视频号翡翠定制货不对版拒不全额退款
我在视频号看到瑞丽市雾轩翡翠珠宝有限公司视频名叫小新的销售员的视频宣传购买了翡翠佛公定制，结果她给我看的原料子视频和购买后做出来的成品根本不是一个东西，尤其是她给我寄过来的佛公，跟成品的颜色种水大小都差很多，收到的是一个灰不拉叽的东西，她提供不了切料子的任何视频我说她的货不对版，让她退款时百般狡辩不给我全额退款！我事先跟她约定的是她淘的货不对我眼全额退款的。我有跟她的聊天记录和照片？视频为证。她现在只想给我退80%的款。所以，我来这里投诉她有以次充好、货不对版，不守承诺。希望*台帮我公*公正解决该项投诉。
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不予退款、虚假宣传
处理中
微信视频号充值微信豆未到账且拒不退款
微信视频号充了微信豆未到账，跟客服沟通了很久了，钱不多，但是我需要视频推广，需要微信豆，一直没有给一个明确的解决方案，钱也不退。都有四天了。一直未得到解决的方案。打电话也打了很多次，也解决不了。
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霸王条款、不予退款、联系不到客服
处理中
视频号出镜人验证跳过申请
尊敬的视频号*台审核团队：您好！我是视频号的运营者。我的账号：sphNUnXYxhz5HFW 此次怀着十分诚恳的心情，向您提交关于解除视频号出镜人验证的申请。自收到出镜人验证要求以来，我们一直积极配合*台规则，努力推动验证流程的进展。然而，*期视频号的运营规划和内容创作方向发生了较大转变，使得当前的出镜人验证不再适用于账号后续发展。具体而言，我们计划将内容重心从原本以真人出镜为主，调整为以动画演示、资料解说、屏幕录制等非真人出镜形式呈现知识科普与生活分享类内容。这种转变是基于对目标受众喜好的深入调研，以及对市场趋势的综合判断，期望能为用户带来更多元化、更具价值的内容体验。为确保转变后的内容质量与合规性，我们已制定了详细的内容创作规范。所有动画素材将确保拥有合法版权或为原创制作，资料解说也会严格筛选权威信息源，并在视频中明确标注出处。同时，我们承诺在后续运营中，坚决遵守*台的各项规则，无论是内容发布标准、版权规定还是社区准则，都将严格执行，绝不含糊。若有违反，愿意接受*台的任何处罚。基于以上情况，特向*台申请解除出镜人验证。我们深知*台规则的重要性和必要性，也理解*台在维护良好生态环境方面所做出的努力。衷心希望审核团队能够综合考量我们的实际情况，批准此次申请。若在申请过程中需要我们补充任何材料或提供进一步说明，请随时告知，我们将全力配合。感谢您在百忙之中审阅这份申请，期待能得到您的积极回复。
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账号问题
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视频号直播间承诺退货运费却不履行
直播间购买的时候说有运费险，退货也说退货包运费，现在真正要退的时候，视频号的小店跟视频号都拒绝承担运费
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霸王条款、虚假宣传
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申请解除视频号减少推荐
尊敬的视频号审核团队 您好！我是视频号用户 ：sphQXCaZ3hZPNAD 怀着愧疚与诚恳的心情向您提交此次申请，希望能解除对我账号的减少推荐处罚。收到违规通知后，我深刻反思自身行为，意识到此前发布的视频内容违反了《视频号常见违规内容概览》，给*台的内容生态带来了不良影响，在此向您致以最诚挚的歉意。 经全面自查，我发现此次违规的主要原因在于对*台规则理解不够透彻，内容审核不够严谨。在创作视频时，我过于追求热点和流量，在未充分核实素材版权的情况下，使用了部分未经授权的网络片段，导致视频存在侵权风险；同时，部分视频在剪辑过程中，为了追求视觉效果，使用了一些夸张的画面和音效，可能引发观众不适，这些疏忽最终导致账号被减少推荐。我已深刻认识到这些问题的严重性，也明白遵守*台规则是维护良好创作环境、保障自身权益的基础。 为了弥补错误，我迅速采取了一系列整改措施。首先，对所有违规视频进行了下架处理，并重新学*了《视频号常见违规内容概览》及*台的各项规则，逐条对照自身行为，确保今后的创作符合规范。在未来的内容创作中，我将组建专门的素材审核小组，对每一个素材的来源进行严格审查，确保所有素材均获得合法授权；在视频制作环节，严格把控画面和音效的尺度，以积极、健康、正能量的内容为创作导向。同时，我还计划定期参与*台组织的创作者培训课程，不断提升自身的创作水*和规则意识。 我非常珍惜在视频号的创作机会，也深知优质的内容生态需要每一位创作者共同维护。此次经历让我吸取了深刻的教训，未来我一定会以更严谨的态度对待每一个视频作品，努力创作出更多原创、优质、符合*台规范的内容，为*台的繁荣发展贡献自己的一份力量。 恳请审核团队能够重新审核我的账号，给予我一次改正的机会，解除对我账号的减少推荐处罚。我将以实际行动证明自己的决心和诚意，再次感谢您在百忙之中审阅我的查申请！
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账号问题
处理中
微信视频号主播虚假宣传发货
账号叫 老张回归手机专场 ，在6月20日，我刷到他在主播，想购买其手机产品，但发现是虚假宣传，许多消费者都被*，我想要提醒广大消费者谨慎消费，*台却将我踢出，拉入黑名单，我怀疑他们的好评是刷单行为，说产品是17promax，其实发货为山寨手机，我希望*台能够再次审核，讲账号封禁，为广大消费者一个交代，让*子受到法律制裁，最好让他公开道歉或发文申明，图片是大家的评价，希望法律保护我们消费者
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刷单诈骗、虚假宣传、虚假发货
