微店
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企业名称:
北京口袋时尚科技有限公司
官网:
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客服电话:
400-086-2867
售后政策:
客服热线:010-56161966、 400-086-2867
品牌简介:
微店创立于2011年5月。2014年1月“微店”APP正式上线。如今微店拥有近9000万小微店主,通过微店和微店店长版两个app,微店已经从小微店主首选的开店工具转型为助力创业者发展兴趣、创立品牌、玩成事业的系统及基础设施。
微店商家失联且涉嫌违规,退款被无故拖延
本人在2025年3月31日在微店购买一件黑色短袖微信承诺我发了视频后面随时可以退款可在对方说好的发视频日期当天 对方失联状态 微信显示对方涉嫌违规 并且商家每次等到我发起的退款快结束才拒绝退款 每次拖延退款时间 我用商家手机号搜索微信号也显示涉嫌违规平台投诉也无果 平台让我去发到他们邮箱 举证中很明显商家*单 商家店铺评论都是说商家*单的微店平台帮助商家*单 给微店平台人工客服打电话也没人接 我的诉求是要给我退款 如需退还商品也可以 商品无损坏 我的诉求是给我退款
投诉问题
售后服务欠缺、刷单诈骗、退款纠纷
处理中
微店购买礼品卡账号密码为假且商家拒绝退款
在微店购买的礼品卡,商家发的卡账号密码全是假的,并且商家态度恶劣,严重影响我的消费体验,并不给退款,平台客服介入并没有实质性解决问题,平台对于诈*商家没有明确措施,一直不给退款,希望有关部门给出合理解决方案。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、服务态度差
处理中
微店商家退款纠纷及强制退款问题导致生活费短缺
我在4月12日晚上我购买了微店平台中商家的私有渠道的商品,4月13日我下午准备上学的时候听到商家说快递寄错需重新下单但是我们出现了交易错误,要退款但是因为恰逢三模考试没有时间确认,所以先专心考试。考完试回家商家说可以把420块退回啦但是要交钱交了500块后面说不行出现了风控需要强制退款我没有答应。4月25日商家说可以强制退款又付了737但是需要我确认但是当时时间不够了。所以我们约好了4月26日中午进行验证。但是到了4月26日中午验证的时候商家说微店客服说太多人要处理了让我们等七天。但是那时候我已经没有多余的生活费买食物和交高考费用。所以我要求微店客服在4月30日内进行退款
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
微店退货退款被拒,要求扣除佣金不合理
我于21号收到在微店购买的鞋子,并于29号晚申请退货退款,商家以超过7天无理由退货理由拒绝退货退款,并要求扣除微店收取的佣金费用退款,投诉至微店,微店也予以拒绝。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
微店商家未发货且平台退款受限,要求平台介入退款
2025年,4月,我在微店购买东西,商家发东西没给我,退款一直不成功,平台判定商家(雨天)问题,可以平台不允退款,需要商家充值才能退款,如果商家一直不充值,那我钱一直得不到。侵犯消费者权益,我要求平台退款,毕竟在平台出的事
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
微店裤子破损退货退款商家拖延不予回应
在2025年四月我买了一条裤子收到货后发现有破损要和商家退货退款商家只想让我换货我退后之后一直卡着平台强制退款的时间才给我退货,商品已经到了退货地址商家一直不予回应,给客服发信息都是已读不回
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
微店八十岁少女家购买包包拉链破损要求退货被拒
在微店八十岁少女家购买了一只包包,收到货后发现拉链绳破损,要求商家退货退款,商家拒绝,并以默认微瑕和不影响使用这种霸王条款来敷衍消费者,要求商家立刻退货退款,
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
微店兼职报名后无法退款,涉嫌虚假宣传与霸王条款
我在只开心兼职网看见有做兼职的,我点进去试一下,报名成功了,然后商家说要98元合作关系,然后说没有订单就可以退,3天之后不合适可以退,结果立马就就给我就算了,还无法退款,
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
微店商家虚假宣传棒球服材质要求退一赔三
我在2025年3月29日在微店购买了一件棒球服,商家当时宣传的是真皮(头层牛皮),后续被曝光出来用的是pu皮(假皮),虚假宣传挂着羊头买狗肉,这种行为严重侵害了我的消费者权益,是欺诈消费者,我的诉求很简单直接退一赔三或者退货退款,并且对该商家这种行为进行严重处罚
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假宣传
处理中
微店兼职退款纠纷,商家失联要求退款
我已经做了一个兼职,因为那个兼职太贵,我要求退款。然后兼职的一个人发了一个二维码让我扫,然后我在扫的过程中忘记密码,再改密码的同时请就给付过去了。有1088元,我与他们通电话,电话是空号,无法接通。我要求全款退还。
投诉问题
售后服务欠缺、刷单诈骗、退款纠纷
处理中