领创教育虚假宣传及退费赔偿纠纷
我于2021年3月26日交费5480元在山东省济南市历城区领创教育培训学校报名山东师范大学自考本,其中报名费里包括1.大学老师在钉钉群每周的网络直播课和录播课2.提供所有教材和练习题3.考试之前有2-5天面授课4.注册山师考籍,享受三七五五加分,两年内通过5.双方签署协议6.考前有相对精准押题资料和答案,提高通过率。所有的考试费用和加分费用另缴纳,每次科目考试一科45元考试费用和平台加分一科80元,至2025年4月考试一共缴纳2010元。在实际交完费学习过程中发现多次更改课程播放小程序,都是录播课,录播课我都未使用,并没有面授课,在三七加分平台重复缴纳费用,致使我多交费,并且我通过未加分考试分数发现可能之前的考试未给我加分,这存在严重的欺诈行为,与当初承诺的两年能通过考试不符。在2023年山东师范大学的汉语言自考本考试改革增加了考试科目,其机构也未主动告知我,也没有给我调整考试报考计划,直到我询问后告诉我在2025年考不过所有剩下的科目就要按照改革后的科目考,这严重拖延了我拿证的时间。并且济南领创教育培训学校并没有办学资质,报名时说的是山东师范大学的助学点,结果报名后发现是机构,存在虚假宣传,并且并未完全履行学费里的承诺,需要退还学费的一半。《消费者权益保护法》第二十条规定经营者向消费者提供有关商品或服务的信息时,必须真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。如果经营者违反这一规定导致消费者受损,经营者需承担相应的法律责任,包括向消费者支付损害赔偿金。重复收取加分费用违反了《消费者权益保护法》第八条知情权,和《价格法》第十四条(价格欺诈),退还多收取的160费用以后3倍赔偿480,共640元。通过12345投诉后机构说只能退费➕赔偿一共1000元,我并不接受。退费后不再提供毕业证和学位证的服务,现在要求退还学费1500元和多收取的费用赔偿640共计2140
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
领创教育自考课程未参加考试申请退费遭不合理扣费
2024年12月18日在山东济南领创教育集团花费5000报名了自考,有效期为三年,至2025年3月28日未进行过考试,由于特殊原因,无法参加自考考试,要求机构退费,机构回复只给退一千多,仅三个月时间,未进行一次考试,未使用课程,只看了一科的课程,机构却以各种理由扣除了三千多的费用,扣费十分不合理,请相关部门帮忙追回应退费用
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
领创教育(山东)退费金额过低且未提供发票
我于2024年12月26号在领创交了2800块钱费用,报了美学,英语二,中国现代史文学这三个课程,然后给了这三本书,我现在想按比例退费,说只能退134,而且当时也没给我发票。
投诉问题
发票问题、退款纠纷
已完结
领创教育自考课程退费纠纷
我于5月9日在领创教育购买5000自考培训课程,老师承诺赠送教资笔试课程,后因网课质量问题,决定退费,老师让我承担赠课的费用,请问合理吗
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
本人诉求就是 让济南市历城区领创教育培训学校 全额退款15800 并让招生老师韩老师和王长收道歉
本人于2021年年底12月15日在济南历城区领创教育培训学校报名并交费15800元 22年期间因疫情缘故,23年期间因本人出车祸腿部骨折 无法前往考试 ; 最初交费前 王长收告诉我说在济南进行考试 交费后的等报名考试才发现要去哈尔滨 考试地点在哈尔滨 而且要去好几次 实在无法前往考试 并要求全额退款; 交费过程是转给了同院校同学厉程坤15800 他又给山东圣翰财贸职业学院信息工程学院院长王长收了14300 本人有收款截图 王长收是通过济南历城区领创教育培训学校韩老师进行在院校招收学生 本人联系韩老师 韩老师踢皮球 推卸责任并说:“我收的是王长收的钱,跟你没关系” 本人也进行了录音 本人表示 韩老师收的是我本人赵国瑜的费用 他们几人进行分钱 我就同学分了1500 王长收和韩老师本人不知情分了多少 2024年2月28日联系韩老师 韩老师明确不给退费 不解决问题还推卸责任 并且王长收用他自己的小号把我本人在考试群中移出 本人也进行了录音 本人诉求 全额退款并道歉 对韩老师和王长收做出处罚
投诉问题
拒开发票、退款纠纷、合同纠纷
已完结
自考本科课程退费不处理
报考类型:自考本科 报考机构:领创教育(山东)集团有限公司 报考时间:2022年8月13日 报考金额:6400 报考机构联系电话是否有(有请直接写联系方式):139****0693(这是我报考老师的电话) 报考形式(贷款或一次性缴纳):一次性缴纳 是否有过协商:有,一直推辞 是否有过投诉(在哪,投诉结果):否 诉求:已参加的考试费用不需要退给我,并且也是我自己缴纳,与课程费无关,现在要求退回课程费 情况概述:退回课程费,并且机构期间无真人指导学习课程,在所谓公众号上面上传网课以及课件,本人并无进行学习使用过。无人督促学习情况,只提醒收费考试时间,因此想要退费。 合同、付款凭证、聊天记录、沟通协商记录等其他有关资料 1、怎么加的好友(通过宣传工作途径了解到这个机构,本想去面试课程老师,后来并无入职报名了自考本课程) 2、什么时候缴费的交了多少钱(2022年8月13日缴纳) 4、在培训过程中机构存在的过失(无真人指导学习课程,平时也没有人督促学习,并无专业水准的老师提供上课服务,所谓课程就是网课课件,并无实际用处,也未曾使用,从未发过考题密钥等考前冲刺笔记归纳等) 5、机构是否承诺与事实不符(是)
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结