森歌集成灶预付款退款遭拒近半年未解决
我于2024年10月6日在河南省许昌市魏都区文峰路中段丽景苑森歌集成灶和商家沟通先预定一台集成灶，当时付款就沟通好如果不要随时可以退款。目前家里不需要装修，所以问商家退款，商家承认退钱但以多种理由拒不退款，到目前已经小半年，还欠我8000元未退还。恳请该商家店主孙小丽把我的欠款全部退还给我
投诉问题
售后服务不及时、收费高/不合理
处理中
森歌集成灶售后电话多次无人响应，无法使用
拨打售后电话多次（一周），客服没有派维修人员联系我，现在无法使用无法做饭
投诉问题
售后服务不及时、服务电话接通难
已完结
森歌集成灶门店涉嫌欺诈销售，机型不符且未开发票
我于2024年2月9日在成都蓉都大道将军路68号富森美家居建材馆 森歌集成灶门店现场购买，集成灶和集成水槽洗碗机2台，总价24000（贰万肆仟元）。2025年2月25日送货到家（外包装未拆封），安装过程中仔细检查核对，确定实际机型与外包装不符，多次和商家沟通，然而商家却未予理会！此事有购货订单（我多次要求商家，但都未给我开发票），收货现场照片，核对实物视频证据。1.根据我国《消费者权益保护法》商家有欺诈消费者行为。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在 3 天内给予退一赔三的处理，即退还我支付的24000元款项，同时额外赔偿我72000元赔偿金。2.商家未按照国家法律法规给我开发票，存在偷税漏税行为，请严查处罚！
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送货安装问题
已完结
森歌集成灶虚假承诺免费清洗
森歌集成灶购买时说每年免费上门清洗，第二年就不承认了，清洗要收费
投诉问题
收费高/不合理
已完结
森歌集成灶延迟发货并涉嫌虚假宣传
我于2024年10月21日在淘宝天猫购买了一款集成灶，承诺10月23号20:08前发货。延迟发货后协商11月1号发货，1号被告知需要等到11月4号发货。商家不履行合同严重侵犯了消费者权益保护法第五十五条规定和民典法第五百七十七条规定，存在严重欺*消费者的行为。我的诉求是商家立刻发货及延迟发货的这段时间对我的影响做出赔偿，如还是无法发货，按照虚假宣传行为希望退一赔三，谢谢！
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售后服务不及时
已完结
森歌集成灶未履行免费清洗承诺，服务态度恶劣
我于2020年在邵阳市双清区森歌集成灶购买了一款集成灶，买卖前承诺一年一次免费清洗， 从2022年12月开始预约，没有人来清洗，2023年9月又预约，同样无人服务，到今天2024年10月集成灶不抽烟了，我打店铺老板电话无人接听，好不容易打通店铺座机，店员态度恶劣且让我预约继续等待，不解决问题，既然没有售后，那你开店干嘛，店员告诉我，就算我不买，她们也不会倒闭，不差我这一个客户
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售后服务不及时、多次维修
已完结
森歌集成灶拖延改造，强制签字欺诈
本人在2024年中旬需要改造厨房，森歌集成灶声称可以帮忙改造，于是让我先付1000元。后续因为商家选择瓷砖无法匹配，并且拖延时间，最终没有进行任何改造，没有提供任何服务。后续我找商家退费，商家声称我签字了，这个是定金用来定集成灶的。商家确实让我签字，也没把单子给我，里面写的啥我也不清楚。我的诉求是，这个1000块是厨房改造费用，和定设备没有任何关系。商家以签字为由，即便如此，签字不代表我转了定金。商家的销售人员还现场向我承诺，不行就退我费用。结果现在不退，以欺诈的手段让我签字，强制销售，侵犯了我的权利。
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售后服务不及时、收费高/不合理
已完结
森歌集成灶串货给他人
我于2024年4月21日在店里订购集成灶，约定两个月内送货上门并安装，结果三个月仍未送货上门并安装，询问店家，未经我的允许，私自把我订购的集成灶串货给别人。
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送货安装问题、产品质量缺陷
已完结
森歌集成灶售后服务不及时
2020年8月购买的森歌集成灶，购买到现在都没有售后联系，之前购买的时候说有3次免费清洗服务，现在机器出现故障了打售后电话叫我在微信小程序下单提交售后单，提交了几次过一天售后单就找不到了，售后也一样没人联系，毕竟他们的产品保修3年的 电机终身保修的，一个品牌方就是这样售后的吗？毕竟购买的时候发了一万多的产品。
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售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结
漳州森歌门店诱*消费
我1月6在福建漳州森歌门店付的定金2000，原本就是着急，想怀孕前做好厨房，销售第一次来家里就开始强调我家装不了三件套，只能装集成灶，也答应好会帮忙找厨改师傅，年前说年底师傅忙没空改，好，我就等了，年后还得等我催着她找师傅，一直拖到3月10来号我已经没耐性了，怀孕了，才和我说有师傅了我想什么时候改就什么时候改，这时候还在说我家装不了三件套，真的很耽误人时间！我现在的诉求就是退我定金！不要给我推脱货在仓库了，废话嘛不是，我1月的定金，你3月还不调货是等我催吗！
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送货安装问题
已完结
