上海飞洋民宿拒走携程*台，强制要求线下转账
本人通过携程联系 “上海飞洋民宿”，该民宿在携程公示经营主体为上海昂翔国际旅行社有限公司（913101********005N）。实地看房后与携程所挂图片差异过大。商家强制要求私下转账至个人账户（微信 ），而且是提示涉嫌诈*的账户，不走携程*台。商家收取定金2000元，全款4800元，定金远超规定的20%比例。收款后拒绝我提出修改入住时间的合理要求、拒绝退款、推诿扯皮不回复。由于对方种种不合理不合规的行为，我决定退订。商家涉嫌虚假宣传、强制线下交易、规避*台监管、私户收公账、欺诈消费者，请求贵部门依法查处并督促全额退款。
投诉问题
退改问题、强迫消费、虚假宣传
处理中
民宿不符合交房入住条件却不肯退款
昨天17点20分下单订房，因为是直接打电话联系民宿，对方让我加微信直接把房款打到她微信上。付款后我到达对方指定民宿，发现卫生没搞，到处一塌糊涂，于是电话联系对方告知不入住，要求退款，打电话时17点47分，也就是从下单订房到要求退单不到30分钟，而且对方民宿房间乱七八糟，不符合交房入住要求。但是对方一口咬定不退款，说是空房了（其实我是下单之前才刚刚网上查到这个民宿，傍晚才联系到对方，17点20才下单，不到半小时就要求退单，根本不存在因为我让对方空房的可能性。）我订了两天共760，对方说可以退回一天，但第一天380要扣除，我不同意扣除，目前760元房费都没有退回。
投诉问题
退款纠纷
已完结
