今年年初在网上看到能飞无人机培训的广告，他们宣传低空经济，机会无限，不限学历不限经验，前途无量，工资高，岗位空缺几百万，然后我在上面问了一下真实性，然后就有销售加我微信，跟我说，这行非常空缺，工资最高的是硬件工程师的，企业追着要，岗位非常空缺，出来工作工资最低都是一万起步，包就业，机会无限，不限学历不限经验，前途无量，工资高，岗位空缺几百万，学费两三个月都可以回本，然后我就上当，他们跟海尔消费金融合作，然后我就在海尔消费金融上贷款，分期12个月，他们是跟这个机构合作的。重点来了，我现在学完了课程，出来找工作，根本找不到销售口中所说的工作，他们推荐就业的工作都是5000左右的工资，基本是一些低层工作，没什么技术含量，小学毕业都可以去做，那我花36800去学的算什么，学完了课程还是我自己找的工作，找了很久，来来去去工作了三个月，一个月工资5000都没有，与销售口中所说的1万起步不限学历不限经验很大差别，贷款我根本还不起了，现在出行困难，饭都吃不起了，申请全额退款

本人于2023年1月13日通过抖音短视频平台了解caac无人机执照，并且通过能飞航空科技有限公司的官网留了联系方式，后续就有客服联系到我，于是给我对接到专门的老师，达成意向之后在2023年1月13日报名caac小型多旋翼超视距，由于定金是一千元，跟机构老师协商达成之后，微信先支付五百元的定金，之后2023年1月31日微信支付五百元给该机构老师补齐定金，之后2024年5月7日，与该机构老师协商之后，从caac小型多旋翼超视距升级caac中型教员，caac中型教员培训定金三千，并且我跟我朋友达成培训意向，2024年5月7日当天向该机构微信付款五千元定金，两个人总计六千元，之后在2024年5月22日当天，向该机构微信支付四千元，2024年5月30日微信支付两千元，支付金额总计一万两千元。由于只是支付定金和交了一部分尾款，总价没有补齐，在2025年8月31日本人与该机构老师协商退费，该机构老师回应不予退费，在后面几天里更是电话没接，希望当地消费保部门可以调查此事，协助我退费。

我于5.30日微信报名该机构无人机培训课程并缴费9399元，6.1日在缴费后24小时内申请全额退款。也没有提供合同服务的具体内容，也没有参加任何课程， 没有使用机构的任何设备，机构没有任何实际性损失。但对方在微信上以缴费前未说明:“自己原因中途退款的不退”的理由为由，拒绝退款。 付款后，24小时内未签合同、未享受服务，要求全额退款； 机构以“没权限”“找下家”为由拖延，态度恶劣。对方拒绝退款。 我于5.30日付款，6.1日要求全额退款时： 1. 条款无效的直接法律依据。 该机构“学员个人原因不退费”的条款，根据 《消费者权益保护法》第26条 ： 经营者不得以格式条款排除消费者权利。合同中“个人原因不退费”属于 “加重消费者责任、排除主要权利” 的典型霸王条款，无论是否加粗提示，均因违反法律强制性规定而 自始无效。 2.机构未履行提示义务的致命问题 根据 《民法典》第496条 ： 格式条款提供方需以显著方式提示消费者注意与重大利害关系的条款。 - 关键证据：未签署合同，并在付款时未口头提醒，且我付款后才收到合同（5月30日付款，6月2日我提到合同时，她才发给我合同），可直接证明机构 未履行提示义务 ，条款不成为合同内容。 - 法律后果：即使签署合同，仍可主张该条款 因未提示而无效 ，要求全额退款。 3.缔约过失责任：机构在收款时（5月30日）未主动提供合同，未对退款条款进行提示，导致我在不知情的情况下付款，违反《民法典》第500条的诚信义务，应承担 赔偿损失责任（即全额退款）。涉及隐瞒消费者对培训合同的知情权。直到我要求退款的时候才说明这个内容。根据 《民法典》第500条，机构存在两项过错： - 故意隐瞒合同条款：收款时未主动提供合同，导致我无法提前知悉权利义务（如退款条件）；违反 《消费者权益保护法》第26条： 经营者不得利用格式条款排除消费者权利 ，未主动提供合同可能构成 “隐瞒交易重要信息” ，消费者有权主张解除合同。-《消费者权益保护法》第53条：经营者未履行服务义务，消费者有权要求退款。 - 未履行告知义务：未告知“合同成立后补签”的事实，违反诚信原则。 4.对方在我付款后，未主动开票。在付款后的6月2日后我主动提到没有开票和收据时，才说可以开，且实际没有开出来给我。 5.至今未参加任何课程 我主张机构承担 缔约过失责任 ，要求赔偿损失（即全额退款）。

我在小红书了解到该机构，让添加微信沟通，沟通之后，该机构没有表示学费定金不能退，并且不断催促诱导我交钱，签霸王条款，不能退学费并且字体很小，后期我不想学了，想要退定金说不能退，而且没有开发票，合同中写课程没有开通，材料发了但是我没有开封也没有学，合同表明对其有损失才不会退费，可是我没有对其造成损失，他一直说不可以退定金，我的诉求就是把1000元定金退给我

我于2025年3月8日在能飞无人机培训中心进行报名缴费9399元时隔一个月没有进行任何形式的学习期间进行与机构的协商，负责人明确拒绝退还我现在要求该机构退还消费者的合法权益

本人2023年10月份通过网络认识该公司员工邓伟信，10月8号在他的介绍下，前往该公司在其武汉的分公司，在负责人邓伟信的介绍下认识在武汉分公司的负责人余攀，且10月8号在武汉分公司签署培训合同并缴付了9800元的培训费，10月11号由于个人原因，本人与其沟通，并表示无法再继续参加培训，且当天分别跟武汉的负责人余攀和广东的负责人邓伟信协商退费一事，负责人邓伟信当天回复表示理解并且向上级反应，10月12号下午，邓伟信微信回复已经报名为由无法表示退回费用，且以合同条为由你想让我继续培训，但由于退费一事还有自身情况，本人已决心退出培训。要求该公司退还已缴费用。另外本人慎重声明在10月8号缴费之后，除了在他们推荐的微信公众号上看了一些相关的理论之外，就再也没有受到该培训机构的任何实质课程和培训，10月11号接到负责人邓信伟从广东发过来的设备，我原封未动，并在10月12号在告知他们的前提下，又原封未动的寄回返还给邓违信所在公司。到现在至今我也没去过该公司在武汉的培训机构。本人也愿意支付一部分费用作为该公司违约赔偿，现该公司员工及领导均不接本人电话，现请求平台能请相关部门介入处理并帮忙协商此事。谢