大众探岳变速箱故障要求免费维修
我于2019年11月底在兰州新世元汽车销售中心购买大众探岳一辆，车辆目前运行4万公里，两天前在高速上行驶，突然出现变速箱紧急运行模式，非常危险，这是车辆质量问题，兰州金岛4S店不给免费维修
投诉问题
发动机故障、多次维修、维修技术不过关
处理中
车辆多次维修问题及服务质量投诉
我于2023年10月28日在桂林长久博众一汽大众4S店（桂林长久博众）以25万元整购买大众揽巡二手越野车。 才买一年多的车四个月内4S店跑了八趟了。 车内异响修完， 左大灯不亮 ，大灯换了总成。 屏幕主机烧了，换完主机。过几天主机又烧，又换。还没半个月现在右大灯又故障， 屏幕还会自动重启。 修次车得跑两趟4S店两趟来回要八个小时，严重影响到我的工作了，如今桂林长久博众4S店已倒闭要求一汽大众厂家给个解决方案。
投诉问题
电路故障、多次维修、维修时间长
处理中
置换补贴未到账，厂家推诿处理
2024年9月在合肥众路通买的缆巡，因4S店经营不善，导致厂家返回置换补贴至今没到账，置换补贴是厂家委托4S店发放，4Sd店也是厂家授权的经营的，厂家有义务有责任保障资金到用户手中，多次联系客服都讲在处理，一拖再拖毫无诚信，现在强烈要求厂家遵守协议，返还应给用户置换补贴，保障用户权益。
投诉问题
服务电话接通难、延迟交车、虚假宣传
处理中
一汽大众强制消费及保养收费高
强制消费，不买双保不卖车，买了双保 ，车必须到4S店保养，几十块的东西要收几百
投诉问题
收费问题、虚假宣传、保养问题
处理中
一汽大众4S店强买强卖及收费问题
2025年6月24日20:00左右在漳州盈众一汽大众4s店谈至购至本店迈腾300TSI显眼包款车型。25日明细增加一笔1116元的精品费用，询问销售告知：因为赠送东西需要成本，成本消费者承担。赠送物品还要收费？并未告知？表示不同意。销售告知不同意可以退款并要求到店进行一个退款处理。到店后又换嘴脸告知不接受方案就把1116提至裸车价里，随便更改明细费用，称就是可以随意操作？费用仍消费者承担，表示不能接受，要求按照微信谈好退款订金10000元，销售退款，强买强卖，捆绑销售，欺诈消费者，态度差，开低发票。
投诉问题
服务态度差、收费问题、订金纠纷、服务态度差
处理中
4S店销售误导并强制购买保险
我于2025年6月27日，于江苏省宿迁市一汽大众伟震4s店，在销售的洗脑下，贷款分期购买了，大众速腾燃油车，后面发现该4s店在销售过程中未提供足额优惠，存在不透明行为，还出现强制店内购买V车保，保险等付费项目，服务态度强硬，想多收购置税并以做账到装潢为由等问题，多次投诉无果，甚至在我本人到店协商后仍然强制要求我购买保险，更有将现车开到4s店门口企图强迫我直接将车提走，但事实我并不同意，且未交保险，离开后销售甚至威胁我，此辆车我必须提走，并表明车子摩擦碰撞均与4s店无关，严重侵害了我作为消费者的各种合法权益，我的诉求是：要求以现金形式补还缺失的优惠差额。
投诉问题
收费问题、虚假宣传、保险问题
处理中
一汽大众涉嫌车贷欺诈及虚假宣传
尊敬的各位领导您们好！
感谢您们百忙之中处理我的诉求，我于2025年4月10日在四川泸州看车，当时销售给我推荐了一款大众途岳新锐车价99000元，我因为资金困难问销售是否可以贷款，销售说可以贷款利息四厘，首付款15800销售叫我刷的花呗（保险4800我自买），后面销售就帮我填资料等回访审核电话，回访电话销售一直跟在傍边教我回答（因为我第一次买新车），接到的审核电话没告知我贷款合同上利息分两部分（车贷和精品贷分别利息11.52%和13%年化率），销售叫我签名也没告知我是贷款合同（电子合同不同于纸质合同他们直接滑到空白签名页给我签，看不到签的是什么），正规无隐瞒欺诈的合同都会提示签署：我已阅读知晓重要内容是什么等。上汽财务集团无论贷前贷后都没有短信或电话告知确认利息。这一明一暗的欺诈行为得不到大家的认可，真诚求助！
当5月4日收到还款信息发现贷款本金95000元利息高达29000多时第一时间发信息给销售一直未得到回复，后来我反馈到上汽大众公司第二天销售才回复我解释说四厘是贷款10万每个月400利息，年化率13%的精品贷是因为我车贷不够再贷的精品贷（这些事前都不告知，只说我没给你多贷一分就行，只在乎业绩不关心用户的高额利息）当时看车的时我就介绍了自己经济困难，现在让我支付高额利息让我无力承担，所言句句属实，恳请各位领导给予帮助，万分感谢！
投诉问题
车贷纠纷、收费问题、虚假宣传
处理中
一汽大众宝来购车补贴未兑现涉嫌欺*消费者
本人车主周永菊，2024年8月30日在四川省内江市市中区汉渝大道259号，内江瑞龙汽车销售服务有限公司购买大众宝来一辆，当时由销售员邓友志，郑宇，旧车置换经理何欢，他三人参与负责接洽，当时他们三个金牌销售吹得我货款购买，分期支付，我当时开了一个旧车过去，谈好价格三千元，国家政策补帖给我7000元，由郑宇和何欢办理，当时我问好，补贴几个到我银行帐户，回复是几个月，然后我就开新车回家，中途也在微信里问了郑宇，回复是，查一下，又无音讯，又过了一段时间又问，又说查一下，也没结果，今天是2025年6月10日到了内江市卖车处，他们居然说没查到，无人过问。郑宇与何欢说不出一个明白，当时郑宇也电话问了多处，也问了内江市商务局，商务局也没我方名字与资料。
我从早上8点，等到了下午1点半，事情也没解决，
我现在认为内江瑞龙汽车销售服务有限公司故意欺*消费者，对消费者不负责任，*取中间的省补贴，请求相关部门严厉查处，给消费者一个公道！！
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服务态度差、虚假宣传、服务态度差
处理中
苏州欧亚伟业一汽大众店赠送车膜质量问题投诉
我于2025.5.31在本店购买一台迈腾330豪华的小型轿车，赠送的车膜质量不行，有染色和影响视线，与商家沟通就是说不行，我要求出具车膜的质检报告也没有，现在我的诉求是帮我换1⃣️款质量达标，不含染色，不影响视线的车膜，或者帮我车子加满油
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、虚假宣传
处理中
一汽大众4S店延迟交车且合同违约要求退款或按期提车
本人于2025年5月18号在四川省成都市武侯区四川省申蓉和浩销售服务有限公司4s店订购大众速腾汽车一辆，并交付订金2000元和签订购车合同，5月20日办理贷款手续，并开具购车发票和办理车辆保险。合同约定提车时间为5月30日，但是29日4s店告知无法按照约定时间提车，经双方协商，提车日期更改为6月6日。而在更改日期后，4s店仍然无法按照时间交付车辆。4s店属于合同违约，并欺*消费者，对消费者造成严重经济损失。现请求平台协助处理按期交付车辆或退款。
投诉问题
延迟交车、订金纠纷
处理中
