我1月6在福建漳州森歌门店付的定金2000，原本就是着急，想怀孕前做好厨房，销售第一次来家里就开始强调我家装不了三件套，只能装集成灶，也答应好会帮忙找厨改师傅，年前说年底师傅忙没空改，好，我就等了，年后还得等我催着她找师傅，一直拖到3月10来号我已经没耐性了，怀孕了，才和我说有师傅了我想什么时候改就什么时候改，这时候还在说我家装不了三件套，真的很耽误人时间！我现在的诉求就是退我定金！不要给我推脱货在仓库了，废话嘛不是，我1月的定金，你3月还不调货是等我催吗！

1.6在门店下的2000集成灶的定金，拖到3月还没找来厨改师傅，年前说年底师傅忙，年后又一直拖着，销售一直说我家厨房做不了三件套，只能做集成灶，一直推脱师傅难找，要退定金就推说货已经在仓库了……我1月下的定金，3月货在仓库，不应该吗……

2023年6月6日在山西省芮城县森歌集成灶门店订购I3SZK型号集成灶，因其在门店谈好价格为9500元整，在微信转账，于2023年10月10日让该门店送货，在2023年10月25日得知该门店关闭老板已经跑路，并在2023年10月25日给森歌集成灶官方客服打电话，说是会有专人联系，并添加森歌售后客服提交证据，无人搭理，并在2023年10月25日后的半个月都有打其公司官方客服电话，并在2024年3月1日拨打官方客服电话，至今仍无人联系。要求其公司退款。

本人花18000元购买其高端机型，但产品质量存在严重缺陷，故障频繁，一点也不高端，不是燃气灶坏就油烟机坏，油烟机多次维修后造成烤箱不工作，油烟机不自动启动，小风量模式不能使用，显示屏上还会出现“温度过高，注意防火墙过热”而自动关停油烟机，严重影响了我家庭生活和使用安全隐患。鉴于该机已无法正常使用和维修好，强烈要求更换机型。

机头部分侧板无法闭合漏风，两次上门无法修复又拒绝更换。一直拖至现在。

我1月6在福建漳州森歌门店付的定金2000，原本就是着急，想怀孕前做好厨房，销售第一次来家里就开始强调我家装不了三件套，只能装集成灶，也答应好会帮忙找厨改师傅，年前说年底师傅忙没空改，好，我就等了，年后还得等我催着她找师傅，一直拖到3月10来号我已经没耐性了，怀孕了，才和我说有师傅了我想什么时候改就什么时候改，这时候还在说我家装不了三件套，真的很耽误人时间！我现在的诉求就是退我定金！不要给我推脱货在仓库了，废话嘛不是，我1月的定金，你3月还不调货是等我催吗！

1.6在门店下的2000集成灶的定金，拖到3月还没找来厨改师傅，年前说年底师傅忙，年后又一直拖着，销售一直说我家厨房做不了三件套，只能做集成灶，一直推脱师傅难找，要退定金就推说货已经在仓库了……我1月下的定金，3月货在仓库，不应该吗……

2023年6月6日在山西省芮城县森歌集成灶门店订购I3SZK型号集成灶，因其在门店谈好价格为9500元整，在微信转账，于2023年10月10日让该门店送货，在2023年10月25日得知该门店关闭老板已经跑路，并在2023年10月25日给森歌集成灶官方客服打电话，说是会有专人联系，并添加森歌售后客服提交证据，无人搭理，并在2023年10月25日后的半个月都有打其公司官方客服电话，并在2024年3月1日拨打官方客服电话，至今仍无人联系。要求其公司退款。

本人花18000元购买其高端机型，但产品质量存在严重缺陷，故障频繁，一点也不高端，不是燃气灶坏就油烟机坏，油烟机多次维修后造成烤箱不工作，油烟机不自动启动，小风量模式不能使用，显示屏上还会出现“温度过高，注意防火墙过热”而自动关停油烟机，严重影响了我家庭生活和使用安全隐患。鉴于该机已无法正常使用和维修好，强烈要求更换机型。

机头部分侧板无法闭合漏风，两次上门无法修复又拒绝更换。一直拖至现在。