一汽大众4S店销售欺诈及未履行约定
我于2025年8月17日前往贵州省清镇市贵阳遵汇汽车销售服务有限公司订购一辆25款速腾超越车型，与销售谈妥全包落地110449元，期间销售告诉我可以200元参加抽一千油卡活动，我说概率问题我不参加，销售告诉我参加中不中一千油卡都是有的，我就转账200参加了，后来谈到配置问题，我告诉销售因为速腾顶配不生产了，那我就要液晶仪表盘、18寸轮毂、8项电动座椅、电尾门四项全加，如果不能全加，我就不在你家购买，销售告诉我说可以的，但只能先添加两项，后续在店里再加两项，我说厂家生产先添加夜景仪表盘，18寸轮毂，电动座椅以原厂加装1200元一个算，到时候我要加装两个，因为我说在很多地方我没要优惠，价格方面能不能再优惠一点，销售说她找经理再问问，所以当时没有写在合同上，电尾门1580元，销售同意了，9月11日，我到店提车落户，销售告诉我一千油卡需要抽中才有，我又问销售加装的事，她说可以的，把车留在店里，我就把钥匙交给销售就回家了，回家后销售突然发微信消息给我说1200元的价格加装不了，我说咱们当时谈妥的你现在变卦什么意思，她说她当时不知道4项调节8项调节是什么，现在车还在4S店里。
投诉问题
配件问题、服务费用、未履行合同
处理中
一汽大众订车退款问题
交了钱没有现车，不想等，现在不退款，，，
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
一汽大众迈腾变速箱故障及拒免费维修
我驾驶的2018款一汽大众迈腾，于2025年8月9日正常行驶途中出现变速箱报警变速箱进入紧急模式，行驶中缺失挡。8月11日经相关门店检测，确诊为离合器传感器电器故障，需更换TCU。经查证，大众官方针对该车型变速箱机电单元存在明确问题的技术通告，规定在10年或20万公里内出现此类故障应免费维修。且我了解到，众多同款车型车主在相同情况下均已获得免费更换服务，该故障与一汽大众DSG变速箱机电单元TCU设计缺陷相关，属于产品通病和技术缺陷。然而，相关4S店以车辆过保为由，拒绝免费更换维修。联系厂家客服后，厂家客服又以4S店拒绝免费更换为由，拒绝提供售后服务。他们相互推卸责任，双方踢皮球。根据《消费者权益保护法》第19条，经营者发现产品存在缺陷应主动召回并承担费用；根据《产品质量法》第46条，产品存在危及人身安全的不合理危险时，生产者应赔偿损失。我的具体诉求为：免费更换改进版机电单元总成，且必须使用原厂改进版机电单元（非拆车件），以避免重复故障，并延长变速箱总成质保至5年或20万公里。
投诉问题
变速箱问题、配件问题、服务费用
已完结
投诉一汽大众服务费用
时间2025年1月8日 地点：江苏省连云港市海州区连云港市第四人民医院西南 事情经过：首付金额不对发票开的不对 销售多私吞钱 首付四万五贷款14万 利息高达4万三 不知情的情况下给我走的大众金融 然后利息高得吓人还不能提前还款 提前还款还有三万的违约金 已经高于市场了 不合理坑蒙拐* 不择手段签字 签完字又说有违约金 诉求：投诉他们4s店首付不合理要求退款要求整改 月供 贷款合同都不给看 还给我走的融资租赁 首付的金额和账单对不上纯诈*
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
投诉催收骚扰及精神损失赔偿
一定要处罚这些催收，赔偿我精神损失费，让我和家人有矛盾
投诉问题
配件问题、服务费用、未履行合同
处理中
一汽大众变速箱设计缺陷，要求质保维修
