苏州蠡口家具城安芯家居欺诈、霸王条款,要求退款及赔偿
本人于2024年8月31日在苏州蠡口家具城卢浮宫二楼“安芯家居”购买了一款沙发(总额13800元,店家要求支付订金7000元,余尾款6800元)。承诺一个月发货,本人于2024年9月28日询问发货日期,商家告知需延期到10月10日左右,10月12日店家要求我付完全款才能予以发货,本人秉持着维护自身权益的角度与商家协商沟通能否货到验完后再付完全款(我愿意再支付一部分费用让商家发货),商家拒绝,称是公司规定,该规定严重侵犯消费者权益。银货两讫,童叟无欺。
在等货期间,9月1日我与商家沟通尺寸需要改小,产生了一部分费用变化。经沟通后决定尾款-500元,现商家也否认此事,沟通无果。特此投诉商家存在欺诈行为以及霸王条款,严重侵犯消费者权益。
该商家毫无诚信可言,后续质保情况不得而知,现希望追究其责任,三天内全额退还我7000元订金,并给予我时间成本上的赔偿。
投诉问题
工期延误、霸王条款、临时加价
已完结
蠡口家具城水元素床质量问题投诉
2024年6月10下午在苏州蠡口家具城超时代商场中的店名叫水元素,购买了4张床,其中有一张床暂未发货,有三张床在6月11号发货,14号收到货,15号拆箱发现有一张床质量有问题,立刻就跟商家联系,商家不承认且不解决,并且态度非常恶劣,而且床没有任何的商标、合格证、三包证,我要求有质量问题的一张床和未发货的一张退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、无照经营、家具产品质量问题
已完结
定制餐桌无法使用,强制要求加钱后维修
背景:8月10号在苏州市相城区蠡口家具城“瑭融家具”购买定制餐桌7200元,要求先款后货,货款已支付;
问题一:因餐桌有伸缩结构,送到我家里没有办法正常伸缩,给出的答复是我家地面不平(此点存疑),如需正常使用就要加钱500元,现已将岛台带回工厂;
问题二:原保证一个月内交货,至今已过去两个月;
问题三:反复更改送货时间,造成过程中多次请假,造成误工费2000元+;
诉求:在不加钱的情况下修好,送来我家正常使用即可;
投诉问题
退款纠纷
已完结
苏州蠡口家具城家具退货
本人于2023年5月份在苏州蠡口家具城E美E家家具店购买一批家具,价值83800元,购买前商家亲口约定,部分定制商品不满意可以退货,今年8月份送货到家后,发现两张单人沙发有质量问题,我方要求商家履行当初承诺,退货,商家已定制商品为由,不予退货。后期我找到蠡口家具城管理部门协调,事实清楚,但也协调无果。本人有与商家交谈的录音证明商家当时的承诺,不满意可以退货。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结