四川鸣鸾教育课程内容不符，拒绝退款且存在霸王条款
我在十月二十八号报名了四川省鸣鸾教育的商业立绘班，但其课程内容和报名前不一致，最后说不能退款，存在欺诈消费者，霸王条款的行为，关于违约金，我认为违约金过高，且欺诈消费者，消费者不应支付违约金，我的诉求是尽快退款且解除支付宝分期支付
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
四川鸣鸾教育课程质量差且诱导分期贷款
我于2024年29号在鸣銮教育顿点助学平台，被一名自称小雪老师的人恶意诱导分期付款(它们故意不实名，也没有实际号码，甚至现在那个人发信息不回，处于拉黑状态)它们以先学后付的名义*我签合同学插画，说是可以兼职赚钱。但是我后来发现该公司的课程质量和其宣传的课程质量不符，存在格式条款和欺诈行为，遂与其交涉。结果对方甩出合同说是我自愿签署，必须按它们写的来，想解约必须交齐它们的课时费。机构利用夸大的收入预期和短期内“速成"的承诺，吸引学生报名，合同中缺乏透明的退款政策，学生的选择权。通过分期付款的方式，降低学生的心理负担，但最终可能导致高额债务承诺的资源和收入往往无法兑现，造成损失和经济损失，该机构通过直播虚假宣传原画课程接稿赚钱容易资金来源快，诱导涉世未深的学生办理分期贷款，在签订霸王条约时未提相关退款条款，诱导学生想赚钱的心理，以霸王条约不给学生停止办理，增加学生债务。公司在销售课程过中没有说明:(1)授课老师情况，是否有教育资质；(2)公司是否具备办学资质。公司侵犯我的知情权，让我产生重误解。公司没有办学、教育相关的资质，销售课程的行为是不具有法律效力的，公司违法律行政法规的强制性规定，签订的合同属于无效合同，属于过错方。综上本人要求:(1)解除合同，停止支付分期贷款。(2)公司应当及时沟通与公司合谋串通损害学生利益的第三方贷款公司，及时解除款，如未及时解除贷款，应当承担学员因此产生的损失。本人强烈要求对方解除合同，强烈要求！！解除合同！解除合同！！并取消支付宝芝麻信用！！!取消芝麻信用！！!!因本人及时操作目前只损失50报名费，但电信对方恐吓威胁要求我教学费本人并未有学习行为，强烈要求解除合同取消芝麻信用不在骚扰本人！
投诉问题
电话骚扰、分期贷款、课程质量差
处理中
鸣鸾教育课程宣传不符实际，申请退款遭拒需支付违约金
我在2024年12月12日报名了鸣鸾教育人像精品班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款，并要求我支付不合理的违约金
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
四川鸣鸾教育虚假宣传诱导分期请求退费
本人 2024 年 12 月13日在 四川鸣鸾教育咨询有限公司 报名 绘画技能培训学费 定金50+3680 元分期付款 ，该机构虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营，本人没接受课程，对方机构网上风评教学质量差 ，机构诱导本人分期，请求退学,无偿还能力，请求有关部门帮本人协商联系，对方机构对本人解除分期的要求不予处理。因此提出解除分期
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分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
要求四川明鸾教育咨询有限公司解除合同并退还金额
要求四川明鸾教育咨询有限公司给我解除合同并退还金额。2024年11月份我在我们学校的帖子看到有关画画技能，并在加上了叫“大学技能墙”的QQ账号，称自己是学姐，了解到我对画画感兴趣，于是她就推送了一个画画老师微信过来加上让我先上一节试听课，得知要想学习画画要交50元的报名费，剩余的学费可以后面分10期付款，并且对我承诺一两个月可以接到稿子，可以边画画边赚钱，但事实上能接到稿子的人少之又少，由于对方夸大，虚假宣传自己的课程能让学员快速挣钱，于是我在2024年11月12日报名了四川鸣鸾教育咨询有限公司 B班人像精品班，通过微信扫码交了50元的报名费，并且签订分期付款的合同。因为自己学业繁忙没有时间学习画画课程，费用较高家里人也不支持学。已经从2024年12月底开始就没看课程。于是我在2025年2月18日向人像精品班班主任提出退出该课程学习，但是遭到了拒绝，说我中途并没有跟她说暂停课程学习，现在课程已经为我提供完毕，但是我并没有真正看完该课程，以及我支付的3期付款的费用不够，拒绝我退课程，直到我付完费用才能解除合同。我认为该机构违反了消费者权益保护法力求各部门协助我解除合同并退款。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
关于四川鸣鸾教育咨询有限公司以‘’班期进度‘’为由拒绝退费及合同条款显失公平的投诉
本人蔡依琪（联系电话：137****9908）于2024年10月22日与四川鸣鸾教育咨询有限公司签订“商业立结算在线培训课程（A班）”服务合同（订单号：h24****2300413vu9），合同总金额4480元，分10期支付。截至目前，本人已支付前4期费用（共1792元），但因个人原因仅使用1-2节课程，后续服务未实际接受。
**一、机构侵害消费者权益的具体行为**
1. **利用模糊合同条款加重消费者责任**
- 合同第六条约定“按班期进度退费”，但未明确“进度”定义及计算方式，导致退费标准完全由机构单方解释，剥夺消费者知情权（违反《消费者权益保护法》第八条、第二十六条）。
2. **拒绝履行退费义务**
- 本人未实际使用课程资源，机构以“班期进度”为由拒绝退费，实质为强制消费（违反《消费者权益保护法》第九条、第十条）。
