简小知课程退款纠纷，要求全额退款保障权益
网友保保_stujLO0O
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2024年8月19日9.9元购买简小知线上写字体验课，经过一轮群消息轰炸，电话骚扰，在所谓的周年庆优惠降400的优惠，原价3980，以3580购买了课程，期间不知换了几个老师，添加了多少个个老师微信，购买前说好了随时可以全款退，退款有保障。结果上完体验课，孩子不想学了，申请退款，又以各种理由劝说不要退，再次坚持退的情况下又以各种费用扣减，要求全额3580退款，孩子没上过的课不应该由消费者买单，课程自动解锁是你公司设置的问题，套路太深了，孩子没学到知识，又没兴趣学，为了退费这事浪费时间浪费精力，简直精神上的折磨，说好赠送的也不应该成为扣费的借口，说好的赠送变相要消费者被动买单也是损害消费者合法权益，强烈要求全额退款，保障消费者合法权益。
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多次多渠道申请退款退费，最近一次为6月23日，截止今天6月25日，仍然有自称简小知教育中心老师致电营销，要求保留课程不退费什么永久有效，强行安利。当坚持退费问退多少钱不知道再问还不知道，预计仍需要5-7个工作日，会有售后老师联系，记得接听电话。这是什么强盗逻辑，效率如此低，一问三不知，就会答等电话就可以了，问人工客服，自己百度查，火冒三丈，买课前被骚扰，买课后难退费，这简直是个坑，大家真的谨慎再谨慎，避免入坑。
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课程质量非常不理想，达不到预期效果，小孩子完全没有学习的动力和兴趣，早早申请退款，再三阻拦，拖了快一年了也不给处理，实在投诉无门，被逼无奈，请严肃处理，还消费者一片晴天。
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