合肥欧亚4S店维修不彻底致车辆安全隐患
2025年8月22日车辆被追尾受损，送至4s店合肥欧亚汽车服务有限公司维修，9月30日拿车，在后续使用中发现车辆右后侧减震有问题，有异响，反馈给4s店后无响应。以为是更换配件及轮胎后需要磨合。26年1月发现右后轮吃胎特别严重，到维修店检查，反馈是轮胎已报废（25年9月才换）以及4轮定位有问题，无法维修，需要更换配件。后又到黄山一汽大众检测，是后元宝梁受损需跟换。既合肥欧亚一汽4s店维修过程中未彻底检查维修完成，但是用户使用过程中存在安全风险，并导致额外费用产生(轮胎更换及检测费用）
投诉问题
轮胎问题、未履行合同
处理中
大众揽巡电控故障4次未修好拒退换车
投诉对象：一汽-大众汽车有限公司及所属4S店
车辆信息：大众揽巡，购车半年，行驶里程7152公里，仍在三包有效期内
投诉事实与理由：
本人车辆因同一故障灯亮、电路系统故障问题，已先后4次进店维修，期间更换2次相关零部件、拆解前后杠排查，均未修复故障。现4S店以未找到原因为由，要求对车辆进行全车线束破坏性拆解，本人坚决拒绝。
根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条，因同一质量问题累计修理超过4次未修复的，消费者有权要求退换车。本人车辆已完全符合法定退换车条件，但4S店与厂家拒不履行三包义务，故意曲解法律，以“更换不同零件不属于同一故障”为由拒绝退换车，严重侵害消费者合法权益。
现本人正式投诉：
1. 要求商家严格按照*汽车三包规定，立即为本人办理退换车；
2. 赔偿维修期间交通费、贷款利息、车辆贬值等相关损失；
3. 立即停止一切破坏性维修，停止拖延推诿，限期给出书面解决方案。
本人已留存全部维修工单、沟通记录、故障凭证，恳请监管部门介入调查，督促商家依法履行三包责任，维护消费者合法权益
投诉问题
电控系统
处理中
滨州滨达合众店定金不退且合同违规
2026年3月27日，我在山东滨州滨达合众4s店想直接全款提车，销售让先缴纳定金，也没有告知缴纳定金不退的事，我交款后，销售才提供合同，且合同上定金栏未填写任何数额，省补算在落地价里未向我讲明白，我当即对合同内容提出异议，一直未认可此合同内容，在我打电话询问沟通的时候，在未充分解释条款的情况下引导家属签字。我找销售沟通先考虑一下再说，销售一把*过合同，我要求退还定金，遭拒。销售经理态度很强硬，要我报警什么的，爱怎么处理怎么处理，不退定金。这么短时间我都还没出他们的门就直接不退！ 我联系厂家400后，回复称“合同已签字，合同内容规定不退，他们与经销商只是合作关系，对他们没有执法权，让我和经销商沟通” 诉求：依据《民法典》第586条，定金数额未明确写入合同，且合同签署在定金之后，存在缔约过失，要求退还定金。 如不处理，将继续向市场监管部门及*督查*台反映。
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
一汽大众迈腾变速箱缺陷致高额维修费
我于2017年12月15号购买一辆大众迈腾已行驶170000km，出现变速箱严重问题缺陷。产生的维修费用应该由一汽大众4s店承担。
投诉问题
变速箱问题
处理中
一汽大众4S店保养撞车拒担责
在2026年三月24号下午五点左右，发生了一起很生气、气愤的事情，起因我去4s店保养，在保养过程中，4s店员工因操作失误把我的迈腾准新车 撞成了事故车，撞完以后4s店的工作人员一直到现在没给个合理的答复，4s店的领导想让汽车走我的保险，也不是我撞的，凭什么要走我的保险，全责在于4s店，跟我有什么关系，肯定所有的赔偿和责任百分百是由4s店承担，我是消费者，车辆在4s店保养，4s店是实际控制人 和保管者，我只是维护我自己的权益和利益。4s店给的说法就是 让车辆走我的保险，然后在对我进行补偿3000元，我不接受，凭什么4s店犯的错要让我买单。直到现在也没有给出确切的消息，如果不处理，不负责的话，我会找媒体，继续投诉4s店。我的诉求是1把车给我修好（原厂件），不走我的保险，2补偿两万元现金（交通费，误工费，车辆贬值和折旧费）。
