获“耐心等待”的敷衍回复，无任何实质性进展 。 2. 维修方案不合理：厂家及经销商仅同意更换单一传感器，但同类故障案例显示，仅维修传感器无法根治问题，需更换改进版TCU总成才能彻底解决 。 3. 费用政策不透明：厂家否认存在“优惠索赔”政策，但公开信息及车主案例均证明，针对2020年1月前生产、20万公里内的同类故障车辆，厂家有明确的优惠索赔政策支持 。 三、核心诉求 依据厂家既往处理标准及同类案例解决方案，现提出明确诉求：在两个工作日内启动优惠索赔流程，为车辆更换原厂改进版TCU，最终承担费用按966元执行，彻底消除变速箱故障隐患 。 变速箱作为核心安全部件，其质量缺陷不应由消费者承担后果。恳请厂家正视问题，履行企业责任，尽快落实解决方案。
投诉问题
变速箱问题、电控系统、配件问题
处理中
一汽大众优惠理赔后配件无质保
我的车因变速箱故障于4s店检测，需要更换压力传感器，材料费加工时费共需5000余元。因变速箱故障是大众车的设计制作缺陷，所以厂家给予了我优惠理赔，材料费免除，自负工时费。但更换的配件无法享受大众的终身质保政策，原因是我走了优惠理赔，但优惠理赔是建立在车辆缺陷厂家给予的优惠政策，是我应该享受的权利。配件既然是厂家配件，应该享受和自费一样的终身质保政策。
投诉问题
变速箱问题、配件问题
处理中
一汽大众速腾车机故障及服务问题
2024年购买速腾一辆，多次在进店过程中反映车机卡顿，*机黑屏，保养过程粗心大意，厂家不解决问题，店里也不回复
投诉问题
电控系统、服务费用
处理中
一汽大众店收取装饰费未履约
我在2024年11.28日高碑店新海一汽大众店购买速腾，后来发现店内收取4500的装饰费用未提供服务，跟厂家店里沟通此事，店内态度恶劣，厂家互相推诿，不解决问题，关于争议点不解决
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
迈腾B9频繁故障要求退换车
我于2024年10月23日在任丘瑞丰汽车销售有限公司购买一汽大众迈腾B九，直到2025年5月1日左右开始频繁出现故障，一直在维修维修了半年左右，导致我这半年损失很大很多我的诉求就是退车或者换车
投诉问题
发动机问题、变速箱问题、电控系统
处理中
一汽大众迈腾频繁维修半年未解决
我于2024年10月23日在河北省沧州市任丘瑞丰汽车销售服务有限公司购买一汽大众迈腾B9直到2025年5月1日起开始频繁出现问题开始维修到11月12日维修半年多说100次少说50次，河间润众达汽车销售服务有限公司维修两个5S店同时维修频繁维修，买车一年维修半年，给我带来了很多麻烦带来很多损失，我的诉求是退款或换车。
投诉问题
发动机问题、变速箱问题、电控系统
已完结
一汽大众保养套餐使用受限要求退款
2025年8月18日于一汽大众购买了保养套餐，购买前在电话中我与业务员确实是否哪个店都能用，她说可以，于是我购买了套餐。今天我要预约与我家相*的店的保养，她告知我只有他们店能用，我要求解决问题否则需要退款，电话沟通他以财务下班为由说明天才能退，后续又说不确定能不能退。他联系我时没有明确表明他是大众哪个店的人员，也没有说明只在他们店才能用。要求退款并对他处理问题的方法进行道歉
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
投诉一汽大众变速箱问题
我于2019年在徐州金贸汽车贸易公司购买迈腾轿车一辆，现在里程是42561公里。11月2日在京台高速上车速突然下降，并显示“变速箱处于紧急运行模式”，险些造成追尾事故。11月3日到徐州金贸汽车贸易公司检测确定是变速箱故障。修理总共要5000余元。经了解，变速箱问题是迈腾车通病，也可以说是设计缺陷。4s店向厂家申请免除了材料费，但需付1700元工时费。我的诉求是既然你们能免除材料费，说明承认了是变速箱设计缺陷，既然是设计缺陷，非车主原因造成的故障，4s店应给予免费维修。
投诉问题
变速箱问题、配件问题、服务费用
处理中
