屋大维教育(广州)
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉广州屋大维在线文化传播有限公司虚假宣传,诱导消费,无良商家
于2022.8.7在屋大维培训机构报名升硕培训,当时给我介绍培训内容的招生老师介绍的培训辅导是从初试复试到加试都有包含课程,从公共课到专业课并且上完课都有老师可以为你解答。事实上展开学习后,学员只能找到一对一的专业课老师进行解答找不到公共课的老师解答。找了班主任要了公共课老师的联系方式,班主任拉了一个群聊,该群聊的学员问的问题要不隔好几天才有人回复,要不石沉大海。培训费用一共是16800元,支付宝缴纳了800定金,剩余差额为招商银行对公付款。机构招生老师承诺包上岸,如若第一年未能上岸可以选择退费,可退75%。或者可以选择二战继续学习不需要缴纳任何费用。还承诺锁定定向委培生名额,如若未上岸可提供高校委培生学习名额。后因这位老师从屋大维离职,初试结束后有新的招生老师和我对接。我询问招生老师初试没有过退费事宜,该招生老师说不予退费并且告知我,前招生老师的行为为个人行为不代表公司行为不予承认。并且如果要学习复试和加试课程需要另外缴费。这与当初招生老师描述的不一致,又告知按合同走,合同里也未标明第一次未上岸保留第二年继续学习,也未说明第一年未上岸怎么退费。这骗我们买他们的课程,口头承诺,事后当事人离职又不予承认。现,我的诉求是要求屋大维机构退费。
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
广州屋大维在线文化传播有限公司虚假宣传、诱导消费、无证经营、胆大包天
于2023.7.12在屋大维培训机构报名同等学历升硕培训,当时给我介绍培训内容的招生老师介绍的培训辅导是从报名开始到考试成功都有包含课程,从公共课到专业课并且上完课都有老师可以为你解答。事实上展开学习后,学员只能找到一对一的班主任老师进行解答找不到公共课的老师解答。找了班主任要了公共课老师的联系方式,班主任也是推诿,而且没有同学群,我的问题要不隔好几天才有人回复,要不石沉大海。培训费用一共是16800元,为招商银行对公付款。机构招生老师承诺包上岸,如若第一年未能上岸可以选择退费,可退75%。或者可以选择二战继续学习不需要缴纳任何费用。还陈诺说什么和学校是有合作的,我问了学校根本就没有这回事,挂不得报名前不能和指定老师联系。后因这位老师从屋大维离职,我询问招生老师退费事宜,老师就没有回复,都是要我们自己联系,我感觉是上当了。而且匹配的课程就是堆积, 根本没有什么技术含量和之前给我们的承诺是完全不一样的。签立合同和承诺也是不一样的, 但是考虑之前说的和学校是合作的,所以我们完全是被动签立合同, 怎么保证我们的利益呢,怎么退费?之前的承诺,事后当事人离职又不予承认。现,我的诉求是要求屋大维机构退费。
投诉问题
退款纠纷
处理中
广州屋大维在线文化传播有限公司虚假宣传、诱导消费、无证经营
于2023.7.12在屋大维培训机构报名同等学历升硕培训,当时给我介绍培训内容的招生老师介绍的培训辅导是从报名开始到考试成功都有包含课程,从公共课到专业课并且上完课都有老师可以为你解答。事实上展开学习后,学员只能找到一对一的班主任老师进行解答找不到公共课的老师解答。找了班主任要了公共课老师的联系方式,班主任也是推诿,而且没有同学群,我的问题要不隔好几天才有人回复,要不石沉大海。培训费用一共是16800元,为招商银行对公付款。机构招生老师承诺包上岸,如若第一年未能上岸可以选择退费,可退75%。或者可以选择二战继续学习不需要缴纳任何费用。还陈诺说什么和学校是有合作的,我问了学校根本就没有这回事,挂不得报名前不能和指定老师联系。后因这位老师从屋大维离职,我询问招生老师退费事宜,老师就没有回复,都是要我们自己联系,我感觉是上当了。而且匹配的课程就是堆积, 根本没有什么技术含量和之前给我们的承诺是完全不一样的。签立合同和承诺也是不一样的, 但是考虑之前说的和学校是合作的,所以我们完全是被动签立合同, 怎么保证我们的利益呢,怎么退费?这骗我们买他们的课程,口头承诺,事后当事人离职又不予承认。现,我的诉求是要求屋大维机构退费。
投诉问题
退款纠纷
处理中
屋大维教育(广州)拒绝退还考研培训费用
我于2023年7月在广州屋大维在线文化传播有限公司购买考研教育培训课程,因个人原因终止合同,屋大维培训不退回75%的费用,我的诉求是要求屋大维履行合同承诺退费75%费用。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
屋大维教育销售虚假课程引发退款纠纷
