甜啦啦门店拒绝出餐且态度恶劣，要求公司介入处理
网友保保_3aQwlkzW
已完结
我于5月25日，在锦州市凌河区城市生活广场甜啦啦店，通过美团平台下单甜筒一份，由孩子单独去该店出示美团劵码领取。店员以孩子出示的是收款码，不是付款码为由，拒绝出餐。后家长到店询问，店员态度恶劣，不耐烦的反问，你当时也没说是美团？便与她发生口角。家长提出向甜啦啦公司进行投诉，希望能提高服务质量。被告之这家店是自己的，自己便是法人，没有甜啦啦公司投诉渠道。反复问了几次，是不是甜啦啦加盟店，自称法人的双手插兜，嚣张的问:你要干啥？这没有投诉电话！这侵害了我们消费者的合法权益。诉求：甜啦啦公司给出合理解释并道歉，对消费者有保障作用。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉给您带来了不愉快的消费体验，这边代表门店和公司向您表达歉意。我们会再次和门店区域负责人沟通反馈，加强这方面的管理和监督!争取以后杜绝类似事件发生，给咱消费者一个愉快的消费体验
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
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跟进内容
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