嗨学卓奥教育超期未退奖学金
购买嗨学协议课程，缴费2680元，承诺一次过四科退回80%作为奖学金，退费时长为申请后60个工作日内，现已超时
投诉问题
退款问题、虚假宣传
处理中
嗨学卓奥教育虚假宣传诱导消费拒退款
2025年4月2日，在嗨学*台上购买西安嗨学卓奥教育科技有限公司价值2180元的课程。2025年4月30日，北京嗨学卓奥教育丁主任以特训班、线下课程、一次性包过、不包过退费、考前核心试卷（该试卷即考试卷）、以及通过考试有高额奖学金，推荐学生有高额返点；以及明年一级建造师考试将增设英语专业课程等限制。届时通过考试难度大大增加等相威胁，诱导甚至欺诈。并承诺在9月中旬将进行为期1周的线下密训课程，且线下密训课程教师均为2025年命题组专业教师成员。引诱我先后向成都嗨学希夏科技有限公司付款两次，第一次为881元；第二次为16739元。且本人明确告知已通过2024年一级建造师法规科目的考试，无需购买2025年一级建造师法规科目考试。但丁主任以全科科目综合打折等原因拒绝。并解释说法规科目不计金额，仅仅是供你学有余力想看的时候用，并不计入后续退费等内容。并承诺所有通话全程录音录像，由嗨学公司保留的。故此本人两次付款都在本人被北京嗨学卓奥教育丁主任严重洗脑过程中操作的。 当晚九点，本人惊觉此时过于蹊跷，要求丁老师全额退款并再与其电话沟通；对方以起誓等言语，且就算通不过考试，*台也是全额退款给你来进行洗脑。本人遂再次轻信了他。 2025年8月29日，本人联系北京嗨学卓奥教育辅导员-金金。询问对方线下课程，被对方告知没有线下课程，此时本人再度要求退费被对方拒绝。 2025年12月10日，北京嗨学卓奥教育辅导员-金金发消息告诉可以进行不通过科目退费申请，本人申请后却以各种理由搪塞未通过申请。本人要求对方提供与丁老师的通话录音，对方以考后咨询人数多，录音核实麻烦等理由搪塞推诿。 后经本人在多个*台进行投诉反馈，嗨学公司同意退款，退款60天到账。时至今日，嗨学仍然拒绝退款。
诉求：嗨学尽快退款，并公开相关录音。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
投诉西安嗨学卓奥教育退款问题
1月26号报名嗨学二建基础班，班主任联系我，给我讲了好几个小时叫我报名升级到白金班，说是我报名基础班是不可能考得上的，然后我报名了白金班并且交了钱，嗨学老师承诺24小时内可以申请退款，然后我就在24小时内申请了，之后承诺30个工作日内退款，现在到时间了还不退款。我被忽悠了，商家存在欺诈 ，诱导消费 违背承诺。在追退款还造成了非常大的精神损失！！
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
西安嗨学卓奥虚假宣传诱导消费拒退费
我于 24年12月 28日通过网络与西安嗨学卓奥教育科技有限公司达成中级注册安全考试服务协议，花费 2780 元。过年后，对方不但不提供相应的服务，而且所谓北京官方的班主任老师，每天都要推荐3～4万元的必过班，他的必过班是虚假宣传，怎么可能不通过学*就能一次性的拿证，而且是这么权威的考试。于是我就拒绝了。我向该公司官方打去电话，要求：第一，更换班主任。第二，不要给我搞课程内容之外的任何其他推销。官方客服回复都能够实现，但是只是口头上，实际上还是原班主任，天天推荐违法但是只是口头上，实际上还是原班主任，天天推荐违法课程但是只是口头上，实际上还是原班主任天天推荐违法课程。我多次跟他们沟通要求退费未果，请贵*台帮助协调，维护消费者合法权益。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
西安嗨学卓奥教育售后失联拒退费
2024年12月28日在西安嗨学卓奥教育科技有限公司，购买注册安全工程师考试考前辅导班出成绩专属，后续出现售后无响应，不过退费，恶意推销其他班型问题。忘有关部门能给消费者合理的及时的解决办法。谢谢
投诉问题
退款问题、诱导消费、服务质量差
处理中
嗨学网虚假宣传诱导贷款拒不退费