我于2024年5月5日在京东商城购买了屋大维教育销售的锦州医科大学硕士研究生的入学申请: 1:购买前、后说法极不一致(我购买课程之前多次询问卖家需要去线下几次,卖家告诉我2次.购买确认付款后卖家通知我要去线下四次,因本人离锦州医科大学几乎跨越一个中国,如去线下极不方便且影响当下工作); 2:签订合同后本人资料并未完全提交给卖家,也就是说并没有完全完成报名程序; 3:在我提出退款申请后,卖家迟迟不给退款,微信不断骚扰; 4:现已过近一周,卖家仍不给退款,并在微信里和京东中要求退款后扣30%的手续费; 本人也在小红书看到多个消费者说买了屋大维课程受骗 诉求:卖家全额退款
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
教育机构拖延退费
我于2024年4月8号签订合同,报名非全日制考研,机构老师称和学校有合作,有直招名额,不用择优录取,考过统考分数线173分即可,面试过了就能读研究生。可以报考三所意愿学校,我报了中山大学、暨南大学、广州大学。总费用8400元,合同写明24小时内决的不合适,可以向甲方申请退还咨询费和服务费。(贷款支付的,要扣除利息),超过7天,甲方可拒绝退费。我使用的是花呗分期付款,当晚考虑再三后,觉得个人问题考研有难度,所以决定不报考了。在第二天早上就向老师申请退费,老师说要找班主任,微信找了班主任,售后也电话联系我了,还让我提交了“退费申请表”,但是售后张老师说,现在是调剂期工作繁忙,暂时没时间处理退费,要等1-2个月才能退费,到时候会找我要银行卡账号,直接退到我账户。但是如果等这么久以后,按合同要求,超过7天,甲方是有理由拒绝退费的。那他们到时候万一又说按合同要求来,超过七天了不退费。那我岂不是被骗了,诉求希望尽快退费。
投诉问题
服务态度差、电话骚扰、退款纠纷
已完结
欺诈消费、解除合约
虚假宣传说考不过能调剂,一百多分也能考到,结果并没有调剂,也没考到。9800元的费用,才学几个月效果极差、课程质量低、服务人员工作态度差、效率低下,并且导致我生活出现困难,居然只能返还639。缴费前并未告知合同详细信息,而且我有朋友也报了这个机构,她能退一半的费用,我为什么不行?欺诈消费者,应依法追究相关责任人法律责任从严处理,退回消费者血汗钱
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
投诉屋大维教育不退费
投诉广州屋大维在线文化传播有限公司不退未培训费用 2023年10月报了9800元全科辅导班,培训期2年,现2024年3月因课程质量差等原因需要中止合同,不需要继续培训,要求退款以及取消贷款支付的金额,现培训机构一直推脱、拖延,麻烦尽快调查
投诉问题
客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉广州屋大维科技教育有限公司欺骗消费者,违规招生。诱导消费,偷税漏税
机构欺骗消费者,违规招生。诱导消费,偷税漏税。三年前我通过销售保证通过率90%的诱导发言来报名此机构。合作院校要求毕业三年才能报名同力申硕,而我被骗报名,直到现在毕业也未满三年。三年来从未入学,合作院校也不承认我已入学。报名费用为36800,发票只开了9000多块。要求退钱后工作人员不理睬。
投诉问题
退款纠纷
已完结
欺骗消费者
2021年尚德机构的招生老师刘老师通过我在网页上留下的联系方式添加了我,2022年4月底,在招生考试的极力推荐下,加上我本人确实有这方面的需求,报考了尚德教育机构的成人高考,费用合计8980元,学时两年半,中间更换了广州屋大维教育科技有限公司的胡老师跟我签署合同,以及安排了广州屋大维教育科技有限公司的苏老师对接后续的课程以及考试问题。到了2024年1月16号,对接课程的苏老师感受我需要补交第二学期的学费2600,在我追问了广州屋大维教育科技的胡老师后告诉我,由于学费上涨了,机构只帮忙交了第一学年的学费,后面的需要我自己补交,即剩余一年半的学费,合计3900元需要我补交。早在一开始报名的时候,我多次确认过后续是否还有其他费用,机构都告知我不会有其他费用,现在突然告诉我学费上涨,这属于欺骗,甚至机构威胁我不交后续无法正常毕业。我目前的诉求是:机构履行自己的义务,帮我补交学校,我剩余的学费。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
屋大维教育机构不按自己承诺三包退费
投诉3月5 日屋大维机构承诺考研包过,承诺明显达不到的情况下拒绝退费
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉广州屋大维在线文化传播有限公司虚假宣传,诱导消费,无良商家
