欢乐谷门票项目未开放且虚假宣传
我于2026年1月3日在抖音购买成都欢乐谷门票，进去后发现许多项目为开放导致只玩了一两个项目就气走了，当时直播间也未说明项目未开放问题，而且人极少项目也需等人多才启动
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退改问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
欢乐谷强迫消费及退改问题投诉
我于2025年10月8日于上海欢乐谷购买了园内全价门票升年卡。出现了强迫消费问题，侵害了财产权，我的诉求是退回卡价289元。我已向12315反馈无结果
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退改问题、强迫消费、霸王条款
已完结
天津欢乐谷游玩遇雨服务问题
我于21日去天津欢乐谷进行游玩，
但是自从我入园之后就完了一个项目，就开始下雨，项目全都关闭了，没法进行游玩，而且我全身也都被浇透了，室内也漏雨没法避雨，因此还摔了一跤，淋完雨后回来发了一晚上烧，事后我想联系客服商量处理这件事，但是客服态度十分恶劣，不进行处理，一直敷衍了事，最后直接进挂断，我就想就此事要一个处理方式
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未履行合同、虚假宣传
已完结
欢乐谷门票退改争议及手机丢失投诉
本人于2025年8月14号在某抖音购买
3张门票。在玛雅河游玩手机丢失，由于手机丢失第一时间反馈给商家，他们监控*角，报警后无法找到对应捡我手机的人，无法第一时间找回手机。第一时间联系沟通退票事宜,然而不予退票。本人认为:1、入驻商户主张门票不适用退款改签的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行方法》第30条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货且无需说明理由。2、在其他*台上购买的完全相同的门票可以无条件退款3、商户涉及虚假宣传。本人进去后手机丢失后无法使用对应娱乐设备对商户及*台均不造成损失,入驻商户限制消费者权利，违反民法典、消费者法等法律法规。综上，在与服务提供方、入驻商户协商未果后，投诉至市场监管部门，本人要求退换全部费用，手机现在也没有找回来，需要协助处理。
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退改问题、物品丢失、虚假宣传
已完结
天津欢乐谷饮品店服务问题投诉
我于2025年7月24日在天津欢乐谷七分甜电音广场店购买了一杯手打柠檬茶，一分钟不到就出餐用柠檬水糊弄我并且告诉我每家店做的方式不一样，我需要退款处理
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服务态度差、虚假宣传、退款纠纷
已完结
门票被多核销且拒绝退差价
我购买了一张99元玛雅单园的门票，一张299欢乐谷玛雅双园的门票，玛雅工作人员多核销了我一张299双园的门票，我于7.4日去玛雅游玩，玛雅工作人员既核销了我一张99元玛雅的门票又核销了我一张欢乐谷玛雅双园的门票，我去了一次核销了我两张门票，且不给我退差价！！
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服务态度差、退款纠纷
已完结
欢乐谷门票退款纠纷
本人于2025年7月19日下午18:58分在美团*台265元购买了两张西安市长安区镐京大道欢乐谷.玛雅海滩水乐园门票，因孩子身体原因，临时发烧。决定取消订单。买的全天通票从刷卡进入到出门一共不到30分钟时间，商家拒绝退款，一直给我说改签时间，不能退款。给我说期限让我在8月份必须去玩。我的诉求就是帮我退款，我与商家协商，对方以不能退款理由拒绝赔偿。*台介入后仍未能解决，作为消费者，本人有权合理合法维护自身权益，现诉求需要全额退款265元
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退改问题、退改问题、退款纠纷
已完结
天津欢乐谷NPC服务态度恶劣投诉
我昨天（6.21）跟朋友去天津欢乐谷玩，在下午1点多演出巡演的时候。我女生朋友让我帮她录个男npc的视频（应该是抖音上的网红）。他前面跟其他女生互动的都很好，该说的话也都话。到我这，我让他一下“江娩娩快乐”，他转头跟我说滚蛋！跟我一起玩的朋友他们也听到了。总之因为这一句话，让我那一天都很不舒服。我也没做错什么事，没说错什么话。
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服务态度差
已完结
欢乐谷项目限制未提示且游玩体验差
2025年6月17号在抖音*台购买重庆欢乐谷门票，入园没有工作人员提示有好几个项目不能玩，人又多排队两个小时玩两分钟，等你玩两个项目又闭园了。
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退改问题、服务态度差、虚假宣传
已完结
欢乐谷排队不公*且客服处理不当投诉
我在5.4日前往欢乐谷，当时晚上18:40多我去排雅鲁藏布大漂流的队伍，因为我没有买优速通在普通通道排队，因为当时临*闭园人很少，我也是在很靠前的位置，发现我们前面有一条队伍一直在走，而我们却没有动这样的情况大概持续了半个小时，我询问工作人员他们说人太多了等他们走完我们才能走，又过来20分钟那边源源不断上人，我们的队却不走，我致电了欢乐谷投诉，他们只说要核实但后面不给我回电话也不告诉我情况，我们的队也不走，我又打电话过去他们说设备坏了，但当时我已经排了1个多小时，跟客服协商后他说给我补优速通，但当时客服给我补的时候临*八点，已经没什么项目开放，我就提议帮我折现，他说让我下次来使用，但我是来旅游的，不确定什么时候再来，我还是坚持帮我折现，但客服后面就不再理我了。下面是我和客服聊天截图，已经我拨打电话甚至客服不接电话截图
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客服电话难接通、服务态度差、退款纠纷
已完结
