投诉MJ烫染沙龙 质量问题
消费时间：2024年2月13日
消费项目：拉直头发
消费金额：298元
地点：河南省郑州市登封市嵩阳街道大禹城二楼西南角2082号MJ美发沙龙（大禹城店）
问题：2023年2月23日反馈，拉直不到10天就不直了。
诉求:退款
投诉问题
质量问题
已完结
投诉MJ STYLE烫染沙龙退会员卡多扣手续费、未做预付卡备案
本人于2022年6月25日剪发造型后在该店会员卡续充值1000元(原余额562元，本次消费660元)，消费后现余额902元，要求退卡退还剩余余额，商家说因充值可享受折扣价，所以需要扣除30%手续费方可退卡，与办卡时承诺不符。
经查询该店未在北京市商务局作预付卡备案，办卡未提供合同明细。
根据《北京市单用途预付卡管理条例》，市场监督管理局行使执法权，不只是和商家协商。请商家退还剩余充值金额，并按规定给商家处罚。
投诉问题
退款纠纷
已完结
MJ烫染沙龙(清河总店)欺诈消费者千元 导致烫发过敏 严重侵害人身安全
4月10日 本人在经营所在地消费1393烫发，效果与预期严重不符。同时造成后枕处大面积红疹红斑瘙痒，后三甲医院鉴定为接触性皮炎。对我的人身安全造成了非常严重的侵害。
1、我怀疑操作过程中，使用药水非我所选择的，因操作药水都是在后台完成，没有看到品牌商标，我选的是1350的药水，正常这个价位的药水原则上不会出现效果不好和过敏的情况。
2、烫发上药水过程中 我主动说明 后面头皮很痒，会不会过敏，理发师义正言辞说不可能过敏并继续帮我上药水，后是我自己 主动要来一条毛巾垫着脖子才保护了脖子区域。烫发后头皮一直瘙痒，一开始并没在意，4.13日同时我说后面头皮都是红的肿的 还有很多丘疹，随机去了三甲医院，鉴定为接触性皮炎。
3、理发师在上药水时，并未主动询问是否过敏，也并未要求做皮试。即使在消费者说头皮很痒的情况下 也坚持继续上药水，造成消费者人身安全收到侵害。
4、烫发的要求是头顶烫出卷，但实际并没有，并且整个造型与预期差距极大。
5、店家欺诈消费者，商家在大众XX上一直号称不满意全额退款，但当我加了店长微信 按照要求照了一堆照片之后，他仍要求我去店铺进行核实确认，我不想继续与其纠缠，店家存在欺诈消费者，引诱消费者下单的行为。
综上所述，我要求店铺进行全额烫发的退款+医疗和交通赔偿+半天误工费（去医院门诊）
投诉问题
虚假宣传、虚假宣传、退款纠纷
已完结