于2022.8.7在屋大维培训机构报名升硕培训,当时给我介绍培训内容的招生老师介绍的培训辅导是从初试复试到加试都有包含课程,从公共课到专业课并且上完课都有老师可以为你解答。事实上展开学习后,学员只能找到一对一的专业课老师进行解答找不到公共课的老师解答。找了班主任要了公共课老师的联系方式,班主任拉了一个群聊,该群聊的学员问的问题要不隔好几天才有人回复,要不石沉大海。培训费用一共是16800元,支付宝缴纳了800定金,剩余差额为招商银行对公付款。机构招生老师承诺包上岸,如若第一年未能上岸可以选择退费,可退75%。或者可以选择二战继续学习不需要缴纳任何费用。还承诺锁定定向委培生名额,如若未上岸可提供高校委培生学习名额。后因这位老师从屋大维离职,初试结束后有新的招生老师和我对接。我询问招生老师初试没有过退费事宜,该招生老师说不予退费并且告知我,前招生老师的行为为个人行为不代表公司行为不予承认。并且如果要学习复试和加试课程需要另外缴费。这与当初招生老师描述的不一致,又告知按合同走,合同里也未标明第一次未上岸保留第二年继续学习,也未说明第一年未上岸怎么退费。这骗我们买他们的课程,口头承诺,事后当事人离职又不予承认。现,我的诉求是要求屋大维机构退费。
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
广州屋大维在线文化传播有限公司虚假宣传、诱导消费、无证经营、胆大包天
于2023.7.12在屋大维培训机构报名同等学历升硕培训,当时给我介绍培训内容的招生老师介绍的培训辅导是从报名开始到考试成功都有包含课程,从公共课到专业课并且上完课都有老师可以为你解答。事实上展开学习后,学员只能找到一对一的班主任老师进行解答找不到公共课的老师解答。找了班主任要了公共课老师的联系方式,班主任也是推诿,而且没有同学群,我的问题要不隔好几天才有人回复,要不石沉大海。培训费用一共是16800元,为招商银行对公付款。机构招生老师承诺包上岸,如若第一年未能上岸可以选择退费,可退75%。或者可以选择二战继续学习不需要缴纳任何费用。还陈诺说什么和学校是有合作的,我问了学校根本就没有这回事,挂不得报名前不能和指定老师联系。后因这位老师从屋大维离职,我询问招生老师退费事宜,老师就没有回复,都是要我们自己联系,我感觉是上当了。而且匹配的课程就是堆积, 根本没有什么技术含量和之前给我们的承诺是完全不一样的。签立合同和承诺也是不一样的, 但是考虑之前说的和学校是合作的,所以我们完全是被动签立合同, 怎么保证我们的利益呢,怎么退费?之前的承诺,事后当事人离职又不予承认。现,我的诉求是要求屋大维机构退费。
投诉问题
退款纠纷
处理中
广州屋大维在线文化传播有限公司虚假宣传、诱导消费、无证经营
于2023.7.12在屋大维培训机构报名同等学历升硕培训,当时给我介绍培训内容的招生老师介绍的培训辅导是从报名开始到考试成功都有包含课程,从公共课到专业课并且上完课都有老师可以为你解答。事实上展开学习后,学员只能找到一对一的班主任老师进行解答找不到公共课的老师解答。找了班主任要了公共课老师的联系方式,班主任也是推诿,而且没有同学群,我的问题要不隔好几天才有人回复,要不石沉大海。培训费用一共是16800元,为招商银行对公付款。机构招生老师承诺包上岸,如若第一年未能上岸可以选择退费,可退75%。或者可以选择二战继续学习不需要缴纳任何费用。还陈诺说什么和学校是有合作的,我问了学校根本就没有这回事,挂不得报名前不能和指定老师联系。后因这位老师从屋大维离职,我询问招生老师退费事宜,老师就没有回复,都是要我们自己联系,我感觉是上当了。而且匹配的课程就是堆积, 根本没有什么技术含量和之前给我们的承诺是完全不一样的。签立合同和承诺也是不一样的, 但是考虑之前说的和学校是合作的,所以我们完全是被动签立合同, 怎么保证我们的利益呢,怎么退费?这骗我们买他们的课程,口头承诺,事后当事人离职又不予承认。现,我的诉求是要求屋大维机构退费。
投诉问题
退款纠纷
处理中
屋大维教育(广州)拒绝退还考研培训费用
我于2023年7月在广州屋大维在线文化传播有限公司购买考研教育培训课程,因个人原因终止合同,屋大维培训不退回75%的费用,我的诉求是要求屋大维履行合同承诺退费75%费用。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
屋大维教育销售虚假课程引发退款纠纷
我于2024年5月5日在京东商城购买了屋大维教育销售的锦州医科大学硕士研究生的入学申请: 1:购买前、后说法极不一致(我购买课程之前多次询问卖家需要去线下几次,卖家告诉我2次.购买确认付款后卖家通知我要去线下四次,因本人离锦州医科大学几乎跨越一个中国,如去线下极不方便且影响当下工作); 2:签订合同后本人资料并未完全提交给卖家,也就是说并没有完全完成报名程序; 3:在我提出退款申请后,卖家迟迟不给退款,微信不断骚扰; 4:现已过近一周,卖家仍不给退款,并在微信里和京东中要求退款后扣30%的手续费; 本人也在小红书看到多个消费者说买了屋大维课程受骗 诉求:卖家全额退款
