微店
6.25 %
解决率
237471
访问量
企业名称:
北京口袋时尚科技有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
400-086-2867
售后政策:
客服热线:010-56161966、 400-086-2867
品牌简介:
微店创立于2011年5月。2014年1月“微店”APP正式上线。如今微店拥有近9000万小微店主,通过微店和微店店长版两个app,微店已经从小微店主首选的开店工具转型为助力创业者发展兴趣、创立品牌、玩成事业的系统及基础设施。
微店偏袒商家拒售后,要求举证不合理
2026年4月10日通过微店*台购买店铺恭喜发财叽叽叽的【余量】后续出现商家拒绝买家正常售后诉求纠纷,且微店*台偏袒恶劣商家,反复要求买家举证。希望成功退货退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
微店包庇商家售假不处理售后
与商家沟通37码鞋子是否有货 商家告知有货下单备注即刻且询问鞋子是否混发告知购买鞋子不混发后4.14号购买他家鞋子下单后商家已读不回消息 鞋子到货后与实拍严重不符 质量有问题也不处理售后 售卖假货申请退款也不吭声默默拒绝 微店*台包庇商家不处理售后 介入后 我也提交了该商品与卖家描述严重不符的图文证明 微店*台不作为包庇商家纵容商家强买强卖行为 希望卖家退货退款并道歉
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微店虚拟发货不补邮不退款
在微店深藏bule2025年9月6日我买了一个娃娃虚拟发货后期要补邮,我没有补邮没有发货已经两三个月了商家现在不给退款
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店商家擅自改工艺、隐瞒实情拒全额退款
我于2025年12月12日,在微店*台“樱花泡芙”店内购买了预售款“呼噜小猪”( 伊之助同人小手办 )。商家选择无物流方式发货,且未提前告知买家,私自更改了制作工艺,导致打样和大货实物不符。直到今年4月9日,商家才放出大货图片,存在隐瞒商品真实情况的行为。之后找商家协商退款,对方以“定制商品”为由,拒绝全额退,声称“工厂是按照定制的数量做的,截团后不支持退款,强退只退80%。决定好再下单”,且在我多次坚持要求退款时已读不回,并在未达成一致的情况下,计划发货。商品样品和实物差异明显,要求商家全额返还款项。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、三包问题
处理中
微店虚假发货逾期50天拒退款
2025年12月2日在柴猫仓库通过微店*台购买棉花娃娃“鬼灭花街三小只”服务,后续出现延迟发货50天和拒绝退款强行发货纠纷,且属于虚假发货长时间未揽收。诉求:退款并道歉
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店阿羊服饰拒退款且辱骂未成年
2026年4月15日在微店买的鞋后面找客服退款也不退还骂人我就是个未成年,全称:阿羊服饰。电话155****2861
投诉问题
不予退款
处理中
微店herbert老登店铺商品破损拒退
2026年4月18日在微店*台herbert老登店铺购买服饰后续出现商品破损不给退货
投诉问题
不予退款、三包问题
处理中
微店店铺拒退高仿鞋款且扣运费
本人于 2026 年 4 月 14 日通过微信联系卖家 在微店*台下单一款高仿鞋子 鞋子到了之后 发现尺码不合适 要求退货退款 卖家迟迟未处理 并且以不是质量问题 扣除十块钱寄过来的运费钱 并且要求我寄回去也要钱 店铺名字为:更生家的小美店铺
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
微店商家换货瑕疵严重且拒退运费
我于2026年3月20号在微店商家奇奇怪怪w购买了捏捏玩具,商家发货有瑕疵沟通换货,结果换来的瑕疵更大的一个东西,商家只给补2块,投诉微店直接关闭了售后,现在连退货运费都不给退,要求退运费加退款补偿瑕疵
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
微店退款后仍发货且退款失败
2026年4月18日退款 上面写着5天之内自动退款 4月21日发货了 我都退款了 还给我发货 然后退款失败
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中