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
一汽大众温州荣欣隐瞒贷款利息且拒退定金
投诉人因生活消费需要，于 2025 年 9 月 17 日与一汽大众名下温州荣欣汽车销售服务有限公司签订购车合同，订购全新速腾 1.5T 超越版小轿车，同时支付定金 1 万元。合同明确载明 “不含利息”，约定首付 37500 元、月供 1920 元、贷款 9 万元、分 60 期偿还。签约后投诉人经核算发现，60 期月供总额 115200 元较 9 万元贷款金额多出 25200 元，向被投诉方核实后才得知该 25200 元即为利息，投诉人认为被投诉方通过合同中 “不含利息” 的表述将利息隐含于月供内，未明确告知真实贷款成本，属于误导消费者的行为。后续在办理购车贷款过程中，被投诉方销售人员告知投诉人，因其为 2004 年出生，征信情况一般、流水和阅历不足，贷款申请被银行驳回，无法按照合同约定的贷款方式履行购车合同。投诉人认为银行不予放款导致合同无法继续履行，遂向被投诉方提出退还 1 万元定金及撤销购车合同的诉求，却遭到被投诉方拒绝。沟通中被投诉方还曾提出让投诉人更换更高利息的金融产品、接受月供上调至 1980 元并由其小幅让渡车价等解决方案，均被投诉人拒绝。投诉人认为被投诉方的行为违反公*交易原则，严重侵害了自身的合法权益，现向贵方投诉，要求一汽大众名下温州荣欣汽车销售服务有限公司全额退还 1 万元购车定金。
投诉问题
未履行合同
处理中
西安唐都4S店购车捆绑保养不履约
在西安一汽大众唐都4S店，购买速腾，购买时捆绑消费保养套餐，现在不履行
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
一汽大众速腾DQ200变速箱机电单元故障频发
我16年1月04日上牌的大众速腾1.4T，25年大概6月份开始出现冷车挂档不走的现象，要重新挂档才走，26年1月份最*又出现档位闪烁，挂挡不走，加速顿挫，2档突然踩油门不走，仪表盘时不时出现发动机故障警告，2026年3月9日去深圳市宝安区沙井一汽大众深圳市南方腾龙4S店检测结果是变速箱机电单元出现问题了。4S店报价16799元还要加工时费将*18000多，太贵了。作为汽车最主要部件的发动机，变速箱，居然12万公里就坏了，而且报天价18000元，谁修的起？这个问题如果在高速行驶出现非常危险，作为一个负责任的汽车公司，要为驾乘人的安全着想，应该要召回免费给客户更换变速箱机电单元。请问一汽大众公司，这个DQ200/OAM 7速干式双离合变速箱几乎都有这个通病，少则几万公里出现，多则上十万公里必出现这个问题，这个是你们变速箱设计缺陷，把不成熟的产品上市销售，出了问题全部推到消费者身上，作为负责的车企，本应该及时及早主动召回为客户免费更换机电单元。我强烈要求给我免费更换或者维修好变速箱的机电单元。请给我满意的答复。谢谢！
投诉问题
变速箱问题、电控系统
处理中
周口和荣一汽大众收取高额服务费且未签合同
我于2025年12月3号在周口和荣一汽大众购车，店内销售人员态度差，收取高额服务费约35000元，没有给我签订订车合同，贷款时没有给我介绍相关的利息和利率。诉求退还退还退还35000服务费
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
迈腾购车被强制捆绑4S店维修致终身保养失效
车主在太仓市森联汽车销售服务有限公司购买了迈腾380这款，购车时被忽悠加购了终身保养协议，现在出事故车主想要维修做无痕修复，却被强制捆绑到4s店修车，在外面修车终身保养就没了，霸王条款，我作为责任方跟着一起倒霉，定损到4000要动商业险
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
