太原北方宾馆
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车辆停放酒店停车场,被砸被偷,投诉要求太原北方宾馆赔付车辆损失及飞天茅台酒4瓶损失30116.4元
2023年4月3号入驻太原北方宾馆,车辆停放于宾馆停车场,根据监控显示,2023年4月7号凌晨四点左右车辆被他人砸碎车内物品被盗。在酒店消费住宿将车辆停放到酒店提供的停车场,因酒店所造成的车辆损失,需全额赔付(事发后,与酒店协商过理赔问题,该酒店高层承诺我与酒店各承担50%车损费用,后车损报价单,经多方核实价格属实,酒店拒绝按照原协商比例赔付)。在酒店的消费上,我在酒店支付的住宿费用,已经包括了酒店的停车服务费用,我与酒店之间成立服务合同关系,酒店保护车主车物安全是服务合同的一部分,我还在住宿期间,因酒店保管不善,造成车辆损毁,灭失的,酒店应当承担赔偿责任。 基于服务合同的关系,酒店对客户不仅具有履行提供住宿和停车场场地的义务,还有保障入住人员的人身和财产安全的义务酒店未尽到财产安全保护义务,应当对车主损失承担赔偿责任。我在该酒店入住,在该酒店被损坏,现场视频监控中有嫌疑人靠近该车辆,车内物品被盗符合常理,我已提交购买茅台酒10612.4元的支付记录及发票酒店与我之前存在服务合同关系,酒店对我入住酒店期间的人身和财产安全负有保障义务酒店应当对我的损失进行赔偿。特此请求,维权。
投诉问题
态度恶劣、虚假宣传
已完结