我家老人于7月中旬在手机上看到“0元教你视频剪辑”的广告，点击广告加了北京轻松悦学的"班主任"的企业微信号，并被拉入微信群。在7月17日被诱*付了2000元去参加“21天短视频训练营”，听了两节课觉得无法听懂，与对方联系后，对方诱*称有“高阶课程”可以帮助直接提供视频素材让老人在抖音上通过短视频赚钱，又让老人于7月24日再付7998元。 后来老人于7月28日意识到对方可能涉及诈*，提出要退费。对方始终推诿至今未退，说肯定解决但是要走流程现在退不了这样的理由。(两次付费都是在看视频过程中弹出链接付款，从付款截图上看收款方分别是芜湖和河北两个公司，但一直对接的企业微信号是北京轻松悦学科技有限公司的人) 现在老人精神收到严重打击，神经衰弱，坚决要求退费。

2025年4月18日我刷视频时进入一个学习剪辑的直播间，添加老师微信，参加4月21日--4月25日免费“5天短视频手机剪辑训练营”直播课。我第一次接触感到很新奇，主讲老师自称小艺，说自己是前央视财经频道主持人，获得了很多奖项，发布了一些与名人的合影及获奖照。让我深信不已。讲的课也很精彩。她讲通过剪辑短视频能够变现，获得丰厚收入，分享了她的成功经验，展示了学员的成功案例。从日入几千，到月入上万，让人非常羡慕。她利用学员的快速致富心理，以高益为诱饵，一步步诱导学员，课程进行到第三天她借名额为由通过弹窗推出一个价值2580元为期21天的短视频训练营课程，并承诺学完以后学员能够快速盈利，并免费赠送1000精准粉丝达到做本地生活的最低粉丝权限，事后得知并没送。因为我当时钱不够，班主任小张老师帮我申请半价学习费用，于是我信以为真交了1290元，说要开发票的也没开，(微信收款是河北智慧宝藏科技有限公司)与其公司北京轻松悦学有限公司不符。交费后发了签合同的链接让我签了。在进行21天的短视频训练营课程的时候她说有一个7998元的进阶课程附加条件是增加3000精准粉丝升级3级帐号；开通微信星有单扫码直发，这样就不用自己辛苦剪辑了；还有赵学亮老师的视频教学课和视频素材大礼包；高阶课赚的佣金更高；还有3位老师陪跑一年。我起初还犹豫，因为我有房贷压力，但经不起资深运营大明老师的再三催促和也想做抖音想给自己个机会，便咬牙分别于5月4日和5月9日两次交共了7998元。也没开收据，微信显示收款的是溯联科技有限公司，也发了合同链接，但我没签。交了钱后大明老师说要一门心思开始帮我涨粉了，提升账.号各项分值，数据，做账号活跃度 等等的，都要老.师在后台帮我去操作，后边比较忙了，暂时没时间给我发上课链接了，后面班主任给我发上课链接，之后就没管我了。到现在粉丝也没送，扫码直发也没开通，陪跑老师不断离职，我意识到我上当了。我在微信转款记录上进行了投诉，开始只给我退3000元以下，后来说退6000元，停止一切服务，我如果不同意，他就交给别人管了，别人可能还退不了这么多。三分钟之内让我撤回微信投诉发截频才给退款。还让我签退款合同，我一看都是霸王条款，我说不合理，要考虑就没签。我一共交了9288元，白白损失3288元，他们这是以借帮学员致富的名义做虚假宣传，非法敛财，欺*消费者。我强烈要求全额退学费。

2025年3月，北京轻松悦学科技有限公司，通过电话推销"免费学剪辑包赚钱"课程，主播"小艺"在直播中虚假承诺"不赚钱退费"，诱导本人先后支付2580元（合同乙方：河北全创禾科技）和7998元（合同乙方：河北溯联科技）购买课程。 实际：1.课程交付4个月未产生任何收益，内容毫无价值，涉嫌虚假宣传(违反《消费者权益保护法》第20条)；2.收款主体与合同乙方不一致(2580元发票开票方为河北溯联科技，7998元发票开票方为秦皇岛学优科技)，存在合同欺诈；3.合同设置17000元高额仲裁费条款(远超学费金额648%)，恶意阻碍消费者维权(违反《消法》第26条)。 现要求: 1.立即退还全部学费10578元；2.依法查处轻松悦学及关联企业(河北全创禾科技有限公司、河北溯联科技有限公司、秦皇岛学优科技有限公司)的违法行为；3.废止不合理仲裁条款。 附证：1.两份课程合同；2.问题发票；3.协商退款记录

