第六空间家居订单优惠争议及退款诉求
2024年4月末，我在第六空间下属公司杭州知嘛家（滨江）预定了全屋定制，2025年1月完成复尺，2月双方在第六空间金牌门店就方案细节进行了沟通确认，对方解释知嘛家在做门店升级，但门店长时间处于锁门状态，经第六空间其他商家了解，知嘛家已倒闭，事实是并未见到门店有升级迹象，这里意思工作人员欺诈。24年4月沟通时对方明确定制柜+家居实付满5万，可以赠送一张床+两张床垫，并给予窗帘和阳台柜的优惠，综合考虑优惠后支付5万元，然25年4月，第六空间的销售人员介入了订单，这里我理解为知嘛家已倒闭，订单由其母公司第六空间接手处理，而我们的款项也都是打入第六空间账户，第六空间销售人员接手后否认了我方阳台柜和窗帘的优惠，并扬言订单已不满足优惠赠送的条件，我们在订制柜因对方工作人员疏忽，部分位置未做测量，导致最后定制柜价格下浮较多，此刻双方均知道订单已无法满足5万的条件，在最后订单确认前对方工作人员未明确告知次不利因素，而后对方设计师在群内回复还是按原先的折扣享受优惠，第六空间销售人员对此咬文嚼字，任务优惠仅针对订制柜，我认为设计师的回复让我产生重大误解，对方未告知不能按原订单履行优惠政策，我希望撤销订单，25年4月25日对方销售人员松口，可以继续履行阳台柜的优惠，并同时履行当时承诺的其他事项，不履行窗帘优惠，对此退一步我可以接受，但我要求对方公司给予我一份书面的承诺协议并加盖公章，遭到对方销售拒绝，销售仅接受她个人承诺，无法出具公司协议，而经历第六空间多名工作人员的失信行为，我无法再相信第六空间工作人员的话，我现在希望第六空间给予我书面协议确认，或者取消全部订单并退款。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、合同纠纷
已完结
退还家具制作定金
时间线：
1、2023年11月28日我方在重庆第六空间喜尔登家居展厅缴纳房屋家具定制定金1.5万元，并约定了具体制作的清单；
2、2024年3月4日对方上门量尺，3月5日对方发送给我方最终制作费用清单，最终制作合同里的相关材质对应单价有5处与当初约定的价格有上涨；
3、2024年3月5日晚18点我方就价格疑虑与对方沟通，沟通后对方承诺可以按照最初约定的单价做，但相关材质质量品质有下降；
4、2024年3月6日中午13点03分，我方考虑对方诚信问题及如需达到我方制作标准要求，那么总价会有大幅上涨，决定只做部分家具，随后与对方沟通，对方回答，如只做部分家具，价格也不能按照原先约定的实施，也必须上涨；
5、2024年3月6日中午13年09分，我方提出终止和对方合作，要求对方退予我方定金1.5万元，对方提出只能退1万；
我方认定对方属于消费欺诈行为，一、最初缴纳定金签订合同时没有告知约定的材质种类，1、欧松板没写品牌，属于诱导；2、水性科天没写板材，也是属于诱导；二、未告知最终做家具的减量会导致单价的上涨；此性质属于坐地起价，裹挟消费者，侵害消费者权利；要求对方立即退还我方定金1.5万元；
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉第六空间家居集团股份有限公司 联合商铺欺诈消费者
9/4号在第六空间二楼商铺格兰美全屋定制签订全屋定制合同，当场付了百分之80的货款，合同签订时商铺说合同书上名称与店铺是同一家，12/20去维权拒不承认，并且第六空间跟商铺私下确认确实当时在他们店里签了合同，但是第六空间转身联合商铺拒绝对合同分歧提供售后，联合商铺欺诈消费者
投诉问题
合同纠纷
已完结
