大众探岳多次故障4S店湖北十堰东富汽车销售服务有限公司拒保维修
2022年11月14日购买大众探岳，2024年10月15号进厂保养，他们告知仪表盘故障，更换了发动机控制单元，2025年7月27号出现两次行驶中自动熄火，并伴随着砰的一声巨响，我微信立马跟4S店售后沟通，售后安排技术人员电话联系我，他们电话中给出的解释是行驶中遇到飞鸟等障碍物自动刹车，电话里告知我车辆无故障。2025年11月10号车辆再次无法启动，我第一时间联系4S店，要求她们拖车检查维修，他们电话中告知我，由于路程较远，过来拖车时间较长为由，建议我找保险救援处理，2025年11月17日在车辆过保3天时，再次出现同样故障，无法启动，再次联系4s店，他们告知我车辆已过保，无法免费索赔，需要我自费解决。实在无奈情况下，我自费拖车去4s店检查维修，2025年11月21日拖车到店，于2025年12月8日修好在4s店共耗时17天。4s店告知我由于保险救援搭电搭反了，导致烧坏了单元控制件，全车不通电。更换了3个单元件：更换天窗控制器，更换锁止机构，更换无钥匙进入模块，在11月24日跟她们协商的结果是本次免费维修，但是，现在又已车过保为由，拒接索赔，必须支付654元换件费用，否则不让我车离开，迫于压力我支付了654元修车费用。我现在诉求要求4s店退回本次维修支付的654元费用，介于此次故障，对整车电气原件安全质量没有信心，要求对整车电气元件延保。
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
处理中
4S店未告知国补领取致过期
5月1号我在晋州呃一汽大众4S店购买了一辆迈腾。然后当时有那个国补，由于这个销售没有明确告知这个消费者这个国补怎么去领取，然后把资料给我们要了，一直让我们等着就行了。然后等到现在导致这个国补过期，过期了，领取不了了，我想投诉4S店要求赔偿
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
一汽大众发票金额过低拒退定金
我于12月6号订的车，要求开发票，发票开的太低了，我不同意，导致有不想要的想法，不给退定金，要求退定金
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
强制购买双保且未明示费用
我于2025年11月22日去到山东省滨州市一汽大众宝捷4s店进行选车，选中高尔夫pro车型，销售告知我不买双保不能买给我车，在本年11月28日提车时，合同让我必须签订自愿购买双保，签完合同后，销售拿我的手机在一汽大众app*台进行双保购买，且在2025年11月30日在我不知情情况下给我激活，我从2025年12月6号要求七天无理由退款，但是经销商不给退，一开始经销商的态度特别强硬，说即便我申请退款成功，这笔钱也会退到一汽大众宝捷4s店，他们会继续给我购买激活，再后来给我打电话说可以给我退，但让我支付1500的费用，给厂家400打电话，厂家说只能反馈，并不能给实质解决，且会出现我与经销商一直拖下去的情况
再者，经销商给我的保险报价为6000元人民币，但其中商业险只有三千多元人民币，交强险与车船使用税一千多元，其余的费用并没有明确说明
我的诉求：1.双保正常七天无理由退款
2.明确保险中除去商业险与交强险还有车船使用税的其余费用，且能得到退回。
希望我的问题得到解决，针对上述问题本人都有通话录音作为证据，保证属实
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
天窗排水管脱落致车内积水
23年4月在云南云气汽车销售服务有限公司提的大众速腾，24年天窗排水管脱落车内积水维修过一次，最*几天发现后排又积水，因为云汽倒闭预留电话现在也打不通找不到人，6年18次保养也一直没有回复，现在质保期后排第二次积水问题也没地方处理。
投诉问题
配件问题、未履行合同
处理中
强制购买双保服务要求退款
我在遵义华来金汽车有限公司购买大众迈腾330，店内销售，强制要求购买双保3699。
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
一汽大众探岳发动机故障久修不愈
本人于2025年5月14日在一汽大众（武汉恒信众联光谷一路店）购买了一辆2025款大众探岳众享款300（车架号：LFV2B25N5S7023344），车辆含税价121100元、服务费500元、双保套餐2599元，全款合计124199元。购车后仅1个半月，车辆多次出现发动机故障码报警，严重影响行车安全。
2025年6月30日，车辆正式驻店维修，4S店先后更换氧传感器、三元催化、涡轮增压等核心部件，后续甚至涉及发动机总成及线束更换，但故障问题始终未得到解决。维修期间，我持续向一汽大众厂家投诉热线反映退车诉求，却未得到正面回应，厂家仅要求4S店重复“更换配件-检测故障-继续换件”的无效流程，并明确拒绝依据“汽车三包规定”办理退车，仅表示维修后可给予少量补偿。
直至2025年9月10日，历经两个月零10天的反复维修无果后，4S店与厂家才协商同意退车。此次购车及后续纠纷产生的全部费用如下：车辆全款124199元、保险费6089.74元、购置税10716.81元、5个月车贷利息2000元、车贷提前还款违约金5499.98元，合计148505.53元。
然而，4S店目前仅同意赔付143000元左右，拒绝承担剩余合理费用，具体包括：因车辆维修导致的3个月贷款利息1200元、车贷提前结清违约金5499.98元，以及我因处理车辆质量问题5次往返武汉产生的交通补贴（每次来回300公里）。
根据《汽车三包规定》及相关法律规定，因车辆质量问题多次维修仍无法正常使用，消费者有权要求退车，销售方及厂家应全额承担消费者因此产生的合理损失。此次退车系车辆质量缺陷导致，我所主张的贷款利息、提前还款违约金及交通补贴均为退车产生的直接损失，4S店与厂家理应全额赔付。
综上，我的诉求是武汉恒信众联汽车有限公司（光谷一路店）及一汽大众厂家履行法定责任，立即全额赔付我的各项损失共计148505.53元以及合理的交通补贴，维护本人作为消费者的合法权益。
投诉问题
发动机问题、配件问题、未履行合同
处理中
一汽大众变速箱设计缺陷致行车危险
高速行驶中突然无2、4、6和倒档，只有转速无速度，变速箱配件设计缺陷导致，把消费者的生命交于开盲盒，厂家只承担材料费，不承担工时费，要消费者自己承担，只是更换传感器不更换阀体，治标不治本，不把消费者的生命当回事，不积极应对，违反产品质量法。
投诉问题
变速箱问题、电控系统、配件问题
处理中
一汽大众补贴未到账及服务费问题
汽车补贴款厂家补贴未返款，4s店跑路无法联系了
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
一汽大众迈腾变速箱设计缺陷投诉
一汽大众出厂设计缺陷，却让消费者买单！2018年25万块钱买的迈腾，如今开了6万5千公里出现变速箱处于紧急运行模式可以继续行驶等故障，去4s店检查说传感器坏了要换传感器收工时费1500，怎么不去*啊？随后查询该故障不是我一个人这样，同年购买该车很多！出现跟我类似的情况。说白了就是厂家设计有缺陷，没涉及好呗，不承认还*犟。按理说检测说是传感器故障，给我换传感器没毛病，但是你换传感器无法解决根本原因啊，根据大量车主反馈，换了传感器过一段期间还是会坏，为啥我要用我的生命去冒这个风险呢。我要求更换TCU,都没说要求更换整个机电单元。本来就是厂家设计的这个变速箱机电单元存在缺陷。为啥要消费者去承担这个责任。25万买的车，都是血汗钱。如果是车辆本身消耗引起的，谁去投诉啊？不是一个两个人车主反馈这个故障问题了？不是缺陷是什么。
投诉问题
变速箱问题、电控系统、配件问题
处理中
