雅行贵宾出行
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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雅行贵宾出行会员卡虚假宣传
2023年2月 9 日我在办理登机手续时,机场工作人员主动给我推销她们的雅行贵宾出行会员卡,该工作人员介绍内容是:办理充值1680元得 3000 元的机票购买积分,且这 3000 元积分可以用于一次性全额购买机票,凭会员卡还享有机场贵宾服务,并且以后购票享有更低折扣、方便快捷!但后经使用,发现实际与给我办卡的工作人员说法不符,3000 元积分只能用作每次购票抵扣很少一部分金额(几十到200元不等),并不能用于一次性购票!此宣传存在欺骗消费者行为!后续与该卡公司反应,该公司一直说退费在审核中,审核快三个月了,到底是在审核还是在拖着消费者呢,强烈要求退费!!!!西昌青山机场的工作人员推荐的,可见机场也很差劲,不良风气。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
雅行贵宾出行诱导消费者办会员卡
3月17日到了机场工作人员向往推销贵宾卡说充值1680送1320一家人都可以用,然后说了一大堆好处,就是没有说一次只能抵扣几十元,3月21日我买机票才发现还要自己单独付费,关键是我很少出差。
投诉问题
误导开卡
处理中
希望雅行贵宾出行取消这个VⅰP将钱原路返回所借花呗款
2024年3月4早上7时许,我在五粮液机场二楼办了一个临时身份证去取机票,一个穿工作服的服务员给我取了票,随后给我推荐办雅贵宾出行ⅴiP在我支付宝花呗借了1680元充卡,说要返回给我,可我又不需要这么多钱去乘飞机和高铁,我叫她取消,她说取消不了,可我又无力还花呗,怎么才能让她把钱原路退回去呢,谢谢!
投诉问题
拒绝退卡、误导开卡、退款纠纷
已完结
欺骗消费者
欺骗消费者买贵宾卡,然而贵宾卡抵用不了电子券也用不了积分并没什么用
投诉问题
虚假宣传
已完结
要求退款1680
2023年12月14日在达州金垭机场取票时,一位女生穿着机场工作服向我推销他们纵横航旅出行VIP现已改名(雅行贵宾出行)机场工作人员介绍的是:办理充值1680元就可以送1000元一共得到的是2680元的积分推销说的是可以用这个全额购买机票或火车票高铁票,但现在使用时跟工作人员讲述的完全不一样根本就抵扣不了购买机票也就有个折扣可抵几十块钱不到,不能一次性购票,存在欺骗消费者行为,要求全额退还我的1680元,每次打电话催退卡都是找理由退款
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
销售虚假诱导开卡,无法给到大概退卡所需时间及金额,需全额退款
1月30日在广元盘龙机场,该公司的销售人员诱导下进行开卡,当时告知我后续可以直接通过该卡进行机票等预订服务,机票价格比正常渠道预定更低,并且可以票价全额抵扣,但是本月我预定机票时发现无法进行全额抵扣,只能抵扣一部分,且抵扣比例非常低,12月19日电话咨询告知需要提交退款申请,收到短信后再联系客服,23日再次联系,客服人员说不是工作日,无法查询进度,并且无法告知大概需要多久时间才能办理,也没有其他联系方式,25日周一工作日再次联系,客服依然说没有其他联系方式,只能打这一个投诉电话,同样说没办法告知进度,也没办法告知能退款多少比例
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
已完结
投诉雅行贵宾出行,要求退款配偿
2023年2月14日本人在机场办理了一张贵宾卡,售卡人员谎称本卡可享受全网最低价出行,充值1680元即可享受2480元优惠券,该优惠券可抵扣机票价几百上千不等,但本人实际预订时客服却以本卡只能享受机票预定,不可享受其余服务的理由拒绝,且本人在预订机票时发现售卡人所说优惠与实际不符,每次只可抵扣90元优惠,且票价并非全网最低价,此后本人与该公司协商退卡,客服并不予以回应
投诉问题
虚假宣传、拒绝退卡、退款纠纷
已完结
规范机场秩序,杜绝雅行贵宾出行机场诈骗
2022年11月16日在四川达州机场,穿着机场工作人员服装,推荐办卡,充1680到账2680元,后买机票高铁票可直接从此卡扣除票费,同时还可享受8折优惠,但目前买票无法从卡里的余额中直接扣除,更不能享受优惠,目前让关注注册账号的小程序显示已核销,前期打电话协商过一直无果。
投诉问题
虚假宣传、拒绝退卡、退款纠纷
已完结
机场诈骗,雅行贵宾出行诱骗充值。
高额收取手续费,欺诈充值,机场诈骗,高额骗取手续费,欺骗消费者。
投诉问题
拒绝退卡
已完结
雅行贵宾出行欺骗消费者,要求退款
2020年9月,纵横航旅公司工作人员在贵州省黔西南州兴义机场向消费者推荐1680元购买 VIP 卡,卡上赠送1000元电子券,卡上总额变成2680电子券,每次买机票可以从卡上 抵扣,但是后来发现在使用的过程中,每次购票只能抵扣20元左右,就连自己存在卡上的1680元都无法支付。这样一来,1680元购买的 VIP 无非就是意味着必须购买100多次机票才能消费自己的钱。毫无疑问,纵横旅公司存在虚假宣传,欺骗消费者行为,违反了消费者权益保护法,敬请相关部门核查,维护广大人民群众消费权益。
投诉问题
虚假宣传
