大牌鲸选防晒霜退款扣款不合理且售后不处理
你好，我在大牌鲸选花了89💰 买了资生苏防晒霜退了回去卖家说有小样但我没收到小样4月21号就给他寄到了一直到现在都不处理退款，我已经联系了好多次今天联系客服说扣我20我觉得多了，如果扣我10块15块我也就自认倒霉算了……因为我没有收到小样问客服小样有多少客服不出声！他们处理问题不太尽人意一直都不处理也没联系我如果我自己不知道可能就不退款了。希望平台能保护消费者的利益
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
大牌鲸选售卖假冒阿玛尼手表拒绝赔偿
我于2025年二月份在该小程序大牌精选购买了阿玛尼手表，该手表与正品不符合，然后我通过得物在线付费鉴定，该此表为假，联系该平台客服客服强烈正品，该手表的二维码中的防伪码在阿玛尼官方防伪显示查不出来该手表，我把以上证据再次联系客服客服依旧认定他们的平台很严格售卖的都是正品，客服留言该手表为国行版，目前多个平台鉴定词表为甲以为我与客服之间的沟通以及我证明该表为假的证据，我的诉求要求履行商家假一赔十，下架该商品
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、虚假宣传
已完结
大牌鲸选拖延退款，客服处理不当
我在大牌鲸选购买的罗蒙羽绒服价值299，订单号是2412161****44****0121570 由于尺码不合适，退货退款，退货单73****95284486签收48小时，仍未退款，大牌鲸选客服敷衍不给退，就让等，商家不给处理，我投诉大牌鲸选诈*消费者
投诉问题
态度恶劣、退款纠纷
已完结
大牌鲸选售卖假冒伪劣护肤品
从2024年7月至今，本人在大牌鲸选小程序里陆续购买多款声称为“正品”的护肤品，后于2024年10月使用时发现这些护肤品存在明显异味，随后在官方品牌旗舰店再次购买同款产品用于对比，发现在大牌鲸选购买的所谓“正品”与之存在明显差异，判断在大牌鲸选购买的产品属于假冒伪劣产品，由于已过七天无理由退货的期限，无法与售后联系，要求严查及赔偿所有款项。
投诉问题
假冒/二手商品
已完结
大牌鲸选售假商品退款纠纷
本人于4月12日在该平台分别购买海蓝之谜精粹水，娇韵诗眼霜，黑绷带面霜，黑绷带面霜小样×3等产品，部分产品收货后发现是假货，海蓝之谜精粹水无任何生产日期及批号，娇韵诗眼霜鉴定为假货固申请退货退款，后面还有一件没收到货物黑绷带面霜我就直接申请了拒收退回，可是该平台打着保税仓发货名义私自扣除税费，消费者权益未得到保障，也未经过买家同意私自扣款
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费、虚假宣传
已完结
投诉大牌鲸选售后服务差，产品质量有问题不解决，帮助商家提前消费者
于2023.10.25开始跟客服反馈商品质量问题，还提供了视频给到客服参考详细表达我所述的质量问题，诉求是换货
第一次反馈，提供了视频，说找专员联系我，隔天打电话给我时正忙工作，回复一个小时后打电话给我，不了了之
第二次反馈，距离第一次反馈两天后，我主动联系客服问处理情况，又换了一个人来，我又提供了一次视频，居然说这个商品没有质量问题，且回复保税仓不支持换货，但我在整个商品链接上看不到任何不支持保税仓换货的说明
第三次反馈，同一天，强硬地说不能换货，且不支持退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
投诉大牌鲸选里面转播机器人收费不透明，胡乱收费
我在大牌鲸选做推广，在自己朋友圈里推广商品赚取佣金，因为微信群里需要转发，节约时间就在大牌鲸选里面付费使用了转播机器人，机器人转播按月收费，这个月需要续费，昨晚两个账号续费一个是29，另外一个账号收费9.9，联系小程序里机器人客服申请退差价被拒，望贵平台介入，保护我们这种利用碎片时间赚钱宝妈的权益！
投诉问题
霸王条款
已完结
