2020年8月，我在鑫赣景门业厂定制了一套铝门，单价为1800元，共计7761元整。在一年未到期间，反复出现门锁不灵敏问题、板面脱漆问题，多次与此厂家联系，给与回复“过两天”，直至今日还未出面解决。在此期间曾多次电话与其协商，无果，后不接电话，找各种理由推脱。现我购买方觉得其厂家存在欺**消费者，售后服务虚假等问题存在，现向相关部门举报其厂家。现又过去数月，买方要求卖方赔偿。现我方诉求:要求厂家方赔礼道歉，完美解决此门问题，且给与买方赔偿，取得买方的谅解！希望相关部门能给与我公平公正的处理这件事，让更多的消费者能躲开这些不良商家厂家，谢谢！