华安在线联合平安车险虚假宣传，理赔无门
今年一月份华安在线的销售人员加我微信，推销保险，说是和平安车险联合推出的理赔服务，商业险走平安的，今年8月22日发生车祸，追尾一车，我全车，对面车定损要一万五，官方服务电话打不通，完全就是理赔无门，这还保个蛋
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理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
已完结
汽车保险销售误导及理赔问题
我于2024年12月9日在微信里面被销售误导买入了一份汽车保险，后面车子出了车祸，平台电话不接，销售打不通，我的诉求是，把我车子的修车钱给我赔掉
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理赔纠纷、销售误导、拒绝理赔
已完结
华安在线出险后失联，理赔受阻
我与2025年8月16号，在上海嘉定与他人车辆碰撞。我全责，打电话给华安在线出险。出险后，要对方的报价单，发给他以后，现在手机关机，客服电话也不接！现在对方一直在要华安在线的理赔员确认，而我自己的车现在还不知道去哪里修！一直联系不上！我怀疑华安在线存在欺诈行为！！！
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理赔纠纷、诈骗、服务不到位/态度差
已完结
理赔服务效率低且沟通不畅
昨天上午报的理赔，直到昨天六点多才给我联系，让我去找修理厂问问，跟着电话就打不通，一直没人管没人问
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理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
已完结
华安在线保险理赔纠纷及服务问题投诉
25年2月28号这家公司的销售打电话过来说卖保险，然后发了一个保险合同过来，我问了是不是正规保险，他说是的，然后我购买了，到今天25年8月6号出了事故，打电话说是统筹保险，一个星期过去了，他们电话打不通，也不赔钱，现在自己要赔护栏和修车钱，一共3w多
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理赔纠纷、销售误导、拒绝理赔
已完结
购买车险遇欺诈服务问题
我于2025年2月12日在余经理微信推荐购买车辆保险，但这个月我发现这不是一家保险公司，而是一家汽车服务有限公司，屡次联系客服、销售都未果，导致我的汽车过保，等于现在车辆没有商业保险，需要退保也联系不上这家公司负责的，这是欺*消费者行为。
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诈骗、销售误导、服务不到位/态度差
已完结
华安在线保险理赔难联系
2024年1月13日自称人保客服人员（微信昵称“车险续保罗欣”）加我微信联系车辆续保事宜，推荐商业险走人保货车渠道，交费后看到非人保公司，我产生质疑，对方称是人保货车渠道，服务人员是人保的工作服务人员，后来由于没出过险，也没事发生。2025年1月3日，对方再次推荐投保，商业险为华安在线（北京）汽车服务公司。2025年7月18日13时44分左右车辆发生剐擦交通事故，事故发生后马上报交警，让交警过来拍照后，约2025年7月18日16时在乐居交警二大队由交警出具道路交通事故认定书（双方承担此事故的同等责任）；2025年7月18日17点10分报商业保险（华安在线），客服电话一直未接通。2025年7月19日多次拨打电话给商业险（华安在线）客服电话都未接通，于13时42分终于拨通客服电话完成报保险，客服人员告知会有业务员联系我完成理赔程序，13时54分理赔员联系我了解了事故部分经过，让我加他微信于他进一步联系，后面加了微信我问他需要提供些什么资料，对方一直未回复，后面又多次打电话进行询问，结果电话直接打不通了，微信上也联系不到；于7月21日9时23分再次拨通（华安在线）客服电话并询问保险理赔进行到哪一步了，以及跟他们说明他们公司的业务员联系不上，并要求他们公司催促业务员联系我进行保险理赔，客服电话答应的很好，可是依旧没有人与我联系进行保险理赔的事情；7月22日10时38分又再次拨通（华安在线）客服电话进行催促，客服依旧答应的很好，但依旧没有人与我进行联系；此后多次拨打客服电话与业务人员电话，后面直接联系不上了。
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理赔纠纷、服务态度差、客服电话难接通
已完结
华安在线销售误导诱导付款，拒绝退费
华安在线（北京）汽车服务有限公司
91110400MAE5MXRT69
北京市北京经济技术开发区天华北街11号院2号楼1至2层1-06-31室企业公布的联系方式
153****7250
2024年12月9日添加微信号xixi1024xiang的西西，自称大众4S店续保中心，给我预测2025年保费，测算保费时，表单还显示“车损保险”等字样，真正出单时，却偷换概念写上“机动车损失服务”，诱导我付款。最终没有给我出具保险单，从头到尾，没有提过统筹，一直回避回复我“商业险”的字样。一共两单，要求全部退费，没有任何理赔服务发生。联系客户电话多次，仅接通一次，说明退费后让我联系销售。销售让我联系售后，互相退费扯皮。
不接受协商，要求全部退费。
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退/减保纠纷、客服电话难接通、销售误导
已完结
华安在线保险理赔拖延问题
我买的华安在线的保险，6月30号车子和别的车子蹭了一下，到现在还没定损。理赔员说要到下个礼拜一
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理赔纠纷、服务态度差
已完结
华安在线涉嫌诈*及理赔纠纷
2月份有个自称是华安保险的销售员微信找到我 说是华安保险 就他们出险理赔快 购买后 5月份出险找他们理赔 此业务员给了个客服电话 刚开始打电话40****2232 可以打通 打通后给个售后电话 130****1396 一直在和他联系 刚开始说是让报价 先修车 报价给了 车也修了 目前客服电话打不通 5月份沟通到现在一直不理赔 ，又看了保险单 上面是华安在线（北京）服务有限公司 根本没有保险2字 才发现上当受*了 现投诉此公司是挂羊头卖狗肉 打着保险的字样 到处招摇撞* 欺*消费者，打12345 说他们管不了 打12378 说是不在他们负责的范围 难道这种违法的行为国家就管不了了吗？任他们逍遥法外
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虚假宣传、理赔纠纷、诈骗
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