2022年9月份，被该公司招生人员以高校内部合作的招生办为由，忽悠购买自考课程，当时说的包毕业，考前有密押卷考试也简单，今年九月份报名考试，工作人员说我课程早已到期，需要续费重新开通，我说之前说的包毕业，也并未向我说明有时间限制，即便有时间限制，有效期内也并未向我开通全部专业课程，并未提供服务，工作人员一味狡辩，不解决实际问题，明显虚假宣传，服务欺诈。

2022年4月15日，本人想提升学历于是在网上浏览了学历提升相关信息，随后自称陕西维源卓知教育科技有限公司的招生老师就主动多次联系了我，给我讲了他们教育机构有多么多么的好，说他们跟西安交通大学、西北大学、西安理工大学都是合作单位，属于陕西教育联盟会员单位，给我发了以上几所大学的合作牌匾，许诺我可以颁发以上学校的毕业证书，能圆我大学梦，我当时被他们连哄带*的稀里糊涂报了一个专本连读，期限为两年半，给我说两年半就可以拿到本科文凭，当时报考费用一次性交7480元，期间不在产生任何费用，当时我也拿不出那多钱，他们就通过微信给我发付款二维码，通过微信视频指导我在支付宝办理分期付款，又给我发他们的不*等霸王条款协议并催促我在上面签字，加重我的责任，报完名又让我下载一个叫“柏克学”的软件，还让我加了一个自称是班主任老师的微信，说以后就由班主任负责我的学*和考试计划，上课就在这个柏克学软件上上直播课。而且给我说当年10月份就可以参加首次考试，在报名到考试的这段时间里，他们没有给我提供任何服务，及相关学*资料，不管不问，在考试前没有任何人通知我考试，结果当年9月份就考试了，导致我当年没能按时参加考试，后来联系他们要求他们给我一个说法，他们回复我说让教育老师联系我，他们也承认是他们工作的失误，结果一直也没人联系我，后来我要求退费，他们就让我联系班主任老师，以各种理由推脱就是不给退费，最后还把我微信、电话都拉黑了。彻底联系不上了。 最后我联系到班主任老师，结果他说我不符合退学要求，不给退费，在此期间他们没有给我提供过任何关于学*和考试的规划，从交完学费到现在他们没有任何人主动联系过我，并给我指导或规划具体的学*计划，全凭自学。 *期我又联系那个所谓的班主任老师，要求给我退费，不然我就投诉，他才给我说可以给我申请退费，预计7个工作日给我答复，结果7日后给我不符合退学条件，给我的解决方案是要么继续学*，要么扣除违约金、课程费、资料费、服务费扣完后只能给我退374元，这个我肯定不能接受。 经我详细了解，现在有不少人都上当受*，而且他们公司的经营范围也不包含教育培业务，没有办学资质，在“柏克学”转件上也一直上的录制课，根本就不是他们宣传的直播课，上课体验极差，我认为该公司存在欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，当事人没有享受到相应的服务，这部分费用应全部退还于我。

我于2022年9月16日报考成人教育自考，共计花费8980元。签订了格式条款加重消费者责任，23年没有时间考试看课想要退掉课程，对方说不符合退费要求，后无奈转成成考，对方说我交的费用变成转项目费用并且给我优惠了，机构是售卖课程包 我没有上属于未消费，我希望机构能够退还

该公司虚假宣传诱导诱*钱，我后来了解 到这个自学考试景免费的不需要报机构，对方没有提供任何有效服务，教材都没有，恳请相关部门处理

说给我报自考简单，我上班就为了个毕业证，我没学也没考，让给我退也不给退款，不学了，不给退让给我换个简单的函数又不给换，没人管，服务态度差

本人想提升学历于是在网上浏览了一下，随后陕西维源卓知教育的报考老师就主动多次联系了我，讲了许多冠冕堂皇的大道理，我当时考虑到没钱，然后她们就忽悠我说可以做分期付款，当时脑袋一热就报名了，报名以后让我下载一个软件，上课的方式全是以录制好的小视频形式发到软件里。报名时候说的书本和资料都没有，而且当时说的以后不需要额外收费，可考试时又忽悠我交考试报名费，我要求退学费的时候他们一再拖延，然后说不符合退款条件退不了。

2022年6月30日，本人想提升学历于是在网上浏览了一下，随后陕西维源卓知教育的报考老师就主动多次联系了我，讲了许多冠冕堂皇的大道理，我当时考虑到没钱，然后她们就忽悠我说可以做分期付款，当时脑袋一热就报名了，报名以后让我下载一个软件，上课的方式全是以录制好的小视频形式发到软件里。报名时候说的书本和资料都没有，而且当时说的以后不需要额外收费，可考试时又忽悠我交考试报名费，我要求退学费的时候他们一再拖延，然后说不符合退款条件退不了。

我2022年5月26日在陕西唯源卓知教育科技公司报考了专本连读，期限两年半，但此机构却一次性收取了本人7470元的费用，经过我后期比对，其他机构都是一学期一收费，而且费用较低。我认为这个机构存有欺诈行为，并且在此期间老师不管不问 对我说七千块是服务费 与报名前说辞不一样 当时说包括所有费用并且是两年半拿证而现在说要补8000变成专本套读才是两年半 现在要求退款 不接受退款

本人于2022年5.7号凌晨三点浏览网页学历提升 当时在一个页面留了联系方式 下午15.55陕西电话打了过来 让我加其微信了解 本人在他多次催促诱导下办了专科 专升本 首付798 其他办了他们名下的教育贷 小雨花 7182办这个教育贷的情况下 机构人员打了视频一步一步指导 包括签字 本人签字时询问了为何签字 告诉本人我签了字就可以通过快 在开课前给了本人俩个二维码 让本人在其上面签字 签了字才可以开课 之后给了我一个链接下载他们公司得一个软件 就可以开始学* 看了一眼都是录课 品质极差 在沟通过程中未先告诉本人能否 退款事宜 本人于5.28日申请退款 告诉本人不符合退费条件 多次协商被拒绝