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我来补充
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
冷冻食品坏货未解决
我于4.24号下午在大理古城游玩的时候在一家“菌与鲜花”特产店”购买了三斤真空包装的冷冻烤乳扇,第三天收到货是坏的,由于老板下单内容写的不是冷冻食品,而是日用品,寄的不是走冷链,下单申通日用品走件,导致三天后我收到货已经真空鼓包坏了,(武汉这边最近一直都是20-30度高温天气) 收到货当时就跟店铺联系了,但是没有解决,第二天又联系的时候给了个说是老板电话,但是发过去人家说并不是老板,之前之前在他们家买过东西找他们退款了的,不清楚为什么店员要给他电话。 最开始要求要不重新给我顺丰冷链重发一份,这份坏的我再顺丰冷链寄回去,要不退款,店铺一直推脱,现在我要求退一赔三 因为店铺一直不给电话沟通,打语音过去的时候我让他发个确定让我拆开包装跟我没关系的话老板也不发,就让我闻但是并不解决问题
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
商品篡改生产日期投诉
于今日早6:47购买商品,回家后发现商户私自对商品进行了篡改生产日期等一系列操作,被侵犯了正当权益。特此投诉,希望追究商家责任,按照法律所规定的“《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”支付金额为7元,三倍为21,不满500为500,所以应当退款并赔偿相应费用!!! 主要是触犯了第五条的第一点和第三点,如下:《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条规定, 经营者提供商品或者服务不得有下列行为:(一)销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求;(三)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品。 希望尽快处理,能得到合理合规的回复!谢谢
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、虚假宣传
处理中
投诉线下门店服务态度差
我于2024年4月22日在巴彦淖尔市临河区金川大厦西好孩子童车神奇玩具批发部248元购买一无人机,4月25日一个机翼不转动,联系商家后无法解决没有办法,进行投诉,我的诉求是换新或维修。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
已完结
甜星Star榴莲芒果蛋糕欺骗消费者
我在4月24日晚上在双湖广场的甜星Star购买了榴莲芒果罐罐蛋糕,吃了几口,口味齁甜,而且里面也没有芒果和榴莲的果肉,看了配料表只有芒果果酱和榴莲果酱,还有一堆添加剂,见图片配料表,但是它封面四个大字写着:榴莲芒果,这不是误导消费者里面是有榴莲和芒果的么,可是只有果酱,齁甜齁甜的果酱,我觉得存在欺骗消费者的嫌疑,而且价格也很离谱,小小一罐卖到39.8元,妥妥的蛋糕刺客,消费者不能把店家毫无底线的产品照单全收而投诉无门。
投诉问题
虚假宣传
处理中
衣服质量问题,门店拒绝退货
我在2024.4.16日下午16:18分买了两件衣服,共400元,其中一件针织开衫腋下有质量问题,破了好多处小洞,看着就是衣服的做工有问题,因为是我穿着一次后被别人发现,我拿到门店要求换货,门店只是想我再买件她的衣服,以对这给我,我不同意这个方案,当时只是要求换货无果,我这边现在要求退货。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
苏宁超市售卖过期食品
我于2024年4月18日在苏宁超市上海中江路店购买侨乐兹雪糕一条,发现该食品已过期三月有余,生产日期是2022年7月21号,保质期为18个月跟商家沟通反馈后被诬蔑为诈骗,现投诉举报商家售卖过期产品,并要求商家依照食品安全法对本人进行赔偿¥1000,并对本人的诬蔑进行道歉
投诉问题
售后服务欠缺、诈骗、虚假宣传
处理中
阿迪达斯旗下店售出劣质鞋,拒绝退换