今年 4 月，该公司先后以轻松悦学、黑龙江诚思、铭航爱学的企业微信，在不断变更添加新的运营老师的情况下诱导72 岁母亲在他们直播课中听相关在抖音做本地生活及短视频挣佣金的课程，该公司以天津创奇科技有限公司收取短视频训练营费用 2580 之后几天后又开始诱导缴费 7998，学习高阶课程。虚假宣传“保证挣钱”、“不赚包退款”诱导老人，并又一次变更运营老师让老人购买秦皇岛市铭航科技有限公司的7998 高阶课程产品（铭航爱学），运营小刘老师深夜小作文打扰并诱导老人报名参加高阶课程，激发老人同情心和信任感，小刘老师在缴费后变更为另一位小刘老师，并不再说话。母亲通过十三老师继续了解课程内容，在沟通中突然暂停服务并变跟为王文磊，该用户无任何回复。4.18母亲交费报名后，让母亲对接他们推送的各种公司名称的运营老师，母亲至今以为是不同公司的直播课，这种操作方式直接让有认知障碍的母亲迷糊，且根本没有能力上他们的网络课程，欺*老人（详见不同身份截图）。此后在报名2580课程后4.25才有老师对接她操作课程问题，在没有任何课程教学情况下，疯狂普及粉丝问题，4.26日仍然疯狂输出粉丝重要性，且在4.26当日推销7998高阶课程。4.27日分别以56岁大叔及69岁阿姨案例疯狂洗脑认知障碍的72岁母亲，并在4.28日凌晨01:30发小作文诱导我母亲，又再一次按时高阶课程，并在母亲支付后再无任何课程对接，聊天记录中手把手教你，帮你把你的账号儿打造成旗下最高级的带货达人等等虚假宣传纯属欺*！！！（详见聊天记录）。 母亲有轻度认知障碍，在不了解学生健康和认知状态下，诱导老人购买复杂的网络课程，我现在要求 轻松悦学退全款 2580+7998=10578 元，希望平台介入调查。

5月中旬该公司工作人员来电，说可以免费学习5天短视频直播课程，主讲老师小艺自称“原央视主持人”，称不用直播不用露脸，只要跟着老师学，就能轻松月入几千甚至上万，并承诺“不赚钱，就退费”。5月22日，基于对其身份及宣传内容的信赖，本人支付2580元购买了“21天短视频训练营”的进阶课程。发票及合同上的乙方公司名称皆为《河北智慧宝藏科技有限公司》，已对此公司同时投诉进行中。 学习期间发现，课程内容仅为剪映基础操作等入门知识，并在第五节课时，开始诱导消费更贵的7998元的高阶课程，宣传称会赚钱更快、更多。多个老师用大量语音信息诱导我，说如果没钱就去找别人借，借不来的话可以找花呗、信用卡借，甚至可以允许我分期付款，也可以先支付一半，福利也先给我一半。等有钱了再付清剩余部分。老师还说，曾经有的学员注册账号7天就赚了1100多块；每周提现1000的大有人在；两三个月就能把2580＋7998课程的费用都赚回来等等，诱导及超高概率承诺之类的话。我最终没有没有交7998，后面就对我态度大变。老师有的时候24小时都不回复消息，还拿机器人回复糊弄我。 目前距5月21日交费已过去57天，一分钱收入都没有，当初承诺赠送的一千“真人”粉丝，基本都是死粉，大部分粉丝连昵称都没有，不但没有出单，连播放量都没有。由于他们自称作为福利提供的《团购带货》视频素材都是大家一起使用，导致发到抖音的作品被认定为同质化违规，账号异常，早已被限制流量。 当要求核实师资资格证时，对方给出不理睬方式处理。此外，其展示的平台服务商资质关键信息被打码，无法验证真伪。经查询法律，根据《消费者权益保护法》第55条：经营者提供服务有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿，赔偿金额为服务费用的三倍。 希望投诉平台能够对该机构的涉嫌虚假宣传、诱导消费行为介入调查，促使北京轻松悦学科技有限公司尽快正视我的诉求，与我积极沟通，妥善解决退款及赔偿事宜，维护消费者的合法权益。 投诉诉求​：退还培训费用2580元，以及高阶课服务包7998元，共计10578元。