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
教育机构拖延退费
我于2024年4月8号签订合同,报名非全日制考研,机构老师称和学校有合作,有直招名额,不用择优录取,考过统考分数线173分即可,面试过了就能读研究生。可以报考三所意愿学校,我报了中山大学、暨南大学、广州大学。总费用8400元,合同写明24小时内决的不合适,可以向甲方申请退还咨询费和服务费。(贷款支付的,要扣除利息),超过7天,甲方可拒绝退费。我使用的是花呗分期付款,当晚考虑再三后,觉得个人问题考研有难度,所以决定不报考了。在第二天早上就向老师申请退费,老师说要找班主任,微信找了班主任,售后也电话联系我了,还让我提交了“退费申请表”,但是售后张老师说,现在是调剂期工作繁忙,暂时没时间处理退费,要等1-2个月才能退费,到时候会找我要银行卡账号,直接退到我账户。但是如果等这么久以后,按合同要求,超过7天,甲方是有理由拒绝退费的。那他们到时候万一又说按合同要求来,超过七天了不退费。那我岂不是被骗了,诉求希望尽快退费。
投诉问题
服务态度差、电话骚扰、退款纠纷
已完结
欺诈消费、解除合约
虚假宣传说考不过能调剂,一百多分也能考到,结果并没有调剂,也没考到。9800元的费用,才学几个月效果极差、课程质量低、服务人员工作态度差、效率低下,并且导致我生活出现困难,居然只能返还639。缴费前并未告知合同详细信息,而且我有朋友也报了这个机构,她能退一半的费用,我为什么不行?欺诈消费者,应依法追究相关责任人法律责任从严处理,退回消费者血汗钱
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收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
投诉屋大维教育不退费
投诉广州屋大维在线文化传播有限公司不退未培训费用 2023年10月报了9800元全科辅导班,培训期2年,现2024年3月因课程质量差等原因需要中止合同,不需要继续培训,要求退款以及取消贷款支付的金额,现培训机构一直推脱、拖延,麻烦尽快调查
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客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉广州屋大维科技教育有限公司欺骗消费者,违规招生。诱导消费,偷税漏税
机构欺骗消费者,违规招生。诱导消费,偷税漏税。三年前我通过销售保证通过率90%的诱导发言来报名此机构。合作院校要求毕业三年才能报名同力申硕,而我被骗报名,直到现在毕业也未满三年。三年来从未入学,合作院校也不承认我已入学。报名费用为36800,发票只开了9000多块。要求退钱后工作人员不理睬。
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退款纠纷
已完结
欺骗消费者
2021年尚德机构的招生老师刘老师通过我在网页上留下的联系方式添加了我,2022年4月底,在招生考试的极力推荐下,加上我本人确实有这方面的需求,报考了尚德教育机构的成人高考,费用合计8980元,学时两年半,中间更换了广州屋大维教育科技有限公司的胡老师跟我签署合同,以及安排了广州屋大维教育科技有限公司的苏老师对接后续的课程以及考试问题。到了2024年1月16号,对接课程的苏老师感受我需要补交第二学期的学费2600,在我追问了广州屋大维教育科技的胡老师后告诉我,由于学费上涨了,机构只帮忙交了第一学年的学费,后面的需要我自己补交,即剩余一年半的学费,合计3900元需要我补交。早在一开始报名的时候,我多次确认过后续是否还有其他费用,机构都告知我不会有其他费用,现在突然告诉我学费上涨,这属于欺骗,甚至机构威胁我不交后续无法正常毕业。我目前的诉求是:机构履行自己的义务,帮我补交学校,我剩余的学费。
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
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屋大维教育机构不按自己承诺三包退费
投诉3月5 日屋大维机构承诺考研包过,承诺明显达不到的情况下拒绝退费
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