提供这笔借款相关合同，发到我邮箱
我2025年2月9号通过轻花优品借款2万元，分12期归还，但平台一直以系统维护为由不提供与该借款相关的合同，从反馈信息到现在，邮箱也给了，将近1个月，轻花优品就是不提供合同。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
轻花优品高利贷及服务费问题投诉
我在洋钱罐上借款 匹配的资方是轻花优品 借款了8000（无法上传图片）分12期 每期还款803元 总还款9643 本金668 利息23 服务费112 我感觉没有符合国家年利率规定 合同利率和实际还款不一致 问客服这个服务费是什么 也说不出来回答不了 客服也不知道这个服务费是什么费用 我的诉求退还服务费 按照国家规定的年利率 超出的退还给我 客服打来电话协商态度恶劣 对我大吼大叫 说赔偿210元 我不接受 我每个月120元服务费 12个月一千多 只赔偿210 没人处理我就天天投诉 天天来举报 还没人理会我就去北京 去督查组举报 打举报电话 写举报信
投诉问题
伪造合同、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
轻花优品第三方暴力催收骚扰
我于2025年2月6日在哈啰借钱8000元匹配的轻花优品，由于失业暂时无法处理第一期账单被轻花优品第三方违规催收频繁骚扰，短信电话不断，威胁恐吓
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品违规暴力催收投诉
我跟轻花优品协商的缓催永久屏蔽紧急联系人，结果第二天就来威胁我，要逼我，我觉得真的没必要吧这些催收，只会暴力催收威胁，我要投诉催收，违规催收！
投诉问题
服务不到位/态度差、高利贷、暴力催收
处理中
轻花优品平台私自扣款并涉嫌高利贷
投诉和柚科技有限公司平台私自扣款888元并涉嫌高利贷 我于2025年9月6日轻花优品贷款5000元，2025年9月7日，柚科技有限公司没有通过本人同意且本人不知情情况直接私自扣取本人银行卡余额888元。本人经查询，国家法律规定贷款除收取利息以外，不得收取其他费用，该公司无视法律规定，强行收取会员费，理由是加速审核。另外，轻花优品平台除收取利息以外，额外收取服务费，相关费用加起来实属高利贷。致电客服称名义是拼团，查询拼团内容为茶叶，并表明产品未无法二次销售产品，不可退，态度恶劣，实为砍头息。 本人诉求：全额退还本人888元人民币。
投诉问题
诈骗、霸王条款、高利贷
处理中
逾期一天暴力催收并骚扰亲友
逾期一天就暴力催收，联系我亲朋好友发短信威胁，恐吓，打电话给客服客服也是态度强硬恶劣，话没说完就立马挂了。真是越小的平台越恶心。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收并泄露个人信息
轻花优品暴力催收，客服态度差，并且泄露我的个人信息给第三方催收人员。我要求找到催收人员，对我进行道歉。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收并泄露个人信息
本人在轻花优品有笔9000元的借款，因本人经济状况原因，暂时无法还款，但是我并没有不还的意愿，轻花优品在可以联系到我的情况下，私自骚扰我的第三方朋友，还泄露我的欠款信息！给我朋友造成了严重影响！现在要求平台有事联系我本人！停止骚扰我的第三方任何人！我朋友已经报警！在发生此类情况，我们也将用法律的形式维护自己的权益！
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信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品违规扣费要求退款
本人在7月20号在轻花优品借款5000 轻花优品拼好物扣了我888 他规则也写明白 没有使用可以退费 客服不给退费 什么权益我也没有 东西也没发货 888并不是我购买的 这就是变相高利贷，我要投诉要求退款
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未履行合同、虚假宣传、高利贷
处理中
轻花优品暴力催收与高利贷问题投诉
我在轻花优品有一笔借款，现在负债太多，实在还不上了，找他们客服，他们客服说不管就是要催收，我说打我电话没问题，我不会失联，但是他们今天才刚逾期，就开始进行暴力催收，不仅暴力催收，我还暴力催收我的紧急联系人违规操作，活不下去了
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