3. **违约金条款显失公平**
- 合同中“退费需支付20%违约金+物料费”远超实际损失，涉嫌利用格式条款加重消费者责任（违反《民法典》第497条、第585条）。
**二、法律依据**
- 《消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉真实情况的权利；
- 《消费者权益保护法》第二十六条：经营者不得以格式条款排除消费者权利；
- 《民法典》第497条：加重对方责任的格式条款无效；
- 《民法典》第533条：情势变更下可请求调整合同。
**三、诉求**
1. 退还未使用的第3-4期费用（¥896元），按未开课比例计算；
2. 立即终止合同并取消第5期及后续扣款（¥448元/期）；
3. 对机构利用不公平条款侵害消费者权益的行为予以行政处罚。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
关于四川鸣鸾教育虚假宣传及诱导消费的投诉
本人为应届大学生，正在读大一，于20249月6日在新生群里，加了名为“大学技能墙”的账号，后经了解得知其为诈*账号，托该账号让我加了一个所谓的“老师”，其打着免费学习的旗号，并通过一-系列专业话语诱导了本人报名总金额4630元的绘画课程，报名前还支付了50元定金，且在此之前并未提及如不满意可以退费但需要支付违约金，等等条例。后并诱导本人办理了分为10期的分期支付学费，每个月支付463元。 不合理的地方： 1. 我问的是一个月的课程是多少钱？他给我说300+到400+。 诱导我误以为一个月的课程是这么多钱，课程只有两月半，那么总金额只有900多。而实际上，是分期贷款十个月，一月360，总金额有3600多 我问的是课程是否分开算？这个月学完，下个月可以不学。而他是让我贷款签合同。每个月交钱。这算我把一套课程买了下来。 此人并未说，课程的总金额。也没有说十期相当于十个月。 也没有跟我说明合同里，有课时费10%的违约金。 这可以算是欺*消费者，虚假宣传，诱导消费。还有不合理的霸王条款。2.说好的学一两个月就能接稿，但是他们在钉钉群里发的接稿链接能选上的就一两个，稿费也就十几二十，一周就发一个接稿链接，付出的和收入不成正比3.收钱的是鸣栾教育，教学的是非晚教育，这没有事先声明，这也算是一种诈* 总结：我现在想要解除合同。并拒绝赔偿霸王条款的违约金。
投诉问题
收费问题、分期贷款
处理中
学生遭遇鸣鸾教育诱导消费且拒绝退款
本人是一名学生 是鸣鸾教育诱惑我要是学画画你肯定能赚钱还说你不想学可以退 最后不担没退还说不能退 要说一大堆理由 请求消费保帮我解决此事 总共有1222块 求求你们帮我退钱 我是学生 对于这一千多块来说很重要
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收费问题、退款纠纷
已完结
四川鸣鸾教育虚假宣传并拒绝退款
投诉人于2024年11月5日在四川鸣鸾教育咨询有限公司报名人像精品板绘课，由于对方夸大、虚假宣传自己的课程能让学员快速赚钱，于是本人通过微信扫码支付预约金50，在对方再三诱导下签订2930元分期付款合同，未开发票。本人因父母反对报课，无法承担学费为由，于11月9日向对方提出退款要求，此时并未享受对方任何课程服务，对方以签了合同概不退款为由拒绝本人，"概不退款"属于格式条款，法院判定其内容无效！该机构违反了《消费者权益保护法》第26条规定：经营者不得以格式条款，做出排除和限制消费者权利、减轻或免除经营者责任，加重消费者责任对消费者不公平，不合理的规定。但是在签订合同之前对方并未告知有关退款的风险，属于欺诈，隐瞒，诱导消费者消费，未保证消费者的知情权。且本人在网上查询到该公司并不具备教育培训资格，经营范围与营业执照不符，收款不开发票，存在对私收账的嫌疑。基于此，本人强烈要求对方解除合同，并退还本人损失。
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
已完结
四川鸣鸾教育诱导分期付款并虚假宣传
我于2024年10月15号在鸣弯教育顿点助学平台,被一
名自称香蕉老师的人恶意诱导分期付款(它们故意不
实名，也没有实际号码，甚至现在那个人发信息不
回，处于拉黑状态)它们以先学后付的名义*我签合
同学插画，说是可以兼职赚钱。但是我后来发现该公司的课程质量和其宣传的课程质
量不符，存在格式条款和欺诈行为，遂与其交涉。结
果对方甩出合同说是我自愿签署，必须按它们写的
来，想解约必须交齐它们的课时费。机构利用夸大的
收入预期和短期内“速成"的承诺，吸引学生报名，合同中缺乏透明的退款政策，学生的选择权。通过分期
付款的方式，降低学生的心理负担，但最终可能导致
高额债务承诺的资源和收入往往无法兑现，造成损失
和经济损失，该机构通过直播虚假宣传原画课程接稿赚钱容易资金来源快，诱导涉世未深的学生办理分期
贷款，在签订霸王条约时未提相关退款条款，诱导学
生想赚钱的心理，以霸王条约不给学生停止办理，增
加学生债务。公司在销售课程过程中没有说明:(1)授课老师情况，是否有教育资质;(2)公司是否具备办学资质。公司侵犯我的知情权，让我产生重 误解。公司没有办学、教育相关的资质，销售课程的行为是不具有法律效力的，公司违法律行政法规的强制性规定，签订的合同属于无效合同,属于过错方。综上，本人要求:（1)解除合同，停止支付分期贷款。(2)公司应当及时沟通与公司合谋串通损害学生利益的第三方贷款公司，及时解除款，如未及时解除贷款,应当承担学员因此产生的损失。 在本人刚满18岁,高考刚毕业，对社会上自我防护意识不深的情况下，该机构进行损害消费者的行为，希望能够在该平台得到解决。
投诉问题
收费问题、分期贷款、课程质量差
已完结
