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错题星APP功能不满足使用要求，要求退款解约

为了给孩子建立错题集，我在网上搜索了一下，有人评价错题星APP还不错，我就在应用商店下载了“错题星app”，弹出网页注册VIP会员优惠，最少为4年298元包年会员，我付费后发现因题库容量小，错题输入经常搜索不到可匹配题，只能按原图保存，组成错卷只能生成PDF格式，不能生成word格式进行二次编辑，软件功能有限，不能满足使用要求，无使用价值。与客服联系退款解约，客服说虚拟产品，售出一概不退，并且说我是通过微信付款的，一个月钱才能到帐，让我找*台解决，于是我找微信投诉，腾讯转给商家处理，商家一直与我不联系，也不退款。打商家电话也不接，错题星与腾讯相互扯皮，久拖不解决。后来我已在网上听别人退荐下载橙果错题本app试用，错题星欠缺功能都有，非常好用，我已购张6年制VIP会员。错题星我试着组了两三份错题试卷，功能不满足使用要求，留着会员无任何意义，要求解约退款。

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