我大概在2024年2月初买了一款阿迪的鞋子,就穿了10天左右,里面内衬脚后跟的位置破损严重。4月中询到石河子友好商场阿迪达斯旗下店退换,告诉是我穿着不合适,不予退换,奇葩的理由,请问贵公司的鞋子不是在脚上穿的,难道在头上穿的。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
糖葫芦发霉导致身体不适
我于2024年4月23日下午8点,在杭州商之舟投资管理有限公司旗下的303生活广场 (杭州市厚仁路313号)内卖糖葫芦摊位(肯德基北面位置) 购买了一个糖葫芦,我和我女朋友回去吃一半后发现糖葫芦发霉了,第二天身体不适,多次腹泻,遂去医院检查。检查发现本人腹腔感染,真菌感染,我女朋友发烧并伴随急性肠胃炎。商家售卖的发霉食物严重影响了消费者健康,侵犯了消费者权益,违反了食品安全法。基本诉求是商家对本人进行道歉,并按《食品安全法》第148条赔偿标准进行赔偿1000元。后附消费地址、消费记录、发霉食物及医院检查照片。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
糖葫芦发霉导致消费者感染投诉
我于2024年4月23日下午8点,在浙江省杭州市西湖区厚仁路313号303生活广场里卖糖葫芦摊位(肯德基北面位置)买了一个糖葫芦,我和我女朋友回去吃一半后发现糖葫芦发霉了。去医院检查发现我腹腔感染,真菌感染,我女朋友发烧并伴随急性肠胃炎。商家侵犯了消费者权益,违反了食品安全法。我的诉求是商家对我进行道歉,并按《食品安全法》第148条赔偿标准进行赔偿1000元。后附消费地址、消费记录、发霉食物及医院检查照片。
投诉问题
态度恶劣
已完结
超市售过期饮料,拒绝赔偿
2024年4月25日,凌晨凌晨2:03分,本人在该超市共购买。两桶泡面(大食桶包装),一个双汇牌Q趣火腿,一瓶哇哈哈营养快线(蓝色包装),共支付19.5元,随后回家烧水泡泡面吃,吃完泡面后喝了一口营养快线,发现味道不对劲,查看生产日期后,发现已过期,生产期为20****05,保质期9个月,随后下楼向商家理论,一开始店员承认在本店购买(有录音),之后之后另一个店员打电话通知老板,并出言嘲讽说要不要送我去医院来挑衅我,老板接听后不承认我在本店购买营养快线的该事实
投诉问题
态度恶劣、拒开发票、虚假宣传
处理中
冷冻食品坏货未解决
我于4.24号下午在大理古城游玩的时候在一家“菌与鲜花”特产店”购买了三斤真空包装的冷冻烤乳扇,第三天收到货是坏的,由于老板下单内容写的不是冷冻食品,而是日用品,寄的不是走冷链,下单申通日用品走件,导致三天后我收到货已经真空鼓包坏了,(武汉这边最近一直都是20-30度高温天气) 收到货当时就跟店铺联系了,但是没有解决,第二天又联系的时候给了个说是老板电话,但是发过去人家说并不是老板,之前之前在他们家买过东西找他们退款了的,不清楚为什么店员要给他电话。 最开始要求要不重新给我顺丰冷链重发一份,这份坏的我再顺丰冷链寄回去,要不退款,店铺一直推脱,现在我要求退一赔三 因为店铺一直不给电话沟通,打语音过去的时候我让他发个确定让我拆开包装跟我没关系的话老板也不发,就让我闻但是并不解决问题
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
商品篡改生产日期投诉
于今日早6:47购买商品,回家后发现商户私自对商品进行了篡改生产日期等一系列操作,被侵犯了正当权益。特此投诉,希望追究商家责任,按照法律所规定的“《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”支付金额为7元,三倍为21,不满500为500,所以应当退款并赔偿相应费用!!! 主要是触犯了第五条的第一点和第三点,如下:《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条规定, 经营者提供商品或者服务不得有下列行为:(一)销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求;(三)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品。 希望尽快处理,能得到合理合规的回复!谢谢
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售后服务欠缺、假冒/二手商品、虚假宣传
