投诉大牌鲸选售后服务差，产品质量有问题不解决，帮助商家提前消费者
网友保保_Lb53AWug
已完结
于2023.10.25开始跟客服反馈商品质量问题，还提供了视频给到客服参考详细表达我所述的质量问题，诉求是换货 第一次反馈，提供了视频，说找专员联系我，隔天打电话给我时正忙工作，回复一个小时后打电话给我，不了了之 第二次反馈，距离第一次反馈两天后，我主动联系客服问处理情况，又换了一个人来，我又提供了一次视频，居然说这个商品没有质量问题，且回复保税仓不支持换货，但我在整个商品链接上看不到任何不支持保税仓换货的说明 第三次反馈，同一天，强硬地说不能换货，且不支持退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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