已完结
雅行贵宾出行会员卡虚假宣传
2023年2月 9 日我在办理登机手续时,机场工作人员主动给我推销她们的雅行贵宾出行会员卡,该工作人员介绍内容是:办理充值1680元得 3000 元的机票购买积分,且这 3000 元积分可以用于一次性全额购买机票,凭会员卡还享有机场贵宾服务,并且以后购票享有更低折扣、方便快捷!但后经使用,发现实际与给我办卡的工作人员说法不符,3000 元积分只能用作每次购票抵扣很少一部分金额(几十到200元不等),并不能用于一次性购票!此宣传存在欺骗消费者行为!后续与该卡公司反应,该公司一直说退费在审核中,审核快三个月了,到底是在审核还是在拖着消费者呢,强烈要求退费!!!!西昌青山机场的工作人员推荐的,可见机场也很差劲,不良风气。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
雅行贵宾出行诱导消费者办会员卡
3月17日到了机场工作人员向往推销贵宾卡说充值1680送1320一家人都可以用,然后说了一大堆好处,就是没有说一次只能抵扣几十元,3月21日我买机票才发现还要自己单独付费,关键是我很少出差。
投诉问题
误导开卡
处理中
希望雅行贵宾出行取消这个VⅰP将钱原路返回所借花呗款
2024年3月4早上7时许,我在五粮液机场二楼办了一个临时身份证去取机票,一个穿工作服的服务员给我取了票,随后给我推荐办雅贵宾出行ⅴiP在我支付宝花呗借了1680元充卡,说要返回给我,可我又不需要这么多钱去乘飞机和高铁,我叫她取消,她说取消不了,可我又无力还花呗,怎么才能让她把钱原路退回去呢,谢谢!
投诉问题
拒绝退卡、误导开卡、退款纠纷
已完结
欺骗消费者
欺骗消费者买贵宾卡,然而贵宾卡抵用不了电子券也用不了积分并没什么用
投诉问题
虚假宣传
已完结
要求退款1680
2023年12月14日在达州金垭机场取票时,一位女生穿着机场工作服向我推销他们纵横航旅出行VIP现已改名(雅行贵宾出行)机场工作人员介绍的是:办理充值1680元就可以送1000元一共得到的是2680元的积分推销说的是可以用这个全额购买机票或火车票高铁票,但现在使用时跟工作人员讲述的完全不一样根本就抵扣不了购买机票也就有个折扣可抵几十块钱不到,不能一次性购票,存在欺骗消费者行为,要求全额退还我的1680元,每次打电话催退卡都是找理由退款
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
销售虚假诱导开卡,无法给到大概退卡所需时间及金额,需全额退款
1月30日在广元盘龙机场,该公司的销售人员诱导下进行开卡,当时告知我后续可以直接通过该卡进行机票等预订服务,机票价格比正常渠道预定更低,并且可以票价全额抵扣,但是本月我预定机票时发现无法进行全额抵扣,只能抵扣一部分,且抵扣比例非常低,12月19日电话咨询告知需要提交退款申请,收到短信后再联系客服,23日再次联系,客服人员说不是工作日,无法查询进度,并且无法告知大概需要多久时间才能办理,也没有其他联系方式,25日周一工作日再次联系,客服依然说没有其他联系方式,只能打这一个投诉电话,同样说没办法告知进度,也没办法告知能退款多少比例
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
已完结
投诉雅行贵宾出行,要求退款配偿
2023年2月14日本人在机场办理了一张贵宾卡,售卡人员谎称本卡可享受全网最低价出行,充值1680元即可享受2480元优惠券,该优惠券可抵扣机票价几百上千不等,但本人实际预订时客服却以本卡只能享受机票预定,不可享受其余服务的理由拒绝,且本人在预订机票时发现售卡人所说优惠与实际不符,每次只可抵扣90元优惠,且票价并非全网最低价,此后本人与该公司协商退卡,客服并不予以回应
投诉问题
虚假宣传、拒绝退卡、退款纠纷
已完结
规范机场秩序,杜绝雅行贵宾出行机场诈骗
2022年11月16日在四川达州机场,穿着机场工作人员服装,推荐办卡,充1680到账2680元,后买机票高铁票可直接从此卡扣除票费,同时还可享受8折优惠,但目前买票无法从卡里的余额中直接扣除,更不能享受优惠,目前让关注注册账号的小程序显示已核销,前期打电话协商过一直无果。
投诉问题
虚假宣传、拒绝退卡、退款纠纷
已完结
机场诈骗,雅行贵宾出行诱骗充值。
高额收取手续费,欺诈充值,机场诈骗,高额骗取手续费,欺骗消费者。
投诉问题
拒绝退卡
已完结
雅行贵宾出行欺骗消费者,要求退款
2020年9月,纵横航旅公司工作人员在贵州省黔西南州兴义机场向消费者推荐1680元购买 VIP 卡,卡上赠送1000元电子券,卡上总额变成2680电子券,每次买机票可以从卡上 抵扣,但是后来发现在使用的过程中,每次购票只能抵扣20元左右,就连自己存在卡上的1680元都无法支付。这样一来,1680元购买的 VIP 无非就是意味着必须购买100多次机票才能消费自己的钱。毫无疑问,纵横旅公司存在虚假宣传,欺骗消费者行为,违反了消费者权益保护法,敬请相关部门核查,维护广大人民群众消费权益。
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虚假宣传
已完结
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