骏爵网络科虚假宣传及收费不透明
2026年7月1日在京东app的网络科技运营商专营店询问月租扣费问题，客服的回答未能解决消费者的问题，频繁使用官方套话，前提是我已经输入并发送转人工字样。第二，虚假宣传：该商品显示第一个月个月及以后19元，实际上第一个月需要39元。因为我是在6月21号买的，他说他会根据具体剩余天数扣费，扣了我13块。后面我去问他怎么回事。他说，第一个月要39元。第二个月到第7个月19块，第7个月以后39块。一开始说的是首次激活充50得150，现在又说充50返50。分批次返，我上个月充了50，这个月他说到账10块还没有到账。第三商家一直显示没有发货，实际上早在6.21就已经送货上门了，这种不当的操作是在逃避售后保障吗？第四，我的诉求：按照最初的承诺售卖方式钱返回，并且以后都按最初的承诺收取月租。
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
骏爵通信虚假宣传诱导消费
本人于2025年11月3日通过淘宝*台购买中国移动代理商“骏爵通信专卖店的“中国移动5G电话卡”，商品详情页面及客服明确承诺： 1. 套餐内容：19元/月（前6个月），235G通用流量+100分钟免费通话，半年后29元/月套餐不变； 2. 实际收到的电话卡流量套餐与商家详情页介绍的电话卡流量套餐严重不符。 1. 套餐欺诈：实际收到的电话卡套餐流量只有160G（非商家详情页介绍的电话卡流量235G）； 2.价格欺诈：一开始商家告知电话卡半年后月租是29元，但是激活电话卡之后商家改口称半年后月租是39元，并未提前告知电话卡实际月租； 3. 地域隐瞒：商家以“广东*限制”推责，但购买时未标注地域限制。 商家违法违规行为： 1. 违反《消费者权益保护法》第20条：虚假宣传，隐瞒商品真实信息； 2. 违反《电子商务法》第17条：虚构“235G套餐”诱导消费； 诉求： 1. 全额退款并三倍赔偿（依据《消法》第55条欺诈条款）； 2. 工信部约谈中国移动及代理商，责令整改虚假宣传行为； 3. 赔偿损失。
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
已完结
虚假宣传及套餐不符要求赔偿
我8月23日在淘宝移动骏爵网络通信专卖店*台办理了一张19元/月235g的爆款卡，手机收到卡的套餐为59元/月160G的套餐卡，卡号是198****5393，本人通过中国移动APP登录查询流量及其套餐后，发现与宣传不一致，遂与网点工作人员询问，但一直得不到正面回复，后听说本人向工信部发起投诉称本人无办理235g流量卡资质，擅自帮我换了套餐，在此期间，商家并未主动提及帮我改套餐。本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失， 要求运营商退还本人的话费，并依法赔偿本人500元经济损失。本人诉求由中国移动及其代理商承担相关损失。
投诉问题
套餐纠纷、虚假宣传
已完结
投诉骏爵网络科虚假宣传
在淘宝上买了张移动卡，卖家虚假宣传，货不对板，欺*买家办理高费用移动卡。
投诉问题
虚假宣传
已完结
抖音*台购买流量卡遭遇虚假宣传及退款纠纷，投诉广州骏爵网络科技有限公司
本人于2024年10月29日在抖音*台购买了一款名为联通的流量卡,商家宣传该套餐月租19元，包含了155G流量，本人收到卡后按照商家要求激活开通使用，在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符，联系商家，商家不予处理，玩文字游戏，欺*消费者，为本人带来了50元的经济损失，本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
