深圳市启瀚明星教育科技有限公司退款及服务纠纷投诉
我于2025年3月10日在深圳市启瀚明星教育科技有限公司平台购买了成人自考大专的助学课程 但是他们的服务于所描绘的不符 并没有教育许可证 侵犯了我《消费者权益保护法》 拒绝向我退款 请维护我的权益 他们打着开视频介绍的幌子 让我从中保留不到太多证据 打着网络的擦边球 实施欺诈 诱导我签合同 并在微信视频聊天中晒出营业执照硕士教育许可证 并说有86家企业 拒不退款 我要求他们合理退款 可以扣除合理费用 因为他们只有一个学习软件 并且软件里面可以看到学习进度 我只看了几课时而已 诱导消费 超范围经营 拒不退款 霸王条款 侵犯我个*益 态度强硬 退款是我维护个*益的方式 根据消费者权益保护法 我有权对自己购买的商品进行管理 我愿意承担相应责任 但是必须要是合理的 并不是你诱导我电子签名的一个只利于彼企业的合同 我希望你们企业可以做好分内的事情 不属于你们的教育行业 你们没有合格的服务 只凭一个开通账号的软件话 我不认可你们的合同 我不认可你们的服务质量 我就是要退款 合理的退款 课程进度有的 服务也没怎么看出来 总而言之 我课程和服务都没有达到一半 我可以接受合理的扣除费用 但并不是你们合同说怎么样就怎么样 我希望你们可以维护老百姓的权益 谢谢 我的要求是退还费用 解除合同 取消分期 我目前支付了2793 分期已经还了四期
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虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中
深圳市启瀚明星教育虚假宣传诱导报名，要求退款确遭受霸王条款
本人于5月9号想要报名小自考本科，该机构通过抖音平台联系到我，宣传一次性包过考试，并且沟通期间多次强调自己是助学自考是助学点，一直混淆大自考小自考概念，还放出很多如“315诚信企业”的牌照，并且举例出了许多学员的上岸成果，还说有优惠名额说名额不够了诱*我报名，说学费6980，让我付698元的报名费，后面还宣称可以先学后付没有任何利息，本身也是带着点防范心理然后就想着办理6282元的6期分期，然后就给我办理了一个雨花贷，后经发现这个是贷款合同并不是欠款合同，贷款公司已经把款全部放给他们了。也没有任何的发票或者是收据。后竟发现报名的是大自考而且还是没有没有他们说的一次性包过考试，并且要求他们退款，但是却以踢皮球的方式推脱责任，后来他们还说要承担违约金，而且后经发现还是霸王条款需要支付贷款期间产生的其他利息费用。现在要求该机构全额退款并且解除贷款合同。
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
深圳市启瀚明星教育科技有限公司自考大专退费纠纷
我2025年3月21日在深圳市启瀚明星教育科技有限公司报了自考大专后了解和招生老师说不一样我现在要求退费，他们说签了合同不能退，但是他们是格式合同，民法典496条格式合同是无效的，我现在要求退费，他们还把我拉黑删除了现在联系不到对方
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虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
深圳市启瀚明星教育科技有限公司虚假宣传及退款纠纷
我于4月7日在微信上通过广告加了深圳市启瀚明星教育科技有限公司的自称招生办主任的人，在他的诱导下网贷分期，后察觉不对要求退款，对方选择用话术绕圈子，拒绝出示退款相应规章制度，不回复微信，拒绝沟通协商，他们宣传费用是学费，一年半拿证，高校自考不收取学费，也没有学籍，对方却说学信网可查，实际费用是他们机构售卖的培训班，虚假宣传，提供的营业执照与收款方名称不符，请相关部门介入调查，这种公司肯定还有其他违规行为，还我们底层老百姓的血汗钱。
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虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
启瀚明星教育拒绝退费并提出不合理要求
本人于2024年8月9日在深圳市启瀚明星教育科技有限公司报考了自学考试的课程，共花费5980元，该机构还提供贷款服务，费用以分期的方式结清，目前以上两门课总科目为12门。
2024年10月22日由于课程质量较差与宣传不符，并且自身的经济情况有限的原因向机构申请退费被拒，并提出无理要求不予退费。
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
