投诉一汽大众变速箱问题
我于2019年在徐州金贸汽车贸易公司购买迈腾轿车一辆，现在里程是42561公里。11月2日在京台高速上车速突然下降，并显示“变速箱处于紧急运行模式”，险些造成追尾事故。11月3日到徐州金贸汽车贸易公司检测确定是变速箱故障。修理总共要5000余元。经了解，变速箱问题是迈腾车通病，也可以说是设计缺陷。4s店向厂家申请免除了材料费，但需付1700元工时费。我的诉求是既然你们能免除材料费，说明承认了是变速箱设计缺陷，既然是设计缺陷，非车主原因造成的故障，4s店应给予免费维修。
投诉问题
变速箱问题、配件问题、服务费用
处理中
一汽大众4S店未告知减配拒退定金
我在这家4s店看了迈腾330豪华我当时问销售这个减配了哪些配置 她跟我说减配了雾灯和方向盘锁 但是还有其它减配没有跟我说 比如（后门无钥匙进入）、（迎宾灯）也取消了 但是销售没告诉我 我现在想要回定金他们不给我退还不是我的问题还让我担责任
投诉问题
配件问题、未履行合同
处理中
定金不退且诱导签订租车合同
我于2025年10月26日在青岛胶州齐州山汽车有限公司交了¥5000定金，但是银行贷款没有通过，他迟迟不给我退定金，然后还让我贷厂家金融的贷款，但是那个合同是租车的合同
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
定金未退服务费用问题投诉
我于2025年10月26号在青岛齐舟山一汽大众店交了¥5000的定金，我的贷款没有通过，没办法买车，他们不退给我定金我的诉求是把定金退给我
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
一汽大众探岳频繁故障要求退车
一汽大众探岳300
1. 2025年9月16日提车
2. 2025年9月18日，启动汽车车机第1次显示5项故障，开到4s店进行维修，4s店的维修做法只是把我清了故障代码。
3. 2025年9月21日，第2次车机显示故障代码，与4s店售后沟通，把车开到4s店，4S
店说与厂家方向机进行远程协助处理，拔插所有车上各种插头，消除了故障代码。
4. 2025年10月10日，第3次车机显示故障代码，这次我打了一汽大众400投诉热线，一汽大众厂家给我的回复就是他需要与4s店售后进行沟通协商处理方案，4s店售后沟通的方案是给方向机换一个线束，厂家邮寄了原厂线束，于2025年10月14日到4s店进行了更换。
5. 2025年10月22日晚，第4次车机显示故障代码，当天的晚上8点给厂家打投诉电话，厂家说第2天工作时间会给我答复，第2天早上9点我给厂家打电话，还没有得到回复，第2天的5:00给厂家打电话，厂家依然说还需要跟4s店进行沟通，也没有很好的回复我，第3天早上厂商给我打电话，还是和之前的回答一样，就是需要与4s店沟通维修，4s店说应该是汽车的方向机转向系统有问题，意见就是更换方向机，但是暂时4s店还没有原厂的方向机可以更换，我需要继续等待。
我的诉求是：提车不到一个月的时间，已经多次汽车系统故障，并且已经配合4s店进行了多次维修，但汽车存在的问题还没有得到妥善的解决，对我的人身安全没有任何保障，我要退车。
投诉问题
转向系统问题、电控系统
处理中
一汽大众双保服务无法履约要求退款
一汽大众APP订单号：161****26****98529.2024年9月在合肥欧亚购买一辆大众速腾，时隔一年此4S店倒闭，由于当时捆绑销售购买了双保服务，现在此店倒闭就不需要这个双保了，要求退还费用，厂家多次来电，明确表示可以退，但是今天下午来电说不可以退，经销商没有退网，请问作为消费者，经销商退没退网关我们什么问题，厂家有派人调查吗，欧亚这家店就是倒闭了，也明确问了其他人。如果不能退为什么一开始说可以退，还让提供了各个资料，说递交审核，全程多次通话均有录音，现在要求就是退还我双保的费用，还没提这当中给我带来的不便影响了.