“关于嗨学网欺诈消费、拒不退费等违规行为的举报信”
2022年，我在电脑浏览器浏览的时候看到个一广告，然后网页提示让我留下电话和联系方式，后来有位嗨学网的一个销售就联系我，让我报考一级建造师，销售人员通过“包过”、“不过退费”等承诺，或利用“内部密题”、“仅有最后名额”等话术诱导我购课。当时还说考不过可以全额退费，然后还有正规发票，我就报名了，报名费原价7980元优惠之后3480元，我告诉销售我现在没钱，销售就让我用支付宝花呗支付，付费报名后，几乎每天嗨学的老师6、7个电话向我推销包过班，在老师的诱导下（在蓉城组织线下培训，名家讲解，内部密题）我在度小满金融贷款26320元（分10期）报名包过班。包过班就是让我自己在线上看视频学*，没有其它的服务。等考试成绩出来后我在嗨学课堂APP联系客服说想要退费，客服都以已过退费时间、不满足退费要求等理由拒绝。在我发现被误导或未获服务后要求退款，对方又以“课程已激活”、“协议规定不支持退款”等理由拒绝。后多次电话联系客服，嗨学客服说我成绩不达标不予退费，我说了销售跟我之间的承诺，嗨学客服说是销售个人行为与公司无关，在我多次联系后，他们答复让我重修，让我考虑，我同意就重修，不同意就过期，也不退费。联系无果，加上生活和工作繁琐，没有闲余时间处理退费的事情，就搁置了。
嗨学培训机构教学质量很差劲服务差。网上一查，该公司负面信息无数，受害学员不计其数。看了留言大致经历都一模一样。该公司1.虚假宣传(售前售后说的内容不符，课程质量不行，基本没服务)2.价格欺诈(先报高价再打折或者优惠吸引顾客报名)3.违规收费(通过让顾客办理贷款从贷款公司那里一次性收取所有的培训费用)。目前只能拜托政府帮忙，我的明确诉求是。1.退回本人所交全部金额29800元整。2.请求监管部门依法查处嗨学网的违法行为。3.要求监管部门将处理结果书面回复给我。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
西安嗨学卓奥教育拒退课款并泄露信息
2025年2月在网上购买西安嗨学卓奥教育科技有限公司的网课4800元，说好学*的是2026年八月份之前的课 ，后面五六月份过后没有课程了。要求商家退款，商家不退款，态度不好。还泄露我个人信息，对我造成困扰！
投诉问题
退款问题、服务质量差、态度恶劣
处理中
西安嗨学卓奥虚假宣传诱导消费拒退费
我于 2 月 11 日通过网络与西安嗨学卓奥教育科技有限公司达成一建考试服务协议，花费 2480 元。过年后，对方不但不提供相应的服务，而且所谓北京官方的班主任老师，每天都要推荐3～4万元的必过班，他的必过班是虚假宣传，怎么可能不通过学*就能一次性的拿证，而且是这么权威的考试。于是我就拒绝了。我向该公司官方打去电话，要求：第一，更换班主任。第二，不要给我搞课程内容之外的任何其他推销。官方客服回复都能够实现，但是只是口头上，实际上还是原班主任，天天推荐违法但是只是口头上，实际上还是原班主任，天天推荐违法课程但是只是口头上，实际上还是原班主任天天推荐违法课程。我多次跟他们沟通要求退费未果，请贵*台帮助协调，维护消费者合法权益。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
嗨学卓奥虚假宣传诱导消费并泄露信息
3月2日在嗨学卓奥教育购买二建培训课程，商家承诺提供专属培训服务。实际上非但没有，反而出卖了我们的个人信息 后续有人加我们不断引导我们报名更贵的课程 课程费用是1万左右。称不报这个课程就无法通过该考试
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
处理中
嗨学卓奥教育诱导消费拒退费
12月20日有嗨学卓奥教育的老师联系我说诱导消费考注安考试课程，每天发信息各种诱导报名收费，最后*说是淘宝上可以下单，发二维码付款了2980，最后看课程听不懂要求退款，他们以签了不退款合同为由，不退款
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