6月27日该公司工作人员来电，说可以免费学习5天短视频直播课程，主讲老师小艺自称“原央视主持人”，称不用直播不用露脸，只要跟着老师学，就能轻松月入几千甚至上万，并承诺“不赚钱，就退费”。7月2日到7月3日，基于对其身份及宣传内容的信赖，本人支付2580元购买了“21天短视频训练营”的进阶课程。学习期间发现，课程内容仅为剪映基础操作等入门知识，并在第五节课时，开始诱导消费更贵的7998元的高阶课程，宣传称会赚钱更快、更多。多个老师用大量语音信息诱导我，说如果没钱就去找别人借，借不来的话可以找花呗、信用卡借，甚至可以允许我分期付款，也可以先支付一半，福利也先给我一半。等有钱了再付清剩余部分。老师还说，曾经有的学员注册账号7天就赚了1100多块；每周提现1000的大有人在；两三个月就能把2580＋7998课程的费用都赚回来，等等诱导之类的话。我没有交7998，交了2000，。老师有的时候24小时都不回复消息，（投诉北京轻松悦学科技，但收款是河北溯联科技有限公司，和河北智慧宝藏科技有限公司签的合同）

5月中旬该公司工作人员来电，说可以免费学习5天短视频直播课程，主讲老师小艺自称“原央视主持人”，称不用直播不用露脸，只要跟着老师学，就能轻松月入几千甚至上万，并承诺“不赚钱，就退费”。5月22日，基于对其身份及宣传内容的信赖，本人支付2580元购买了“21天短视频训练营”的进阶课程。学习期间发现，课程内容仅为剪映基础操作等入门知识，并在第五节课时，开始诱导消费更贵的7998元的高阶课程，宣传称会赚钱更快、更多。多个老师用大量语音信息诱导我，说如果没钱就去找别人借，借不来的话可以找花呗、信用卡借，甚至可以允许我分期付款，也可以先支付一半，福利也先给我一半。等有钱了再付清剩余部分。老师还说，曾经有的学员注册账号7天就赚了1100多块；每周提现1000的大有人在；两三个月就能把2580＋7998课程的费用都赚回来，等等诱导之类的话。我最终没有没有交7998，后面就对我态度大变。老师有的时候24小时都不回复消息，还拿机器人回复糊弄我。 目前距5月22日交费已过去49天，一分钱收入都没有，当初承诺赠送的一千“真人”粉丝，基本都是死粉，大部分粉丝连昵称都没有，不但没有出单，连播放量都没有。由于他们自称作为福利提供的《团购带货》视频素材都是大家一起使用，导致发到抖音的作品被认定为同质化违规，账号异常，早已被限制流量。 当要求核实师资资格证及发票发票代码问题时，对方给出不理睬方式处理。此外，其展示的平台服务商资质关键信息被打码，无法验证真伪。经查询法律，根据《消费者权益保护法》第55条：经营者提供服务有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿，赔偿金额为服务费用的三倍。 投诉诉求​：退还培训费用2580元，并支付三倍赔偿7740元

我于2025年3闷30号，接到一个电话说我抖音信用好可以免费看5天短视频剪辑课程，让我加他微信，后来说学5天，第三天就要求我们交2580元，才给学后面更好的课程，有个21天的课，这21天课学完了每天都能挣100到200块钱一天的，我说没钱交他们让我剧花呗交，还说交了这个钱几天就能挣回来了，就听了他们的交了费用，21天的课没有学完又要交钱的，我感觉不对了，我向他们要求退费，他们你推给我，我推给你，直到现在信息也不回了

我于今年3月30号在抖音上购买的课程，他们说学不会给退款的，结果我没学几节课就让交费的的，交了费用后说给学21天的，结果又要交钱的，我感觉不对了要求退费，现在是信不回了！

我于2025年4月29号买了北京轻松悦学科技有限公司的A1短视频培训班课程，他们的套路是，当时是免费上课，后来是一步一步的给上课人下套，让我们从初级班，中级班，高级班逐级的缴费，我只交了初级班的费用，中极班让我通过支付宝花呗分期付款。我没有交。当时的承诺是每天最少能赚200以上。结果我学了课程以后没有丝毫收入。跟他们的负责老师联系退款，但遭到他们的拒绝。现向你方申请，要求培训班给我全额退款，并作出道歉罚款处理。以免更多人上当受*。