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视频号商家虚假宣传退货包邮
2026年6月日在视频号通过“辰小蜜服装-Mia购买一件衣服，*台显示有退货包邮服务，后续退货却说自动识别的，这单没有包邮！虚假宣传，误导买家！
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虚假宣传
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视频号处罚限制解除申诉
尊敬的*台审核工作人员您好，本人运营的视频号账号：sphhEfgHbAgfIYJ名称为老高聊养鸡，现就账号当前两项处罚限制提交申诉，全部相关情况均以本次上传的处罚截图作为核心佐证材料，恳请工作人员仔细核查图片信息，给予账号一次恢复正常运营的机会。
从提交的截图中可以清晰看到，账号当前存在两项为期三十天的处罚限制，一是账号被禁止发送私信，二是账号流量减少推荐，两项限制剩余时长均为三十天。本人深耕家禽养殖科普内容创作，账号长期专注分享土鸡饲养、鸡群病害防治、低成本养鸡实操经验等实用三农内容，日常发布作品全部围绕正规养殖知识展开，从未刻意发布违规引流、营销骚扰、不实诱导类内容，收到处罚通知后我第一时间对照*台社区规范逐条自查过往全部作品与私信聊天记录，反复核对仍无法精准定位触发处罚的具体行为，内心十分焦急。
账号是我长期经营的三农科普阵地，*日里依靠私信功能和养殖户粉丝沟通养殖难题，很多新手农户会通过私信咨询防疫、饲料配比相关问题，封禁私信功能后，我无法及时回复粉丝的求助咨询，不少长期关注我的养殖户纷纷留言疑惑为何无法私信沟通，大量真实养殖交流需求无法正常承接。同时减少推荐的处罚直接导致科普作品曝光断崖式下滑，我花费大量时间实地拍摄养鸡场地、整理实操教学素材，用心产出的三农内容难以触达有学*需求的农户，长期积累的账号运营节奏被彻底打乱。
我始终严格遵守*台内容管理条例，所有输出内容坚持正向科普，不存在恶意营销、私下导流、辱骂骚扰、虚假宣传等违规行为，若本次处罚为系统误判，或是私信沟通中存在用词疏忽、*台规则理解不到位造成的无意违规，我已经完整学*全部社区规范内容，后续会更加谨慎把控私信沟通话术与作品发布尺度，规避一切容易触碰规则的表述，规范每一次粉丝互动与内容创作。
三农养殖科普内容能帮助不少返乡创业农户少走弯路，我十分珍惜这个分享养殖经验的账号，三十天的处罚期限会中断长期稳定的内容更新与粉丝服务，恳请审核人员结合我提交的处罚截图凭证重新复核账号整体使用记录，酌情撤销禁止私信、减少推荐两项限制，恢复账号全部正常功能，我定会严守*台各项规章制度，持续输出合规优质的养殖科普内容。
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账号问题
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跳过视频号个人身份认证申请书
尊敬的视频号审核团队： 您好！本人是本微信视频号的唯一实际运营人，账号ID：sphnxgADBrCp4Rf 。现因个人隐私保护需求，正式向*台申请跳过本次个人身份核验流程，开通推流，望*台予以审核批准。 本账号自注册运营以来，始终定位为纯个人非盈利兴趣分享账号，全程仅用于无偿分享日常生活片段、风景纪实、生活感悟及正能量图文内容。账号运营至今，从未开启直播功能、未上架任何商品、未参与带货推广、未承接商业广告，也无打赏、提现、佣金等任何资金变现行为，全程无任何商业化运营操作，仅作为个人记录生活、分享日常的私人账号使用。 本人十分重视个人身份信息与隐私安全，身份证、人脸核验等实名信息属于个人敏感隐私资料，为避免个人信息泄露、保障隐私权益，暂无法配合完成本次个人身份认证操作。本人始终严格遵守《微信视频号运营规范》及*台各项管理规定，发布的所有内容均积极正向、合规合法，无任何低俗、违规、侵权、引流等不良内容，账号无任何限流、警告、处罚及违规记录，始终规范运营账号。 本人在此郑重承诺，该账号后续将持续保持非盈利、无变现的运营模式，专注于个人日常内容分享，绝不涉足直播、电商带货、商业推广、付费引流等需要实名认证的商业化功能。若后续本人运营需求发生变更，需要开通*台实名相关功能，本人将主动、自觉完成全套个人身份认证手续，严格遵守*台实名运营规则。 本人自愿接受*台全程监督，若后续账号出现任何违规操作或擅自开展商业化运营的行为，自愿接受*台的核查及相关处置。恳请审核团队结合本账号纯私人、无盈利、合规运营的实际情况，酌情通融，批准本次跳过个人身份认证的申请，恢复账号正常使用权限。
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账号问题
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微信视频号商家虚假宣传拒退团费
2026年6月13日，本人通过微信视频号*台，在直播间商家【填写商家名称】处购买旅游跟团服务，微信支付共计消费1798元。商家直播时宣传行程未出行可全额无理由退款，本人未参与任何行程、未产生任何服务成本，向商家申请全额退款，商家违背宣传内容，设置高额扣费拒绝全额退款，存在虚假宣传、拒不退款、霸王条款问题。
本人多次联系微信视频号官方客服介入协调，*台未有效约束商家，未督促商家履行退款承诺，未尽*台监管义务。
现留存证据：直播间宣传截图、微信付款凭证、与商家沟通记录、*台客服聊天记录。
诉求：1.督促商家全额退还旅游费用1798元；2.对该直播间商家虚假宣传、拒不退款行为作出处罚；3.加强视频号旅游类商品售后监管。
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
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