一汽大众4S店倒闭未履约服务
我于2021年.10月.7日在江西省吉安市青原区吉安汇成万方一汽大众4S店购买了店内推荐的《广汇汽车双保无忧服务》续保套餐，费用8588元，即提供新车免保期满后6年18次保养。到2025年4月份我去店里准备做第5次保养时该4S店己关门，也无任何告知。后联系厂家说在协调，同时建议向当地职能部门反应，走多种维权途径维权，期间向吉安市市场监督管理局反应过，得到的回复是无法受理。一汽大众厂家也一直拖延推诿。在此，求助贵*台，祈盼领导们予以重视，让问题得到妥善处理。谢谢！
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
一汽大众4S店倒闭，车辆频发故障求解决
我于2023年10月28日在桂林长久博众一汽大众4S店（桂林长久博众）以25万元整购买大众揽巡二手越野车。 才买一年多的车四个月内4S店跑了十趟了。 车内异响修完， 左大灯不亮 ，大灯换了总成。 屏幕主机烧了，换完主机。过几天主机又烧，又换。还没半个月现在右大灯又故障，修完没多久左大灯*光灯又故障。 屏幕还会自动重启。 修次车得跑两趟4S店两趟来回要八个小时，严重影响到我的工作了，原先答应的送保养送精洗延保一年有合同的，先如今4S店不承认 ，如今桂林长久博众4S店已倒闭要求一汽大众厂家给个解决方案。卖方属于欺诈行为
投诉问题
电控系统、配件问题、未履行合同
已完结
一汽大众4S店不退购车定金
在4S店购车。销售给我说，买贵一定可以退定金，现在就是定金不给退。
投诉问题
未履行合同
处理中
一汽大众4S店不处理大灯光色差问题
详细描述
车辆质保期内，我向郑州市润众悦驰汽车销售有限公司（4S店） 索赔右侧的大灯换完以后有发黄问题，原车大灯为白色，左右存在明显色差。但该4S店未予解决，也未将情况反馈至厂家，并以“已投诉”为由推诿责任，存在不作为行为。起初，4S店曾承诺会将两个大灯颜色调整一致，现却否认此承诺，明确表示不予处理，其行为实属不负责任。其他大众授权4S店的售后人员能一眼看出大灯颜色差异，而拨打400客服后，虽被告知已反馈且有专人联系，但一个月仍未有人跟进。一汽大众的服务质量由此可见一般。我们的诉求很简单：仅需将两个大灯灯光颜色调至一致，却始终未获得解决方案，对方一直在拖延。一汽大众的服务确实令人失望。
投诉问题
配件问题、服务费用、未履行合同
处理中
一汽大众4S店更换非原厂车门配件
车在4S店更换左前门。要求更换原厂配件。更换以后完全达不到原厂质量。铁皮很软。一个手指都能按凹陷，并且能撞击到里面发出响声。
投诉问题
配件问题、未履行合同
处理中
投诉一汽大众电控系统
2025 年 6 月 13 日提的新车 交车之前未做 pdi 检测（当时本人提出需要做pdi检测被婉拒，之后全程跟着车辆清洗检测，车辆开到解码区未看到进行车辆解码，询问工作人员，工作人员回复已经解码（当时不懂，没留意），因当日是周五选完车后，车管所已经下班，所以 6 月 16 日办完车辆手续， 截至 2025 年 12 月 8 日， 车辆行驶 2778km（车库是表显 42km 提车时表显 46km）、截至首保当日不足 6 个月，
8 月 4 日第一次投诉车辆爬坡无力、冷却液报警、车机*机情况没人理 ，11 月 12 日发现后备箱有返潮现象，以为是雨天开后备箱拿雨伞原因，13 日 14 日未下雨车辆停在室外 15 日 至 21 日车辆一直停在高铁站地下车库
11 月 23 日发现后备箱备胎处有约 10 升积水，
11 月 24 日第二次投诉车辆后备箱漏水，（后边以为是自己排水孔没打开，没引起重视）
12 月 8 日 去当地 4s 保养时发现车内有积水，淋水测试售后反馈是天窗骨架漏水，现在需要查看他们说已经做了的pdi检测报告以及车辆提前解码的时间和原因
投诉问题
电控系统、未履行合同
处理中
一汽大众浙江台州黄岩国瑞4S店浙江国瑞汽车销售有限公司强制收订金不退
2025年12月7号下午我到黄岩这家4S店谈价格 谈到很晚了我着急回家，但是又想继续把选配和首付金额在微信上面谈好，然后就是这个销售让我交订金，我以为是意向金就给交了。然后我就打车走到半路看到他把钱收了，我感觉不对劲，我问他 他说已经给我订车了，他没我的个人信息，就把车订了，我也没看到合同。12月9号我去找他 他们不肯退 然后我就报警了 他们说已经入了公司账户 没法退 我让他拿票据他们有推三阻四不肯给
投诉问题
退押金问题、合同纠纷、服务问题
处理中
大众探岳多次故障4S店湖北十堰东富汽车销售服务有限公司拒保维修
2022年11月14日购买大众探岳，2024年10月15号进厂保养，他们告知仪表盘故障，更换了发动机控制单元，2025年7月27号出现两次行驶中自动熄火，并伴随着砰的一声巨响，我微信立马跟4S店售后沟通，售后安排技术人员电话联系我，他们电话中给出的解释是行驶中遇到飞鸟等障碍物自动刹车，电话里告知我车辆无故障。2025年11月10号车辆再次无法启动，我第一时间联系4S店，要求她们拖车检查维修，他们电话中告知我，由于路程较远，过来拖车时间较长为由，建议我找保险救援处理，2025年11月17日在车辆过保3天时，再次出现同样故障，无法启动，再次联系4s店，他们告知我车辆已过保，无法免费索赔，需要我自费解决。实在无奈情况下，我自费拖车去4s店检查维修，2025年11月21日拖车到店，于2025年12月8日修好在4s店共耗时17天。4s店告知我由于保险救援搭电搭反了，导致烧坏了单元控制件，全车不通电。更换了3个单元件：更换天窗控制器，更换锁止机构，更换无钥匙进入模块，在11月24日跟她们协商的结果是本次免费维修，但是，现在又已车过保为由，拒接索赔，必须支付654元换件费用，否则不让我车离开，迫于压力我支付了654元修车费用。我现在诉求要求4s店退回本次维修支付的654元费用，介于此次故障，对整车电气原件安全质量没有信心，要求对整车电气元件延保。
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
处理中
4S店未告知国补领取致过期
5月1号我在晋州呃一汽大众4S店购买了一辆迈腾。然后当时有那个国补，由于这个销售没有明确告知这个消费者这个国补怎么去领取，然后把资料给我们要了，一直让我们等着就行了。然后等到现在导致这个国补过期，过期了，领取不了了，我想投诉4S店要求赔偿
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
一汽大众发票金额过低拒退定金
我于12月6号订的车，要求开发票，发票开的太低了，我不同意，导致有不想要的想法，不给退定金，要求退定金
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
