同步齿科
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同步齿科矫形流程混乱
我于2020年9月开始在同步齿科带小朋友进行反颌矫形,期间矫治器一直有问题,但是主治医生并没有发现并引起重视。每次复诊,没有看到医院有做病历记录,而且在长达2年多的矫形时间内,几乎没有拍每次或者阶段性的矫正效果对比。每次复诊的时候,负责医生同时看诊多个诊室及病人,每次复诊时间不超过5分钟,一直到2023年整个矫形完全没效果在其他多家机构复诊才知道,同步用的矫正器及矫正手段、方案是已经淘汰的。23年5月换去其他机构之后,对比才发现之前同步矫正的流程、责任心有多敷衍。矫形的黄金时间全部被同步耽误。
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、中断服务
已完结
投诉同步齿科虚假宣传
2023年8月6日本人前去深圳同恒同步齿科坂田店补牙,治疗缴费后让门店开发票,门店人员百般推诿,后续打给同步齿科总部客服电话,发现已非同步齿科门店,该店存在虚假宣传。且该店窃取个人信息,在未告知本人情况下,伪造发票金额用来虚假工资发放,损害消费者利益
投诉问题
虚假宣传、服务质量差
已完结
同步齿科拒绝退款,价格过高,要求退还费用
去年在同步齿科交了一万七的费用,里面包含了种牙补牙拔牙的费用,当时操作了补牙跟拔牙的费用,剩余种牙没有操作,现在我要求退费,商家不同意按优惠价格来退,我接受了,但是他们的原价价格太贵了,超出了市面上的费用,我不同意支付,后续我说各退一步,你给我价格优惠一点我就把费用退了。商家也不接受,非要收五千多。第一张图片是优惠价格,第二张是原价退款的价格
投诉问题
退款纠纷、乱收费
已完结
同步齿科服务态度差 擅自更换医生 医生专业水平差
本人于2021年7月开始在同步齿科进行牙齿矫正,缴纳了27100矫正治疗费用。需要投诉以下问题 1. 擅自更换主治医生,变更治疗方案,在我治疗期间,给我更换了五位主治医生,且每个医生治疗方案都存在差异,导致治疗进展非常缓慢。 2. 医生专业水平不够。2021年底给我拔除了八颗牙齿,拔除后口腔内有四个明显的空隙,且牙齿经常感觉酸痛,至今一年半时间仍未关闭间隙,极大地影响个人美观。3. 医生拒绝和患者沟通,治疗期间助理代操作,主治医生不在场,且不告知治疗方案和进展 4. 医生在我提出不满以后直接拒绝复诊以及继续治疗,影响我正畸进度。5. 客服不回复我问题,拒绝沟通。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结