一汽大众未履行车联网免费承诺
本人于2021年4月11日签订合同购买一辆黑色大众迈腾330，购买时销售人员说车联网功能和流量是免费的，签合同缴费前又确认了一遍，明确表示是免费的，于2026年6月份想要用一汽大众app解锁车辆，提示车联网服务到期，要续费，一年起买，目前我联系一汽大众总部说明此问题并要求终身免费使用app，至今没给处理结果。
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
一汽大众迈腾原厂韩泰轮胎异常老化开裂
本人车辆为一汽大众迈腾，原厂韩泰轮胎，购车使用时长不足3年，全程行驶于城市柏油路面，无任何事故、碰撞、剐蹭及激烈驾驶行为。目前轮胎胎面大面积密集龟裂、细纹严重，老化开裂现象显著，属于轮胎质量异常问题，属于轮胎出厂质量缺陷问题，高速行驶极易出现爆胎风险，严重威胁行驶安全，需尽快免费更换新轮胎。
投诉问题
轮胎问题
处理中
一汽大众速腾空调喷粉致健康隐患
请详细描述纠纷经过：2026.3.11日购买大众2826款速腾，通过伊犁琛港汽车销售有限公司，购买了大众汽车品牌2026款300万甄选超越型号汽车，购买后发现打开空调就喷粉，本人购买一汽大众速腾，车辆属于厂家公示缺陷批次，空调蒸发器涂层脱落，开空调持续喷*，存在呼吸道健康隐患。
根治故障需全车拆中控台大修，易产生内饰异响、车辆贬值损失；我家住县城，多次往返门店产生油费、通行费等额外开销。
厂家*：免费更换蒸发器、空调15年质保；门店仅额外提供整车延保2年+1次保养，但拒绝任何交通补偿（油卡/保养券），无视我因车辆出厂缺陷产生的财产损失。
依据《消保法》第十一条，现申请市场监管调解，诉求：
1. 门店完整兑现全部官方维修、质保及保养承诺，工单书面标注空调15年质保、拆装部位终身复检；
2. 补偿本人县城往返门店产生的交通损耗。
投诉问题
配件问题
处理中
一汽大众速腾空调蒸发器喷粉致健康隐患
本人于2026年3月初在哈尔滨市天马驰星辉一汽大众4S店购买一汽大众速腾（2026款3000辆甄选版）当前行驶里程：3400公里。
车辆使用过程中，空调开启后持续出现白色粉末喷出，出风口、车内内饰均附着粉尘，吸入后出现口鼻不适、嗓子干痒等情况，存在明显健康隐患。经咨询4S店及了解同车型大量车主反馈，该问题为车辆空调蒸发器设计/材质缺陷，属于批次性质量问题，并非个别故障。
多次到店沟通，门店未给出彻底解决方案，仅简单清洁，问题反复出现。现正式投诉，提出以下诉求：
1. 免费更换改良款空调蒸发器，彻底解决喷粉问题；
2. 全车空调风道、蒸发箱、管路深度清洗消毒；
3. 针对该质量问题给予相应补偿，并对空调系统延长质保；
车辆使用过程中，空调开启后持续出现白色粉末喷出，出风口、车内内饰均附着粉尘，吸入后出现口鼻不适、嗓子干痒等情况，存在明显健康隐患。经咨询4S店及了解同车型大量车主反馈，该问题为车辆空调蒸发器设计/材质缺陷，属于批次性质量问题，并非个别故障。
多次到店沟通，门店未给出彻底解决方案，仅简单清洁，问题反复出现。现正式投诉，提出以下诉求：
1. 免费更换改良款空调蒸发器，彻底解决喷粉问题；
2. 全车空调风道、蒸发箱、管路深度清洗消毒；
3. 针对该质量问题给予相应补偿，并对空调系统延长质保；
4. 书面明确该故障成因及后续质保承诺。
投诉问题
配件问题
处理中