处理中
投诉线下门店服务态度差
我于2024年4月22日在巴彦淖尔市临河区金川大厦西好孩子童车神奇玩具批发部248元购买一无人机,4月25日一个机翼不转动,联系商家后无法解决没有办法,进行投诉,我的诉求是换新或维修。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
已完结
甜星Star榴莲芒果蛋糕欺骗消费者
我在4月24日晚上在双湖广场的甜星Star购买了榴莲芒果罐罐蛋糕,吃了几口,口味齁甜,而且里面也没有芒果和榴莲的果肉,看了配料表只有芒果果酱和榴莲果酱,还有一堆添加剂,见图片配料表,但是它封面四个大字写着:榴莲芒果,这不是误导消费者里面是有榴莲和芒果的么,可是只有果酱,齁甜齁甜的果酱,我觉得存在欺骗消费者的嫌疑,而且价格也很离谱,小小一罐卖到39.8元,妥妥的蛋糕刺客,消费者不能把店家毫无底线的产品照单全收而投诉无门。
投诉问题
虚假宣传
处理中
衣服质量问题,门店拒绝退货
我在2024.4.16日下午16:18分买了两件衣服,共400元,其中一件针织开衫腋下有质量问题,破了好多处小洞,看着就是衣服的做工有问题,因为是我穿着一次后被别人发现,我拿到门店要求换货,门店只是想我再买件她的衣服,以对这给我,我不同意这个方案,当时只是要求换货无果,我这边现在要求退货。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
苏宁超市售卖过期食品
我于2024年4月18日在苏宁超市上海中江路店购买侨乐兹雪糕一条,发现该食品已过期三月有余,生产日期是2022年7月21号,保质期为18个月跟商家沟通反馈后被诬蔑为诈骗,现投诉举报商家售卖过期产品,并要求商家依照食品安全法对本人进行赔偿¥1000,并对本人的诬蔑进行道歉
投诉问题
售后服务欠缺、诈骗、虚假宣传
处理中
阿迪达斯旗下店售出劣质鞋,拒绝退换
我大概在2024年2月初买了一款阿迪的鞋子,就穿了10天左右,里面内衬脚后跟的位置破损严重。4月中询到石河子友好商场阿迪达斯旗下店退换,告诉是我穿着不合适,不予退换,奇葩的理由,请问贵公司的鞋子不是在脚上穿的,难道在头上穿的。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
糖葫芦发霉导致身体不适
我于2024年4月23日下午8点,在杭州商之舟投资管理有限公司旗下的303生活广场 (杭州市厚仁路313号)内卖糖葫芦摊位(肯德基北面位置) 购买了一个糖葫芦,我和我女朋友回去吃一半后发现糖葫芦发霉了,第二天身体不适,多次腹泻,遂去医院检查。检查发现本人腹腔感染,真菌感染,我女朋友发烧并伴随急性肠胃炎。商家售卖的发霉食物严重影响了消费者健康,侵犯了消费者权益,违反了食品安全法。基本诉求是商家对本人进行道歉,并按《食品安全法》第148条赔偿标准进行赔偿1000元。后附消费地址、消费记录、发霉食物及医院检查照片。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
糖葫芦发霉导致消费者感染投诉
我于2024年4月23日下午8点,在浙江省杭州市西湖区厚仁路313号303生活广场里卖糖葫芦摊位(肯德基北面位置)买了一个糖葫芦,我和我女朋友回去吃一半后发现糖葫芦发霉了。去医院检查发现我腹腔感染,真菌感染,我女朋友发烧并伴随急性肠胃炎。商家侵犯了消费者权益,违反了食品安全法。我的诉求是商家对我进行道歉,并按《食品安全法》第148条赔偿标准进行赔偿1000元。后附消费地址、消费记录、发霉食物及医院检查照片。
投诉问题
态度恶劣
已完结
超市售过期饮料,拒绝赔偿
2024年4月25日,凌晨凌晨2:03分,本人在该超市共购买。两桶泡面(大食桶包装),一个双汇牌Q趣火腿,一瓶哇哈哈营养快线(蓝色包装),共支付19.5元,随后回家烧水泡泡面吃,吃完泡面后喝了一口营养快线,发现味道不对劲,查看生产日期后,发现已过期,生产期为20****05,保质期9个月,随后下楼向商家理论,一开始店员承认在本店购买(有录音),之后之后另一个店员打电话通知老板,并出言嘲讽说要不要送我去医院来挑衅我,老板接听后不承认我在本店购买营养快线的该事实
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