MOLY茉里美甲美睫店建构胶问题投诉
2024年9月18日下午19在他们店里做完美甲，做之前我的要求，本甲款式加建构，他们说费用60卸甲另外加十元，但是做的过程并没有做建构的流程，我当时看到他们该做建构流程时用的加固胶代替建构胶在做，当然流程也不一样，毕竟也不是一种东西，我还问了这是建构吗，他们回答说是，说这也是建构，但是和别家建构过程完全不一样，做完这一步指甲甲面凹凸不平，厚度也没有增加，也没有那种弧度，并没有建构胶那种效果，美甲师又说最后可以整，到最后做完甲表面还是凹凸不平，但是我最大的要求是指甲硬度达到就行，别的瑕疵可以接受，所以就结账走了。因为我的指甲是小心翼翼留了半年才这么长的，所以之前在别家做的就有做建构这一选项，建构起到的作用就指甲加厚给平的指甲作出一个高的弧度也增加硬度，使指甲看起来饱满，加硬，使指甲不容易断裂。我到家后饭前洗一次手，饭后洗一次手，左手大拇指封层就掉了一小块，然后我就跟商家反应了，商家说是多余的胶，我当时要哄孩子睡觉没有再沟通，想着掉一个明天去补上就行了，孩子睡了我洗澡洗头发的时候食指指甲就差点断掉，右手食指也出现封层小块脱落现象，洗完澡我就跟商家沟通说她做的建构不行，指甲没有起到加厚加硬的效果指甲差点断掉，我要求她用建构胶给我重新做，她说不能重新做，说她做的没问题，还说她们店里做几万的高端美甲都这样，几万的美甲咱也不懂流水这么大用交税吗？那真是我没见识了用不起这种几万块钱的东西，他要是非说做的没毛病，那是不是就是产品问题呢，甲油胶合格吗？要不哪个美甲几个小时就脱落的，今天早起我打12315投诉她们说给我退20，我不同意这样的结果。 （图片聊天记录是长图拼接上滑看下张）
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、质量问题
已完结
MOLY茉里美甲美睫提前预约美甲店，比预约时间晚一个小时，要求赔偿，店家拒绝服务也拒绝赔偿，还辱骂顾客。
该店规定需提前一至两天预约，每位顾客50定金，顾客迟到20分钟不退定金。我提前两天预约美甲店，和朋友支付共100定金。预约是6月19号下午六点到点做美甲，当天下午五点半商家发微信说需推迟到六点半做，我们同意。六点半，我们到店，商家让我朋友先做，我在旁边等待10分钟。七点，上一位顾客做完，叫我去做。做之前我询问推迟一个小时是否可以赔偿，要求按照商家规则赔偿50元，商家说我胡搅蛮缠，并且让另一位美甲师暂停对我朋友的服务。商量未果，商家说今天不想给我们做指甲了，我要求商家出示营业执照，商家说我没资格查看，让我打电话叫市场监督局来查看。我打12315电话投诉，出门离开。一下楼发现商家未退我100定金，我上楼去要定金，商家说“你不是打电话投诉我了，叫他处理的时候来退。”我说你再不退给我我会再次投诉。然后商家退给我定金。要求商家赔偿500，包含让我等待的一个小时和精神损失费。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、霸王条款
已完结
