24小时连锁健身会所
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健身会所诱导消费并拒绝退费
2025年7月25日在温州乐清24小时连锁健身正大店,我和男朋友购买了两张健身卡以及两节私教课,在此之前还购买了两个99元预付活动,一共6934元,现在要求全额退费,店长开始耍无赖,还说要按合同的30%收取费用,但是办卡时并未告知我们退卡需收手续费,并且我认为这是格式合同也是霸王条款,并无法律效力 并且他们在开店活动前后多次进行电话骚扰,并伴有诱导消费、消费欺*、虚假宣传的现象。一、购卡后让教练带我们进行体测,并推销私教课包。二、购卡时表达过我的诉求是上团课,但未告知我三人才开课,并且买卡后一个月都未开课。三、告知我们的是活动只有三天。,但持续了并不止三天,甚至现在都还有
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
关于24小时连锁健身会所霸王条款及预付卡退款纠纷的投诉
你好本人郑庭珍在2024年在温州乐清虹桥24小时办了一张健身房的卡 地址:浙江省温州市乐清市虹桥镇虹河西路135弄1号 一共是1780+99元(当时有个活动99元的助力卡可以减200)=1879元,并且没有提供发票和合同,合同也不是本人签字,违反了《消费者权益保护法》,属于偷税漏税。 2025年本人因不在虹桥工作,转让给朋友,3.21号被告知需要支付30%的转让费,并且只能在虹桥门店使用,对于这两条霸王条款不接受,然后商家一直不处理 以上报老板为由 一直不给出解决方案 。 根据《消费者权益保护》第53条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 我要退卡他们也不退!他们已经违反了消费者权益规定!这种对消费者不公平、不合理的规定的做法,让消费者失望至极。 请相关部门核查! 有截图和支付交易信息为证
投诉问题
拒开发票、预付卡纠纷、霸王条款
已完结
24小时连锁健身会所强制推销私教卡
本人11月10号办完健身卡,之后没有在该健身房锻炼,私人教练当天要求本人办理该健身房的私人教练卡,并给本人说了一个多小时课,内容就是办卡,人不予办理然后回家,回家之后已经投诉该办卡人员说我不想办私教卡不要给我推卡然后第三天去的时候那个教练没有给我推卡本人锻炼了半个小时左右就回家的时候第三天的那个男教练把我推给了另一个女教练又让我办卡,这个女教练带我锻炼了10分钟15分钟的样子,然后又继续让我办卡办卡我说我不办,他跟我说了一个半小时两个小时差不多的样子,10月10日办完卡我在该健身房锻炼不超过一个小时,但是听他们私人教练让我办卡已经超过了我锻炼的时间,所以我要求该健身房退款严重影响我自己的私人锻炼时间,联系了该健身房的销售人员他给我的回答是该健身房不予退款
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服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
投诉24小时连锁健身会所服务态度差
福建省厦门市湖里区宝龙一城店24/7fitness,限制会员消费者使用权利,服务条款随心所欲,训练为避免发生意外,使用自带防滑镁粉,却不让会员使用,还口头警告消费者,我们付得如此高的月费,他们应该要自己请足够的清洁人员做场地清洁,而不是限制消费者权益,而且卫生间的洗浴卫浴卫生条件也堪忧,作为厦门的外资连锁健身房投入比例如此的高,却无法正常让消费者顺心训练,在厦门采取月租费用,价格388/月,不算低,我们都是自愿接受此价格,但是条款三天两头的改,限制来限制去,这不是影响使用权利吗!?
投诉问题
服务态度差、霸王条款
已完结
24小时连锁健身会所虚假宣传及服务态度差
我于9月7日在正大广场24小时健身连锁直播间参加活动,被赠送一张半月卡及2节私教课。次日,去健身房被带去洽谈室,推销半小时有余,购买一张88半月卡后教练才罢休。后续自助锻炼中,时常被健身房教练骚扰推销。9月15日,健身房教练诱*购买2节私教课,合计600元,故卡内有4节私教课,后上了一节要求退费,教练表示已上后续购买的课,难道不应该先上之前卡内有的吗?另外,也从未告知。要求退费时,教练才告知只能退一节课且需要付百分之四十违约金,我认为不合理。 1、违约金过高,百分之四十属于无效 2、消费过程中,从未提供发票,索要后也不提供,针对这点已投诉已税务局 3、从始至终未提供合同,也并未告知签字的是合同望处理,万分感谢!
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虚假宣传、乱收费、服务态度差
已完结
健身房霸王条款限制退款权利
我在2021年 8 月 24 日购买了健身房私教课,后面因为不可抗的因素于23年5月退款,但是健身房却以各种霸王条款推脱,根据《民法典》第496条,"格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。" 如果健身房的"霸王条款"系健身房单方提供,未与消费者协商消费者仅能选择接受与否,则为格式条款。《消费者权益保护法》第26条规定,"经营者不得以或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 如果健身房提供的"霸王条款"不合理地排除或限制消费者退课退款的权利,该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款,希望消费保可以帮忙处理,谢谢。
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退款纠纷、霸王条款
已完结
24小时连锁健身会所虚假宣传拒绝退款
2024.6.5号在罗教练那购买的游泳团购(P1)当时罗教练也跟我说说了 到时候有老师打电话联系我约时间开课 后期24小时健身会所的教练就加我微信开始给我们拉群让我们自己报课本来说有8月前学完 后面说小朋友太多了让我们大人延迟一个月9月份学完 现在9月份还没到意思说没有满4人又不给开课了 可是我只有1点有空 然后我要求退款 商家也不退款
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虚假宣传、拒开发票
已完结
健身会所次卡退款纠纷
我于22年5月27号在瓯江路5255号米房创意园楼上F幢南203单元24小时健身房办理了50次次卡,购买当时,销售人员以及店内人员从未告知过次卡有使用时限,购买次卡就是因为年卡担心使用过期,购买完成后和销售索要过合同,但是没有一次给过,后续去过两次健身房游泳,之后因为身体出了大问题23年一直没有去过健身房,中间只有私教销售来联系让我去上私教课期间也未提起过次卡会有时间限制 24年4月27左右店内新销售人员联系到我说次卡快过期了,让我去消费使用掉,再不去就浪费了,询问了为什么次卡会有时间限制以及当初为什么不给合同和发票,销售说不出个所以然来,并说店内经理表示退钱是不可能退的,但是没有白纸黑字签订过条例合同让这个霸王条款成立 现唯一诉求就是除去使用过的次卡,剩余的费用希望能退回,仅此诉求,其他任何协商延期都不同意
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拒开发票、退款纠纷、霸王条款
已完结
健身房私教课退款问题,消费者权益受损
我在2023年9月19日购买了健身房私教课,后面 因为不可抗的因素退款,但是健身房却以各种霸王条款推脱,根据 《民法典》第496条,“格式条 款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。“如果健身房的“霸王条款”系健身房单方提供,未与消费者协商,消费者仅能
投诉问题
退款纠纷、霸王条款
已完结
投诉健身房不退款
我在2023年9月19日购买了健身房私教课,后面 因为不可抗的因素退款,但是健身房却以各种霸王条款推脱,合同一式两份但是只有一份合同在健身房那里 支付是不是在同一时间支付 根据 《民法典》第496条,“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。“如果健身房的“霸王条款”系健身房单方提供,未与消费者协商,消费者仅能选择接受与否,则为格式条款。《消费者权益保护法》第26条规定,“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”如果健身房提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利,该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款,希望消费保可以帮忙处理,谢谢。
投诉问题
退款纠纷、霸王条款
已完结