轻花优品私自扣费并泄露信息
2月份在山西华趣科技有限公司轻花优品*台贷13000，在本人不知情的情况下，私自扣会员1640元，利息加会员费总共4900，多次协商无果，该单位还私自售卖客户信息，导致上当受*！该公司态度恶劣，竟成法外之地，无人能管！
投诉问题
利息问题、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品暴力催收与信息泄露投诉
我在轻花优品有网贷借款，在逾期前后都有致电官方，目前还是被第三方催收不断威胁中，截至目前已收到第三方催收发来的51个号码的121条威胁短信。同时官方客服态度较差，不接受任何延期协商以及不接受信息权收回的条件
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收与信息泄露
不断轰炸，对我工作造成很大影响，要求必须开具书面道歉信！
投诉问题
信息泄露、霸王条款、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收骚扰亲友
我在轻花优品有笔借款，还剩2期，我提前和他们说了，我经济困难，其他*台也是逾期，我逾期一天没有失联，催收人员联系我朋友进行骚扰，用不同号码联系我朋友发短信打电话，要求道歉，停催，我没说不还，我有钱会还上
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
轻花优品暴力催收与信息不透明
在轻花优品*台上借款1万因自身原因逾期一天催收人员就发短信来威胁要把通讯录联系第三方。我打客服电话要求提供出资方客服各种理由推脱含糊不清甚至直接挂电话。按照法律规定借款人有权利知道出借人的信息。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品强制收取高额会员费并涉高利贷
本人2024年11月17日在山西华趣科技有限公司旗下产品轻花优品上借款6000元，下款APP是轻花优品*台（山西华趣科技有限公司），分3期偿还，在本人毫不知情且未同意的情况下，轻花优品强行自动从银行账户扣除459元会员费。在2025年2月17再次在轻花优品借款6000元，同样的情况强制收取599的会员客服称459元和599元会员是为加速审核放款。每月利息、咨询费、担保费再加 499元和599强制捆绑的会员费，已经超出*规定的利息上限36%。属于砍头息，高利贷。根据《银监会关于政治银行业金融机构不规范的经营通知》规定金融机构不得收取金融消费者利息之外的费用（例如会员费、权益费、服务费、融资费等）。 现要求退回不合理不合规收取所谓的会员费459元和599元，已多次和客服沟通，客服态度恶劣直接挂断电话，拒不退款，要求必须退还我的血汗钱，保护我消费者权益，
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
轻花优品高利贷及拆分扣款投诉
我于2025年1月25日在轻花优品借款本金13000元，约定分12期偿还，每期应还款1305.88元，但*台实际采用拆分扣款方式，每期分别扣除1228.96元和76.92元，未提前明确告知拆分性质及综合成本。 经计算，该贷款综合年化利率高达36.98%，远超金融监管总局规定的持牌金融机构24%年化利率上限，也超出非持牌机构LPR四倍（当前约13.8%）的法定标准;拆分扣款属于典型“浮利分费”违规操作，违反“所有息费合并计算综合融资成本”的监管要求，变相规避利率上限。 权益受损情况：本人已按约定正常还款8期，累计支付利息及服务费，其中超出法定24%利率上限的超额利息。超出法定利率部分的利息约定无效。 现在提出明确诉求:立即返还本人已支付的超额利息。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品暴力催收并骚扰单位及学校
我于2025年在轻花优品app借了一笔4000块钱的款，已购买物品形式才能下款的。因孩子身体原因最*一直在用药打针，资金困难，没有能按时还款，现在该app已个人电话号码暴力催收，恐吓，通知单位，孩子学校。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品乱收费且暴力催收
本人于24年12月25日经美易借钱*台向轻花优品借款9000，现发现轻花优品除每月本金+利息之外，额外每月收取132.36信息服务费，12月初开始反馈问题，轻花优品客服完全不理，打一个电话被挂一个，然后25日是最后一期的还款日，26日一早，催收人员开始疯狂打电话，用私人号码发威胁短信！还爆了通讯录，威胁要到户口地来展开社会背景调查！吓我了呢！问题不解决，这个还不了，轻花优品记住我的话，
投诉问题
服务不到位/态度差、高利贷、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收及骚扰紧急联系人
电信骚扰，发一些威胁性的语言，并骚扰紧急联系人
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