10月21日下午14点34分联系了合肥欧亚055167100733号码，要求预约保养，得到的回复是这是值班人员，现在做不了，说没有电。请问什么样的停电需要两个多月，跟接听电话人员也说了情况，对方的意思就是停电两个多月，具体时间不知道，突然停电的，作为激活保养套餐的经销商，对方无法提供保养服务。电话里我告知了我需要退双保的理由，欧亚值班人员说他们这边确实不清楚什么时候可以保养，也做不了保养，作为消费者，我也不会车辆一直不保养，所以介于以上情况，我希望一汽大众退还双保费用
通话均有录音为证，如有需要可提供
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
高速行驶中变速箱故障威胁安全
2025年10月4日，车辆在高速公路正常行驶时，仪表盘突然弹出“变速箱处于紧急运行模式，可以继续行驶”的警报，随即车辆出现奇数档位缺失、车速骤降、加速无反应的严重故障。该突发状况在高速车流中极其危险，险些造成重大追尾事故，对驾驶人及乘客的生命安全构成了直接且严重的威胁。
要求：免费更换机电总成及维修因此故障引起的发动机故障！
投诉问题
发动机问题、变速箱问题、电控系统
处理中
一汽大众迈腾变速箱故障拒保
我于2020年11月购买一汽大众迈腾汽车，今年10月8日正常行驶中车辆报警“变速器进入紧急运行模式，无法使用倒挡”，我已了解到该故障与一汽大众DSG变速箱机电单元TCU设计缺陷相关，属于产品通病和技术缺陷。厂家客服以车辆过保拒绝免费更换。我的诉求为:免费更换改进版机电单元总成，且必须使用原厂改进版机电单元(非拆车件)，以避免重复故障，并延长变速箱总成质保至5年或20万公里。
投诉问题
变速箱问题、电控系统、配件问题
处理中
一汽大众迈腾变速箱故障投诉
2017.8.20日购入一汽大众迈腾330汽车一辆，今年10月3日高速型中突然降速变速箱报警变速箱处于紧急运行模式，行驶中突然降速差点发生追尾事故非常危险，公里数67000公里，后上网查询17.18年此款车大面积爆发此问题，九月光车质网投诉二三千辆，四s检测压力传感器坏，需要更换压力器报价4000+，需要焊接上不能保证日后还会坏治标不治本，只能换tcu才能解决问题，厂家回复过保需要自费，2014年迈腾汽车有过有召回，迈腾b8车型型此问题大面积爆发，为何b8款变速箱厂家不承认设计缺陷？投诉后厂家和4s店还是要求换压力传感器，无奈做出让步同意换传感器，报价2000+我不同意，厂家客服态度强硬以下午四点之前不同意的话明天恢复原价4000+，我在次询问厂里是否有优惠索赔，没有为何车友在4s点见到过文件，重要的是有的4s店按文件给索赔的，有的4s店去不承认有，全国售后不统一吗？五花八门怎么解决的都有，有的免费换tcu，有的花钱换传感器，有花几百的，有花一千的，价格是你们随便定的吗？这就是一汽大众厂家售后的作为！
投诉问题
变速箱问题、配件问题、服务费用
处理中
购车被强制收费及合同欺诈
10月3日，我和我爱人从唐山一起来到保定市徐水区长城北大街大众汽贸4710号汽贸公司购车，在不知情的情况下签订协议，并不知道协议的任何内容，预付定金3000元购车，之后由一人带我们去保定市中冀一汽4s店提车，交款的时候全程由那个人和4s店交涉，所有交费没有任何缴费发票和单据，最后发现比别人多花了一个六千多元的线路检测费，还有一个告诉我们是车船使用税一万五千多，正常情况下白五六百元，和不知名的一个收费的55000元，当时承诺是办完手续直接返还，直到买完车汽贸这时候告诉我们签的协议是买车佣金是车款的百分之十六，五万五千元是分五年返还，还要给三万多元的购车佣金，此时才知道上当受*了，由于我们是外地人，当时害怕，他们又强制给我们录视频，说自愿毁合约，所有的退费只退回15000元。打一汽总店投诉电话，就说让我们报警，说除了购车必须的消费，产生的其他费用与他们没有关系，还让签订，说签过合同的，可是他们的合同既没有签字，有没有盖章。思索几天才知道我们上当受*了，遇到了诈*团伙。希望有关部门帮我们老百姓追回损失，为老百姓说话。
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
