一共买了两杯奶茶 其中一杯 里有很长一根头发。回家才发现的没有去店里找
在甜啦啦门店购买的时候当时没有注意。回家的时候在家才发现的因为离的远就没有再过去了
投诉问题
质量问题
已完结
投诉甜啦啦服务问题
我于2026年2月3日在朝阳佳慧甜啦啦购买产品时第一次说明我要点的产品，店员说没听清，问了我两遍，我说你再说一遍我没听清之后店员开始不说话，并且表现出无语的态度过了好久才跟我说，你再说一次你点什么
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
甜啦啦抽奖活动虚假宣传黄金奖品
本人于2025年12月参与甜啦啦举办的“购新品抽黄金小蛋糕”促销活动。活动宣传海报以一款“黄金小蛋糕”作为奖品核心视觉元素，使我产生了奖品为宣传图上该产品的明确预期。后经过我的调查，该宣传图上的奖品是潮宏基品牌的一款蛋糕黄金转运珠。
但我中奖后，实际收到的奖品与宣传的样式、品牌、产品完全不符。经我调查是属于周大福品牌的一款黄金。并且我现在无法确定该奖品是否属于周大福正品，因为奖品盒子上的鉴别真伪的二维码，我扫描后无法鉴别。页面是无响应的。
我察觉收到的奖品和宣传图上的不符后，仔细观察活动页面，发现活动海报中有一行极小且位置隐蔽的小字声明“活动与潮宏基品牌无关、奖品以实物为准”。虽有小字声明，但该声明字体极小、位置隐蔽，未达到法律规定的“显著提示”标准，不能成为商家虚假宣传的免责理由。
我认为甜啦啦品牌的这种行为就是挂羊头卖狗肉 利用款式较为好看的潮宏基品牌的黄金作为宣传图海报，却给中奖的消费者发放的是与宣传图完全不符的奖品。
我认为这么大的企业，做事情应该谨慎，给消费者发放的奖品是周大福品牌的黄金，那么宣传图为什么不直接采用周大福品牌的黄金款式，而偏偏要在宣传图上采用潮宏基品牌的黄金款式？然后故意用一行不符合法律规定的“显著提醒”的小字来试图规避责任。
这就是一种隐晦的欺诈消费者行为，以及不正当竞争，诱导消费者去购买甜啦啦的奶茶而参与抽奖活动。
法律依据
1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉商品真实情况的权利。商家的行为侵犯了我的知情权与公*交易权。
2. 根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条，以虚假的有奖销售方式误导消费者属于欺诈行为。商家用海报图片上的产品吸引消费者参与活动，却发放完全不同的产品，已构成欺诈。
投诉问题
虚假宣传
已完结
甜啦啦抽奖虚假宣传，奖品与海报严重不符
本人于2025年12月参与甜啦啦举办的“购新品抽黄金小蛋糕”促销活动。活动宣传海报以一款“黄金小蛋糕”作为奖品核心视觉元素，使我产生了奖品为宣传图上该产品的明确预期。后经过我的调查，该宣传图上的奖品是潮宏基品牌的一款蛋糕黄金转运珠。
但我中奖后，实际收到的奖品与宣传的样式、品牌、产品完全不符。经我调查是属于周大福品牌的一款黄金。并且我现在无法确定该奖品是否属于周大福正品，因为奖品盒子上的鉴别真伪的二维码，我扫描后无法鉴别。页面是无响应的。
我察觉收到的奖品和宣传图上的不符后，仔细观察活动页面，发现活动海报中有一行极小且位置隐蔽的小字声明“活动与潮宏基品牌无关、奖品以实物为准”。虽有小字声明，但该声明字体极小、位置隐蔽，未达到法律规定的“显著提示”标准，不能成为商家虚假宣传的免责理由。
我认为甜啦啦品牌的这种行为就是挂羊头卖狗肉 利用款式较为好看的潮宏基品牌的黄金作为宣传图海报，却给中奖的消费者发放的是与宣传图完全不符的奖品。
我认为这么大的企业，做事情应该谨慎，给消费者发放的奖品是周大福品牌的黄金，那么宣传图为什么不直接采用周大福品牌的黄金款式，而偏偏要在宣传图上采用潮宏基品牌的黄金款式？然后故意用一行不符合法律规定的“显著提醒”的小字来试图规避责任。
这就是一种隐晦的欺诈消费者行为，以及不正当竞争，诱导消费者去购买甜啦啦的奶茶而参与抽奖活动。
法律依据
1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉商品真实情况的权利。商家的行为侵犯了我的知情权与公*交易权。
2. 根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条，以虚假的有奖销售方式误导消费者属于欺诈行为。商家用海报图片上的产品吸引消费者参与活动，却发放完全不同的产品，已构成欺诈。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
已完结
甜啦啦未经授权扣款且未发货
于2026年1月11日晚，我的支付宝账单以及银行卡显示我对其支付，这不是我本人操作，但扣了我的款，并且我一无所知，我也没有收到任何实物
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
已完结
甜啦啦服务差、质量不佳并虚假宣传
东西做的东西做的不好，让服务员当快递员送东西道歉，本来今天还而且很多东西都是第2天的
投诉问题
虚假宣传、质量问题
已完结
甜啦啦奶茶现食品安全问题并态度恶劣
我于2025年12月5日 晚上22:14:43在甜啦啦小程序二中店购买两杯奶茶其中一杯奶茶芒芒甜心麻薯（中杯）出食品安全问题侵害了消费者权益 要求索赔态度恶劣 我的诉求是索赔1000元赔偿
投诉问题
态度恶劣、质量问题
已完结
甜啦啦饮品现蜜蜂，要求赔偿
我于2025年11月21日在淘宝闪购电商*台甜啦啦鲜果茶（鼓楼广场店）购买一桶全家福，出现虫子问题，饮品里面有一只大蜜蜂，侵害了我的健康问题，我的诉求是根据《食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。我的诉求是支付一千元赔偿金。
投诉问题
质量问题
已完结
甜啦啦门店服务态度差且拒绝退款
2025年11月21号11点46分在甜啦啦鲜果茶辽宁医药职业学院店点了一杯蛋糕珍珠奶茶一杯蛋糕芋泥奶茶 （点单时店面已经显示屏宣传）点单前并未告知没有上 点单后 到时间去取 告知我们没上 并且态度强硬 不听消费者的诉求 拒绝退款只让换一个饮品 我的要求是甜啦啦退款 赔偿并且向我道歉
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
已完结
甜啦啦饮品中发现指甲且拒赔
在饮品里吃出指甲，商家不给赔偿，有意推卸责任
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
