甜啦啦门店拒绝出餐且态度恶劣,要求公司介入处理
我于5月25日,在锦州市凌河区城市生活广场甜啦啦店,通过美团平台下单甜筒一份,由孩子单独去该店出示美团劵码领取。店员以孩子出示的是收款码,不是付款码为由,拒绝出餐。后家长到店询问,店员态度恶劣,不耐烦的反问,你当时也没说是美团?便与她发生口角。家长提出向甜啦啦公司进行投诉,希望能提高服务质量。被告之这家店是自己的,自己便是法人,没有甜啦啦公司投诉渠道。反复问了几次,是不是甜啦啦加盟店,自称法人的双手插兜,嚣张的问:你要干啥?这没有投诉电话!这侵害了我们消费者的合法权益。诉求:甜啦啦公司给出合理解释并道歉,对消费者有保障作用。
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、中断服务
已完结
甜啦啦饮品制作不规范且服务态度差
我在2025年5月24日,在运城甜啦啦感恩广场店购买了两杯饮品,第一杯做好之后,第二杯迟迟没好(葡萄摇摇杯),后面的人都好了,我们还没有做好,我就问他,他说在做了,但是后来发现根本没有做,然后就给我做,在做的期间,那个男生不带口罩手套,而且还撒出来了。让我这次消费非常不满意,而且这杯饮品还没有标签
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、中断服务
已完结
甜啦啦店家服务态度恶劣且拒绝合理退款请求
我于2025年5月23号17点34分点了三份奶茶,因下错门店而打电话协商,从下单到打电话询问时间不到三十秒,店家说已经做好出餐了,不予退款,可小程序显示制作中,并且后续要求送到门口也不送,为逃避而挂断顾客电话,店家服务态度异常不好。等到我们几分钟后再次打回去,换了一个人接电话说已经做出来了,我们重复叙述了刚开始的店家行为,店家的回应说他们的行为和服务态度没有关系,并且说就是员工不想送,语气之无所谓,态度之恶劣,在我们强烈要求并到他们学校门口等待才答应给我们送出来。我不明白餐饮业的服务态度何时如此理直气壮了,这样放任员工对顾客态度恶劣真的可以使服务业有一个良好的绿色生态链环境吗?作为消费者,我对比深表愤怒以及痛心,花了钱诉求却得不到解决,好像花钱反倒成为了消费者的错误,请消费者协会正式消费者的诉求,请严肃处理此事,并警告处罚甜啦啦相关门店,给予服务业给予消费者一个公平公正合理的绿色环境,让消费者不再因花钱提出诉求而被差别对待,请严肃处理此事!!!
投诉问题
态度恶劣、中断服务、退款纠纷
已完结
甜啦啦奶茶喝出蚊子,要求全额退款
我于2025年4月14日下午在甜啦啦(埇桥区卫校校外店)购买的甜啦啦芋圆啵啵奶茶,里面喝到蚊子,且至今无人出面解释解决,侵害了我的食品健康安全,我的诉求是全额退款。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
在甜啦啦饮品中喝出苍蝇,要求赔偿及解释
我于2025年4月26日点了,江苏省扬州市高邮市北海甜啦啦喝出苍蝇
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、虚假宣传
已完结
甜啦啦饮品发现虫子且门店拒绝处理投诉
我在2025年4月13日2点左右用零钱买了杯茉莉雪顶发现有虫子 并且商品上不贴订单号码 联系相关门店相关门店拒绝处理 直接不理人
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、虚假宣传
已完结
甜啦啦水果茶购买到腐烂水果要求赔偿
我在4月1日在美团平台的甜啦啦鲜果茶店铺购买一桶水果茶,出现了水果腐烂的问题。我的诉求是赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品
已完结
甜啦啦水果茶购买到腐烂水果要求赔偿
我在4月1日在美团平台的甜啦啦鲜果茶店铺购买一桶水果茶,出现了水果腐烂的问题。我的诉求是赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、虚假宣传
已完结
甜啦啦水果茶出现水果腐烂要求赔偿
我在4月1日在美团平台购买了水果茶出现水果腐烂的问题我的诉求是按照食品安全法赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、虚假宣传
已完结
甜啦啦饮品中发现蚊子要求赔偿
我于2025年四月六号在河北省丰宁县天啦啦阳光水岸店在美团购买了芒芒百香果里面发现了蚊子我要求对我进行赔偿300元
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、虚假宣传
已完结