莉莉丝-万国觉醒充值退款权益争议
！ "根据相关规定，我们有权申请三年内的冲值退款。如果只退九十天内的，那我们可能不得不考虑采取法律途径。请理解我们的立场，并尽快协助我们处理退款事宜。"
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投诉问题
充值问题、收费不合理、霸王条款
处理中
莉莉丝-万国觉醒充值后申请退款遭拒
于2025年4月购买的优惠券，已取消付款但是强制付款，强制付款后马上联系商家，商家霸王条款不予退款。
投诉问题
交易问题、充值问题、霸王条款
处理中
莉莉丝-万国觉醒账号无故封禁导致资产损失
多次无故封禁游戏账号，导致游戏资产严重损失，要求给出合理解释并补偿损失
投诉问题
游戏设定问题、交易问题、帐号被封
处理中
莉莉丝万国觉醒账号被封申诉无门充值无法找回
这登陆不了怎么让我提交申诉，怎么联系客服
无故被封号了这花了这么多钱怎么办
投诉问题
客户服务质量问题、充值问题、帐号被封
处理中
万国觉醒账号无故被封，要求退款
，2025年4月29日万国觉醒的游戏账号被封禁，我也经玩了几年了花了一万多了吧今天无故被封号，找客服没人理我，希望他们能退钱给我
投诉问题
客户服务质量问题、充值问题、帐号被封
已完结
莉莉丝游戏账号无故封禁，要求恢复正常使用
我于2024年注册莉莉丝旗下远光84游戏，期间充值游戏钻石，2024年10月份游戏账号封号，与游戏客服沟通表示我使用过外挂，我要求拿出证据，客服不予提供，根据消费者权益保护法，消费者享有知情权，企业需告知封号具体原因。《民法典》第497条：格式条款无效情形（如"企业有权无理由封号")。我的诉求是恢复我游戏账号正常使用。账户信息：steam:bossxu04
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷、合同纠纷
已完结
莉莉丝-万国觉醒账号实名认证及充值退款问题
本人于在2024年9月至11月之内充值了游戏虚拟币 但由于充值账号是三年前玩此游戏的时候一位网友赠送于我 那位网友之后退游了一直没玩了 此间一直我在玩 后2024年9月我本人无聊重新下载回来玩充值之后想起次账号不是我自己的实名认证之后寻找莉莉丝客服询问能否更改实名认证 客服回答需实名认证的人才能更改由于两年前我更换了微信 找不到之前那位网友了 所以我本人的需求是申请退款9月至11月充值的费用
投诉问题
客户服务质量问题、充值问题、账号纠纷
已完结
万国觉醒交易行账号限制导致无法正常交易
本人为莉莉丝游戏万国觉醒的玩家，此前根据贵方公布的交易行规则，已完成账号绑定手机号等合规操作，并计划通过官方交易行出售账号。但近期因贵方单方面以“其他原因限制”（未明确具体规则）为由，禁止我的账号挂载交易行，导致账号沦为“死绑”状态，无法正常交易，造成直接经济损失与体验损害。
具体问题如下
1. 规则不透明：
- 贵方在交易规则中仅模糊提及“其他原因限制”，但未明确列出具体情形（如账号历史行为、登录设备等），导致用户无法预判风险。
- 本人操作完全符合已公示的绑定与交易流程，却因未公开的隐藏规则被限制，显失公平。
2. 责任转嫁用*：
- 客服以“规则已写明”为由推诿，但实际是贵方未履行**提前告知义务**，用户无过错却需承担全部损失。
- 账号因贵方规则缺陷导致价值贬损，应属平台责任。
3. 解决态度消极：
- 多次联系客服均未得到具体限制原因或解决方案，仅重复套用格式回复，侵犯用户知情权。
投诉问题
客户服务质量问题、游戏设定问题、交易问题
已完结
莉莉丝-万国觉醒监管不力导致肖像权被侵犯需精神赔偿
玩家被他人侵犯肖像权，该公司视而不见，为虎作伥，监管不力，需要对受害者做出精神赔偿
投诉问题
客户服务质量问题、游戏设定问题
已完结
抖音平台购买莉莉丝-万国觉醒礼包遭遇诈*要求退款
我于2025年4月17日下午4:20，被其商家诱导在抖音平台购买大龙晶彩券礼包，发现诈*行为，侵犯了我的财产权益，我的诉求是退款
投诉问题
网络诈骗、交易问题、充值问题
已完结
