小米手环8过保即坏,售后拒绝免费维修
网友保保_9JvaF1m8
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我于2023年10月购入小米手环8,于2025年4月底出现屏幕失灵,黑屏打不开;更新系统固件后恢复正常,半天后出现反复重启再次黑屏,充电也没反应;再过半天充电恢复正常但电量消耗巨大,充满后仅能使用三小时左右,5月2日去线下门店检测时发现屏幕还出现了漏光的现象。7月从各大平台了解到这款手环出现了大批量的过保即坏的想象,于是联系客服寄修,最开始一直强调因为过保不管是什么原因,只能自费维修,在我将各平台上的成功换新的案例说了之后,强调我不需要换新只需要免费维修,今天客服联系我说现在只能149置换小米手环10或者放弃售后。接过四次电话都未给出合理且满意的方案,商品自身的问题要我付费换新,不给修只换新,要自费,我表示不能接受,小米手环8这个产品过保就坏属于通病,有维权成功的用户申请了免费维修或换新,即使是比我过保更久的用户申请维修后也有之后换新的,所以我认为小米还有区别对待消费者的问题,我的诉求是非人为故障免费维修