本人汽车于2013年5月20日购买，该车因烧机油，厂家免费更换相关设备一套，目前因车启动不了，于4S店售后检测，反馈问题为变速箱机电单元故障，此故障与前期多次召回变速箱问题高度重合，算是大众变速箱设计方面的缺陷，大众规定14年之前的车变速箱10年或者16万公里给予质保，我们车虽然超过10年但是行驶里程为13万多公里，我方认为既然是大众方设计缺陷引起车辆故障，应把条件放宽两者满足其一即可，不应把错误转嫁于车主身上，这才是企业担当。此车买后经历过多次召回，还有独立悬挂打补丁问题，我方对大众车的质量很失望。目前是车热了我们行驶不了。因为必须用车短途我们还是使用，望尽快解决答本人汽车于2013年5月20日购买，该车因烧机油，厂家免费更换相关设备一套，目前因车启动不了，于4S店售后检测，反馈问题为变速箱机电单元故障，此故障与前期多次召回变速箱问题高度重合，算是大众变速箱设计方面的缺陷，大众规定14年之前的车变速箱10年或者16万公里给予质保，我们车虽然超过10年但是行驶里程为13万多公里，我方认为既然是大众方设计缺陷引起车辆故障，应把条件放宽两者满足其一即可，不应把错误转嫁于车主身上，这才是企业担当。此车买后经历过多次召回，还有独立悬挂打补丁问题，我方对大众车的质量很失望。目前是车热了我们行驶不了。因为必须用车短途我们还是使用，望尽快解决答复。
投诉问题
变速箱问题
处理中
一汽大众迈腾轮胎老化开裂引发安全隐患投诉
购车不到一年，车辆仅行驶1万公里，车辆所配的韩泰轮胎橡胶严重老化，严重开裂，4个轮胎开裂裂纹均一致，致使车辆行驶存在极大安全隐患。
2025.07.094S店仅给更换2条轮胎，还收取了工时费，另外两条轮胎给出的说辞是补过胎，不给更换，多次投诉过厂家，厂家推诿扯皮。
事隔半个月，鉴于舆论压力，说给更换另两条轮胎，但要求提供旧胎，用于分析，但这四条轮胎都录过像，其中两条在4S店。但由于半个月前厂家不给更换后，车主害怕出现高速爆胎，出现车毁人亡后果，所以自己在轮胎店把轮胎更换了，换下轮胎在轮胎店，半个月了，轮胎店也把旧胎处理掉了，无法提供，所以又不了了之。
车辆在5000多公里时在大众4S店进行了首保，与4S店沟通无效，并且4S店还收取了100多元的工时费，我认为严重不合理。
一汽大众售后不作为，致用户利益用户生命安全风险不顾，投诉无效，建议有关部门对一汽大众迈腾轮胎进行权威检测，轮胎1万公里出现橡胶严重老化，裂纹无数，且裂纹很大，爆胎风险非常之高，甚至怀疑该轮胎是否是翻新胎，有关部门要介入调查，别等出现人命再查就晚了。
投诉问题
轮胎问题、配件问题、服务费用
处理中
大众迈腾大灯进水质量问题遭拒换
2020年12月份购买的大众迈腾 大灯进水导致大灯内侧有水印 质量问题不给换大灯 说是自然现象 我购买双保 5年免费更换配件 厂家不给换 严重侵害了我的权益 我的诉求是更换大灯
投诉问题
配件问题、未履行合同
处理中
一汽大众变速箱故障及维修费用问题
我于2018年9月5日购买大众迈腾汽车，共行驶了72000公里。于昨天开始多次提示变速箱处于紧急运行模式。并高速行驶过程中极速从120迈降至70迈，险些发生事故。经查询大众汽车网络上有高达几千例的此类变速箱故障投诉，并有车友索赔免费维修成功。后去大城县亿龙一气大众4S店维修人员听说变速箱问题，未检测就告知有优惠索赔政策。但需要自费工时费1000多。说明4S店和厂家均知道这是自身产品质量问题，并且网络上出现的案例很多很多。由此可见这就是大众质量问题，设计缺陷。厂家4S店看人下菜碟，告知之前是更换TCU，现在只给换传感器，并自费高额工时费。我要求免费更换TCU包含工时费。并主动召回潜在问题车辆
投诉问题
变速箱问题、配件问题、服务费用
处理中
贷款购车未明确告知利息条款
我于2025年8月26日在连云港市赣榆区康泽一汽大众4S店贷款买车期间，销售人员在提供贷款服务时，没有按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条[消费者知情权]向我清晰，全面地告知贷款的全部条款，特别是利息费用。其隐瞒高利息的行为，直接侵犯了我的知情权，构成消费欺诈，我诉求退还我的订金
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