一汽大众迈腾原厂韩泰轮胎异常老化开裂
本人车辆为一汽大众迈腾，原厂韩泰轮胎，购车使用时长不足3年，全程行驶于城市柏油路面，无任何事故、碰撞、剐蹭及激烈驾驶行为。目前轮胎胎面大面积密集龟裂、细纹严重，老化开裂现象显著，属于轮胎质量异常问题，属于轮胎出厂质量缺陷问题，高速行驶极易出现爆胎风险，严重威胁行驶安全，需尽快免费更换新轮胎。
投诉问题
轮胎问题、配件问题
处理中
一汽大众速腾轮胎开裂拒不更换
2022年12月14日在上海金旋4S店购买的上牌的一汽大众速腾1.4T汽车2024年3月份左右发现购买的汽车轮胎开裂、多次与厂家沟通更换新轮胎、厂家一致托、不给处理。希望*这边帮忙农民申诉
投诉问题
轮胎问题
处理中
迈腾330变速箱机电单元缺陷投诉
本人21款迈腾330豪华版，目前车子在质保当中，并保养一直在4S店做的，5月16号车子出现变速箱故障，4S店回复只更换传感器临时对策，我表示非常不满意，这是属于迈腾的的结构设计缺陷，诉求，需更换机电单元总成
投诉问题
变速箱问题
处理中
一汽大众速腾原厂韩泰轮胎异常老化开裂
本人车辆为一汽大众速腾，原厂韩泰轮胎，购车使用时长不足3年，全程行驶于城市柏油路面，无任何事故、碰撞、剐蹭及激烈驾驶行为。目前轮胎胎面大面积密集龟裂、细纹严重，老化开裂现象显著，属于轮胎质量异常问题，属于轮胎出厂质量缺陷问题，高速行驶极易出现爆胎风险，严重威胁行驶安全，需尽快免费更换新轮胎。
投诉编号：1
投诉问题
轮胎问题、配件问题
处理中
一汽大众4S店配件造假、委托书空白、服务欺诈
时间在2025年5月27号车了前保险杠刮破 更换新的原厂配件 当时我报自已保险维修 2025年5月31号 湖北恒信一通4s店 黄修松 服务顾问 告诉我 车修好了 叫我去拿车 在4S我发现 4S给我装了一个断烈前保险杠 当时服务顾问 黄修松 态度很不友好 耽误我的时间 影响我的出行 说一下4S店黄修松 造假 委托书 一片空白 客户不知道维了什么 工时费 材料费 更换什么配件 配件料号 委托书上没有 导致我保险突然2026年 上涨1500 说一下欺诈 后保险杠补漆 我说走保险服务顾问 黄修松 说不能 自费300 我自费给300钱 4S店 发现一汽大众APP 维修费用 保险支付 所以的费用不知道多少钱 就是保险公司支付 客户有2张 委托书 一张是，300自费 还有一张是空白 委托书 多次找一汽大众厂家处理 解决问题 始终没结果 没有回应 4 S店不正规 这还是厂家一汽大众官方授权 一汽大众厂家不作为 不负责任 反馈了半个月 厂家 4S 店 没有任何人 联系我处理结果 和方案 4S店说了 他可以在一汽大众App上操随时可以删除记录 和改记录 我有这证据 出了问题 还可以这样操作 我需要厂家 给我一个解释 维修一次 给客户装断烈前保险杠 委托书造假 欺诈客户钱财 服务态度差 人员维修技术不行
投诉问题
配件问题、服务费用
处理中
一汽大众探岳原厂韩泰轮胎异常老化开裂
本人车辆为一汽大众探岳，原厂韩泰轮胎，购车使用时长不足3年，全程行驶于城市柏油路面，无任何事故、碰撞、剐蹭及激烈驾驶行为。目前轮胎胎面大面积密集龟裂、细纹严重，老化开裂现象显著，属于轮胎质量异常问题，属于轮胎出厂质量缺陷问题，高速行驶极易出现爆胎风险，严重威胁行驶安全，需尽快免费更换新轮胎。
投诉问题
轮胎问题、配件问题
已完结
